A TP, anteriormente conhecida como Teleperformance, é uma empresa global de serviços empresariais digitais e consultoria, com quase 47 anos de experiência. Seu trabalho abrange vendas, terceirização, terceirização de processos de negócios, experiência do cliente, soluções digitais, suporte técnico e análise de dados. A TP combina a prestação de serviços omnicanal com foco na adaptação à era da inteligência artificial, ajudando seus clientes a oferecer experiências modernas e empáticas nas operações com clientes e empresariais.
Especialista bilíngue em atendimento ao cliente (inglês B2)
Atenda clientes da Teleperformance de casa, em Bogotá, resolvendo dúvidas em inglês e espanhol. Ofereça orientações claras e cordiais, além de soluções eficazes.
Descrição
- Responda às dúvidas dos clientes
- Ofereça orientações claras e cordiais
- Resolva com eficácia diversos problemas de atendimento
- Identifique as necessidades dos clientes e lide com informações de forma responsável
- Crie uma experiência fluida e positiva para os clientes
- Ajude os clientes com serviços digitais empresariais por vários canais
Requisitos
- Ensino médio completo
- Inglês intermediário, nível B2
- Habilidades de comunicação bilíngue
- Habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Tratamento responsável de informações
- Não é necessária experiência profissional
Benefícios
- Bônus por desempenho
- Jornadas de trabalho de 42 horas semanais
- Contrato por prazo indeterminado para estabilidade a longo prazo
- Acesso à exclusiva Gaming Arena
- Benefícios do fundo de funcionários
- Modalidade de trabalho em casa