TP, wcześniej znana jako Teleperformance, to globalna firma świadcząca cyfrowe usługi biznesowe i doradcze, działająca od prawie 47 lat. Jej działalność obejmuje sprzedaż, outsourcing, outsourcing procesów biznesowych, obsługę klienta, rozwiązania cyfrowe, wsparcie techniczne i analitykę. TP łączy wielokanałową obsługę z naciskiem na dostosowanie się do ery sztucznej inteligencji, pomagając klientom zapewniać nowoczesne i empatyczne doświadczenia w kontaktach z klientami oraz w ramach operacji biznesowych.
Dwujęzyczny specjalista ds. obsługi klienta (angielski B2)
Wspieraj klientów Teleperformance z domu w Bogocie, odpowiadając na pytania po angielsku i hiszpańsku. Udzielaj jasnych, życzliwych wskazówek i skutecznie rozwiązuj problemy.
Opis
- Odpowiadaj na pytania klientów
- Udzielaj jasnych, życzliwych wskazówek
- Skutecznie rozwiązuj różnorodne problemy związane z obsługą
- Rozpoznawaj potrzeby klientów i odpowiedzialnie obchodź się z informacjami
- Dbaj o płynne i pozytywne doświadczenia klientów
- Pomagaj klientom korzystać z cyfrowych usług biznesowych za pośrednictwem wielu kanałów
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Znajomość angielskiego na poziomie B2
- Umiejętność komunikacji w dwóch językach
- Umiejętności obsługi klienta i rozwiązywania problemów
- Odpowiedzialne obchodzenie się z informacjami
- Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane
Benefity
- Premie uzależnione od wyników
- 42-godzinny tydzień pracy
- Umowa na czas nieokreślony zapewniająca długoterminową stabilność
- Dostęp do ekskluzywnej Gaming Arena
- Świadczenia z funduszu pracowniczego
- Praca z domu