کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – کولمبیا (ریموٹ)
8am8am کی قانونی، اکاؤنٹنگ اور مالیاتی ٹیکنالوجی مصنوعات استعمال کرنے والے صارفین کی مدد کریں۔ فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے سوالات حل کریں اور ہر کیس Salesforce میں درج کریں۔
کھولیں
Lago ایک بھرتی اور ریموٹ اسٹافنگ سروس ہے جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایجنسیوں اور دیگر کاروباروں کو ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے ماہرین سے رابطہ قائم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کے ٹیلنٹ نیٹ ورک میں ورچوئل اسسٹنٹس، سوشل میڈیا مینیجرز اور کسٹمر سپورٹ نمائندگان شامل ہیں، جو مارکیٹنگ، آپریشنز اور صارفین سے متعلق کاموں میں لچکدار مدد کی ضرورت رکھنے والی کمپنیوں کی معاونت کرتے ہیں۔ Lago ریموٹ پیشہ ور افراد کے لیے بھی مواقع پیدا کرتا ہے، ان کی مہارتوں کو ترقی کرتی ہوئی تنظیموں میں موجود کرداروں سے ہم آہنگ کر کے۔
ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – ارجنٹینا
Deadlast کے ای کامرس آپریشنز کے لیے ای میل استفسارات، آرڈر مینجمنٹ اور ڈیٹا انٹری سنبھالیں۔ Shopify اور اندرونی سسٹمز کے ذریعے دور سے کام کرتے ہوئے صارفین کی مدد کریں اور ریکارڈ درست رکھیں۔
تفصیل
- صارفین کی ای میلز کا فوری اور پیشہ ورانہ جواب دیں۔
- آرڈر کی صورتحال، شپنگ، مصنوعات سے متعلق سوالات اور معمول کی درخواستوں میں صارفین کی مدد کریں۔
- مسائل کی تحقیق کریں اور درست، مفید جوابات دیں۔
- زیرِ التوا استفسارات پر دوبارہ رابطہ کریں اور ضرورت کے مطابق پیچیدہ معاملات آگے بھیجیں۔
- صارفین سے رابطے میں برانڈ کا یکساں اور پیشہ ورانہ انداز برقرار رکھیں۔
- Shopify یا متعلقہ سسٹمز میں آرڈر اور صارف کی تفصیلات دیکھیں۔
- معمول کی آرڈر مینجمنٹ اور صارف اکاؤنٹ سے متعلق استفسارات سنبھالیں۔
- آرڈرز میں تضادات کی نشاندہی کریں اور مزید جائزے کے لیے انہیں نشان زد کریں۔
- صارفین اور آرڈرز کے ریکارڈ درست رکھیں۔
- اندرونی سسٹمز اور اسپریڈشیٹس میں معلومات درج، اپ ڈیٹ اور تصدیق کریں۔
- استفسارات اور ان کے حل کے ریکارڈ منظم کریں۔
- کسٹمر سپورٹ سے متعلق معمول کے انتظامی کام انجام دیں۔
- ریکارڈز میں ڈیٹا کی درستگی اور مطابقت برقرار رہنے کی تصدیق کریں۔
- طے شدہ سپورٹ طریقۂ کار اور ورک فلو استعمال کریں۔
- بار بار پیش آنے والے صارف مسائل اور متعلقہ رجحانات ٹیم کے ساتھ شیئر کریں۔
- سپورٹ نوٹس اور دستاویزات منظم رکھیں۔
- کاروبار کے بڑھنے کے ساتھ نئے ٹولز، طریقۂ کار اور رابطے کے ذرائع کے مطابق خود کو ڈھالیں۔
تقاضے
- انگریزی میں واضح اور اعتماد کے ساتھ لکھیں۔
- تفصیلات اور ڈیٹا کی درستگی پر پوری توجہ دیں۔
- منظم رہیں اور وقت کو مؤثر طریقے سے سنبھالیں۔
- متعدد استفسارات سنبھالیں اور کام کی ترجیحات مؤثر انداز میں طے کریں۔
- پیشہ ورانہ کسٹمر سروس اور مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں رکھیں۔
