TP, ranije poznat kao Teleperformance, globalna je tvrtka za digitalne poslovne usluge i savjetovanje s gotovo 47 godina iskustva. Njezino djelovanje obuhvaća prodaju, outsourcing, outsourcing poslovnih procesa, korisničko iskustvo, digitalna rješenja, tehničku podršku i analitiku. TP objedinjuje omnichannel pružanje usluga s naglaskom na prilagodbu eri umjetne inteligencije, pomažući klijentima da pruže moderna i empatična iskustva u korisničkim i poslovnim operacijama.
Dvojezični stručnjak za korisničku podršku (engleski B2)
Pružajte podršku korisnicima Teleperformancea od kuće u Bogoti i rješavajte upite na engleskom i španjolskom. Dajte jasne, ljubazne upute i učinkovita rješenja.
Opis
- Odgovarajte na pitanja korisnika
- Pružajte jasne i ljubazne upute
- Učinkovito rješavajte različite probleme s uslugama
- Prepoznajte potrebe korisnika i odgovorno postupajte s informacijama
- Stvarajte ugodno i pozitivno korisničko iskustvo
- Pomažite korisnicima u korištenju digitalnih poslovnih usluga putem više kanala
Zahtjevi
- Srednjoškolsko obrazovanje
- Srednja razina znanja engleskog jezika, B2
- Dvojezične komunikacijske vještine
- Vještine korisničke podrške i rješavanja problema
- Odgovorno postupanje s informacijama
- Nije potrebno prethodno radno iskustvo
Pogodnosti
- Bonusi na temelju radnog učinka
- Radni tjedan od 42 sata
- Ugovor na neodređeno vrijeme za dugoročnu stabilnost
- Pristup ekskluzivnoj Gaming Areni
- Pogodnosti fonda za zaposlenike
- Mogućnost rada od kuće