
TP, precedentemente conosciuta come Teleperformance, è un’azienda globale di servizi aziendali digitali e consulenza con quasi 47 anni di esperienza. Le sue attività comprendono vendite, outsourcing, outsourcing dei processi aziendali, customer experience, soluzioni digitali, supporto tecnico e analisi dei dati. TP combina l’erogazione di servizi omnicanale con un’attenzione particolare all’adattamento all’era dell’intelligenza artificiale, aiutando i clienti a offrire esperienze moderne ed empatiche nelle operazioni con i clienti e nelle attività aziendali.
Esperto bilingue di assistenza clienti (inglese B2)
Assisti da casa a Bogotá i clienti Teleperformance, risolvendo le richieste in inglese e spagnolo. Offri indicazioni chiare e cordiali e soluzioni efficaci.
Descrizione
- Rispondi alle domande dei clienti
- Offri indicazioni chiare e cordiali
- Risolvi efficacemente una serie di problemi di assistenza
- Individua le esigenze dei clienti e gestisci le informazioni responsabilmente
- Crea un’esperienza positiva e senza intoppi per i clienti
- Assisti i clienti nell’uso dei servizi digitali aziendali attraverso più canali
Requisiti
- Istruzione secondaria
- Inglese intermedio, livello B2
- Capacità di comunicazione bilingue
- Competenze di assistenza clienti e risoluzione dei problemi
- Gestione responsabile delle informazioni
- Non è richiesta esperienza professionale
Benefit
- Bonus basati sulle prestazioni
- Settimane lavorative di 42 ore
- Contratto a tempo indeterminato per una stabilità a lungo termine
- Accesso all’esclusiva Gaming Arena
- Vantaggi del fondo dipendenti
- Modalità di lavoro da casa