- کم سے کم نگرانی میں خودمختاری سے کام کریں۔
- قابلِ اعتماد انٹرنیٹ، موزوں کمپیوٹر اور پُرسکون کام کی جگہ ہو۔
- متفقہ اوقاتِ کار کے دوران مسلسل دستیاب رہیں۔
- کسٹمر سپورٹ یا کسٹمر سروس کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- Shopify یا Shopify آرڈر مینجمنٹ کا عملی تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- ای کامرس کاروباروں کو سپورٹ کرنے کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارمز یا مشترکہ سپورٹ ان باکسز سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
- اسپریڈشیٹس اور انتظامی ڈیٹا انٹری کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- سپورٹ ٹیمپلیٹس بنانے یا ورک فلو دستاویزی شکل دینے کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- SMS کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- کام اور زندگی کے توازن کو اہمیت دینے والی عالمی ٹیم کے ساتھ دور سے کام کریں۔
- اپنے کردار کو تشکیل دینے اور ٹیم کے ساتھ ترقی کرنے کا موقع۔
- ایسی ٹیم میں شامل ہوں جو بدلتی ہوئی مارکیٹ کے چیلنجز حل کرنے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
- بھرتی کے عمل میں رازداری اور عدمِ گریز کا معاہدہ شامل ہے۔
متعلقہ نوکریاں
کسٹمر کیئر ایجنٹ، ارجنٹینا (ریموٹ)
Sauce51 – 200 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرSauce کے ریسٹورنٹ ڈیلیوری پلیٹ فارم کے کاروباری اور صارفین کی مدد کریں۔ مختلف معاونتی ذرائع سے ڈیلیوری کے مسائل حل کریں اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
کھولیں
سینئر کسٹمر سپورٹ مینیجر، لاطینی امریکہ (ریموٹ)
Koronet
ارجنٹینا
بولیویا
برازیل
چلی
کولمبیا
کوسٹا ریکا
کیوبا
جمہوریہ ڈومينيکن
ایکواڈور
گواٹے مالا
ہونڈاروس
ہیٹی
میکسیکو
نکاراگووا
پانامہ
پیرو
پیورٹو ریکو
پیراگوئے
ال سلواڈور
یوروگوئے
وینزوئیلاریموٹکل وقتیسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمطلوبہ زبان: ہسپانویکسٹمر سپورٹدو زبانوں پر مشتمل کسٹمر سپورٹ ٹیموں کی قیادت کریں، سروس کے KPI مقرر کریں اور Koronet کے پھولوں اور ای کامرس پلیٹ فارم کے لیے سپورٹ حکمتِ عملی بنائیں۔ لاطینی امریکہ میں کہیں سے بھی مکمل ریموٹ کام۔
کھولیں
دو لسانی کلائنٹ معاونت نمائندہ، کولمبیا
The Ward Law Group, PLانگریزی اور ہسپانوی میں کالز سنبھال کر، طبی ریکارڈز کا انتظام کر کے اور علاج کی پیروی کرتے ہوئے دور سے کلائنٹس کی مدد کریں۔ ذاتی چوٹ کے قانون کی فرم کے کلائنٹس کے لیے کل وقتی آزاد ٹھیکیدار کی ملازمت۔
کھولیں
دو لسانی کسٹمر سروس ماہر (انگریزی B2)
TPکولمبیا$2,315,000 / مہینہ
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمطلوبہ زبان: ہسپانویکسٹمر سپورٹبوگوٹا سے گھر بیٹھے ٹیلی پرفارمنس کے صارفین کی مدد کریں اور انگریزی و ہسپانوی میں استفسارات حل کریں۔ واضح اور دوستانہ رہنمائی کے ساتھ مؤثر حل فراہم کریں۔
کھولیں