TP
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TP 前身為 Teleperformance,是一家擁有近 47 年經驗的全球數位業務服務與顧問公司。其業務涵蓋銷售、外包、業務流程外包、客戶體驗、數位解決方案、技術支援與分析服務。TP 將全通路服務交付與適應人工智慧時代的理念相結合,協助客戶在客戶營運與業務營運中提供現代化且富有同理心的體驗。

雙語客戶服務專員(英語 B2)

在家工作,為 Teleperformance 客戶提供支援,在波哥大以英語和西班牙語回覆諮詢。 提供清楚、友善的指引,並有效解決問題。

說明

  • 回覆客戶問題
  • 提供清楚、友善的指引
  • 有效解決各類服務問題
  • 了解客戶需求並負責任地處理資訊
  • 打造順暢、正向的客戶體驗
  • 透過多個管道協助客戶使用數位商務服務

職位要求

  • 完成中等教育
  • 英語達 B2 中級程度
  • 具備雙語溝通能力
  • 具備客戶服務及解決問題的能力
  • 能負責任地處理資訊
  • 不需專業工作經驗

福利待遇

  • 績效獎金
  • 每週工作 42 小時
  • 無固定期限合約,提供長期穩定性
  • 可使用專屬 Gaming Arena
  • 員工基金福利
  • 居家工作安排