TP, voorheen bekend als Teleperformance, is een wereldwijd bedrijf voor digitale zakelijke dienstverlening en advies, met bijna 47 jaar ervaring. De activiteiten omvatten verkoop, outsourcing, businessprocessoutsourcing, klantervaring, digitale oplossingen, technische ondersteuning en analyse. TP combineert dienstverlening via meerdere kanalen met een focus op aanpassing aan het AI-tijdperk en helpt klanten moderne en empathische ervaringen te bieden binnen klant- en bedrijfsprocessen.
Tweetalige klantenservicemedewerker (Engels B2)
Help Teleperformance-klanten vanuit huis in Bogotá en beantwoord vragen in het Engels en Spaans. Geef duidelijke, vriendelijke begeleiding en bied effectieve oplossingen.
Beschrijving
- Beantwoord vragen van klanten
- Geef duidelijke, vriendelijke begeleiding
- Los uiteenlopende serviceproblemen effectief op
- Breng de behoeften van klanten in kaart en ga zorgvuldig om met informatie
- Zorg voor een soepele, positieve klantervaring
- Help klanten via meerdere kanalen met digitale zakelijke diensten
Vereisten
- Voortgezet onderwijs
- Engels op gemiddeld niveau (B2)
- Tweetalige communicatievaardigheden
- Vaardigheden op het gebied van klantenservice en probleemoplossing
- Zorgvuldige omgang met informatie
- Geen werkervaring vereist
Voordelen
- Prestatiegebonden bonussen
- Werkweken van 42 uur
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd voor langdurige zekerheid
- Toegang tot de exclusieve Gaming Arena
- Voordelen van het medewerkersfonds
- Thuiswerken