TP
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TP 前身为 Teleperformance,是一家拥有近 47 年经验的全球数字业务服务与咨询公司。其业务涵盖销售、外包、业务流程外包、客户体验、数字解决方案、技术支持和分析服务。TP 将全渠道服务交付与适应人工智能时代的理念相结合,帮助客户在客户运营和业务运营中提供现代化且富有同理心的体验。

双语客户服务专员(英语 B2)

在家办公,为 Teleperformance 客户提供支持,在波哥大用英语和西班牙语解答咨询。 提供清晰、友善的指导,并有效解决问题。

描述

  • 回应客户问题
  • 提供清晰、友善的指导
  • 有效解决各类服务问题
  • 了解客户需求并负责任地处理信息
  • 打造顺畅、积极的客户体验
  • 通过多个渠道协助客户使用数字商务服务

任职要求

  • 完成中等教育
  • 英语达到 B2 中级水平
  • 具备双语沟通能力
  • 具备客户服务和解决问题的能力
  • 能够负责任地处理信息
  • 无需专业工作经验

福利待遇

  • 绩效奖金
  • 每周工作 42 小时
  • 无固定期限合同,提供长期稳定性
  • 可使用专属 Gaming Arena
  • 员工基金福利
  • 居家办公安排