TP, yang sebelumnya dikenal sebagai Teleperformance, adalah perusahaan global yang menyediakan layanan bisnis digital dan konsultasi dengan pengalaman hampir 47 tahun. Layanannya mencakup penjualan, outsourcing, business process outsourcing, pengalaman pelanggan, solusi digital, dukungan teknis, dan analitik. TP memadukan penyampaian layanan omnichannel dengan fokus pada adaptasi di era AI, membantu klien menghadirkan pengalaman modern dan penuh empati dalam berbagai operasi pelanggan dan bisnis.
Ahli Layanan Pelanggan Dwibahasa (Bahasa Inggris B2)
Dukung pelanggan Teleperformance dari rumah di Bogotá dengan menangani pertanyaan dalam bahasa Inggris dan Spanyol. Berikan panduan yang jelas dan ramah serta solusi yang efektif.
Deskripsi
- Tanggapi pertanyaan pelanggan
- Berikan panduan yang jelas dan ramah
- Tangani berbagai masalah layanan secara efektif
- Kenali kebutuhan pelanggan dan kelola informasi dengan bertanggung jawab
- Ciptakan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif
- Bantu pelanggan menggunakan layanan bisnis digital melalui berbagai saluran
Persyaratan
- Pendidikan menengah
- Kemampuan bahasa Inggris tingkat menengah, level B2
- Keterampilan komunikasi dwibahasa
- Kemampuan layanan pelanggan dan pemecahan masalah
- Pengelolaan informasi yang bertanggung jawab
- Tidak memerlukan pengalaman profesional
Tunjangan
- Bonus berdasarkan kinerja
- Jam kerja 42 jam per minggu
- Kontrak tanpa batas waktu untuk stabilitas jangka panjang
- Akses ke Gaming Arena eksklusif
- Manfaat dana karyawan
- Pengaturan kerja dari rumah