TP, endise nimega Teleperformance, on ülemaailmne digitaalsete ärialaste teenuste ja konsultatsiooniettevõte, millel on ligi 47 aastat kogemust. Ettevõtte tegevus hõlmab müüki, allhanget, äriprotsesside allhanget, kliendikogemust, digilahendusi, tehnilist tuge ja analüütikat. TP ühendab mitmekanalilise teenuseosutamise keskendumisega tehisintellekti ajastuga kohanemisele, aidates klientidel pakkuda tänapäevaseid ja empaatilisi kogemusi kogu kliendi- ja äritegevuses.
Kakskeelne klienditeeninduse spetsialist (inglise keel B2)
Toeta Bogotá kodukontorist Teleperformance’i kliente ning lahenda nende küsimusi inglise ja hispaania keeles. Paku selget ja sõbralikku juhendamist ning tõhusaid lahendusi.
Kirjeldus
- Vasta klientide küsimustele
- Paku selget ja sõbralikku juhendamist
- Lahenda tõhusalt mitmesuguseid teenindusprobleeme
- Tuvasta klientide vajadused ja käsitle teavet vastutustundlikult
- Loo sujuv ja positiivne kliendikogemus
- Abista kliente digitaalsete äriteenuste kasutamisel eri kanalites
Nõuded
- Keskharidus
- Inglise keele oskus B2-tasemel
- Kakskeelne suhtlemisoskus
- Klienditeenindus- ja probleemilahendusoskus
- Teabe vastutustundlik käsitlemine
- Töökogemus ei ole nõutav
Hüved
- Tulemustasu põhised boonused
- 42-tunnine töönädal
- Tähtajatu tööleping pikaajalise stabiilsuse tagamiseks
- Juurdepääs eksklusiivsele Gaming Arenale
- Töötajate fondi hüved
- Kaugtöö võimalus