TP, раніше відома як Teleperformance, — глобальна компанія у сфері цифрових бізнес-послуг і консалтингу з майже 47-річним досвідом. Її діяльність охоплює продажі, аутсорсинг, бізнес-процеси, клієнтський досвід, цифрові рішення, технічну підтримку та аналітику. TP поєднує багатоканальне обслуговування з прагненням адаптуватися до епохи штучного інтелекту, допомагаючи клієнтам створювати сучасний та емпатійний досвід у взаємодії з клієнтами й управлінні бізнес-операціями.
Двомовний фахівець із підтримки клієнтів (англійська B2)
Допомагайте клієнтам Teleperformance з дому в Боготі, відповідаючи на запити англійською та іспанською мовами. Надавайте зрозумілі й доброзичливі консультації та ефективно розв’язуйте питання.
Опис
- Відповідайте на запитання клієнтів
- Надавайте зрозумілі й доброзичливі консультації
- Ефективно розв’язуйте різноманітні питання з обслуговування
- Визначайте потреби клієнтів і відповідально працюйте з інформацією
- Створюйте комфортний і позитивний досвід для клієнтів
- Допомагайте клієнтам користуватися цифровими бізнес-послугами через кілька каналів
Вимоги
- Середня освіта
- Середній рівень англійської мови — B2
- Навички спілкування двома мовами
- Навички обслуговування клієнтів і розв’язання проблем
- Відповідальне поводження з інформацією
- Професійний досвід не потрібен
Переваги
- Премії за результатами роботи
- 42-годинний робочий тиждень
- Безстроковий трудовий договір для довгострокової стабільності
- Доступ до ексклюзивної Gaming Arena
- Переваги фонду для працівників
- Віддалений формат роботи