TP, trước đây được biết đến với tên gọi Teleperformance, là công ty tư vấn và dịch vụ kinh doanh kỹ thuật số toàn cầu với gần 47 năm kinh nghiệm. Hoạt động của công ty bao gồm bán hàng, gia công, thuê ngoài quy trình kinh doanh, trải nghiệm khách hàng, giải pháp kỹ thuật số, hỗ trợ kỹ thuật và phân tích dữ liệu. TP kết hợp cung cấp dịch vụ đa kênh với trọng tâm thích ứng với kỷ nguyên AI, giúp khách hàng mang đến những trải nghiệm hiện đại và giàu sự đồng cảm trong hoạt động chăm sóc khách hàng và vận hành doanh nghiệp.
Chuyên viên dịch vụ khách hàng song ngữ (tiếng Anh B2)
Hỗ trợ khách hàng Teleperformance tại nhà ở Bogotá, giải đáp thắc mắc bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Hướng dẫn thân thiện, rõ ràng và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Mô tả
- Giải đáp câu hỏi của khách hàng
- Hướng dẫn rõ ràng, thân thiện
- Giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề dịch vụ
- Xác định nhu cầu khách hàng và xử lý thông tin có trách nhiệm
- Mang đến trải nghiệm tích cực, thuận tiện cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ kinh doanh kỹ thuật số qua nhiều kênh
Yêu cầu
- Đã hoàn thành bậc trung học
- Trình độ tiếng Anh trung cấp, cấp độ B2
- Kỹ năng giao tiếp song ngữ
- Khả năng chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề
- Xử lý thông tin có trách nhiệm
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn
Phúc lợi
- Thưởng theo hiệu suất
- Tuần làm việc 42 giờ
- Hợp đồng không xác định thời hạn, ổn định lâu dài
- Được sử dụng Gaming Arena dành riêng cho nhân viên
- Quyền lợi từ quỹ nhân viên
- Làm việc tại nhà