LogoFresh Jobs Ahead
Lago
Lago
1 – 10 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Lago on värbamis- ja kaugtööjõuteenuse pakkuja, mis aitab digiturundusagentuuridel ja teistel ettevõtetel leida spetsialiste arenevatelt turgudelt. Selle talendivõrgustikku kuuluvad virtuaalassistendid, sotsiaalmeedia juhid ja klienditoe esindajad, kes toetavad ettevõtteid paindliku abiga turunduse, tegevuste korraldamise ja kliendisuhtluse valdkonnas. Lago loob kaugtöövõimalusi ka spetsialistidele, sobitades nende oskused kasvavate organisatsioonide ametikohtadega.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditoe spetsialist kaugtööna – Argentina

Tegeled Deadlasti e-kaubanduse jaoks e-kirjadele vastamise, tellimuste haldamise ja andmete sisestamisega. Töötad kaugtööna Shopify ja ettevõtte sisemiste süsteemidega, et kliente toetada ja andmeid täpsena hoida.

ARArgentinaCLTšiiliCOColombiaCRCosta RicaHNHondurasSVEl Salvador
5 $ – 7 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Vasta klientide e-kirjadele kiiresti ja professionaalselt.
  • Aita kliente tellimuse staatuse, tarne, toodete ja tavapäraste päringutega.
  • Uuri probleeme ning anna täpseid ja kasulikke vastuseid.
  • Võta lahtiste päringute teemal uuesti ühendust ja suuna keerukad juhtumid vajaduse korral edasi.
  • Kasuta klientidega suheldes ühtset ja professionaalset brändihäält.
  • Kontrolli tellimuse ja kliendi andmeid Shopifys või sellega seotud süsteemides.
  • Tegele tavapäraste tellimuste haldamise ja kliendikontodega seotud päringutega.
  • Märka tellimustes lahknevusi ja anna teada juhtumitest, mis vajavad täiendavat kontrolli.
  • Hoia kliendi- ja tellimuse andmed täpsed.
  • Sisesta, uuenda ja kontrolli teavet ettevõtte sisemistes süsteemides ja tabelarvutustes.
  • Korrasta päringute ja nende lahenduste andmed.
  • Tee klienditoega seotud tavapäraseid haldusülesandeid.
  • Kontrolli, et andmed oleksid eri kirjetes täpsed ja kooskõlas.
  • Järgi kehtestatud tugiprotseduure ja töövooge.
  • Jaga tiimiga korduvaid kliendiprobleeme ja nendega seotud tähelepanekuid.
  • Hoia tugimärkmed ja dokumentatsioon korras.
  • Kohane uute tööriistade, protsesside ja suhtluskanalitega, kui ettevõte kasvab.

Nõuded

  • Kirjuta inglise keeles selgelt ja enesekindlalt.
  • Pööra suurt tähelepanu üksikasjadele ja andmete täpsusele.
  • Hoia töö korras ja korralda oma aega tõhusalt.
  • Tegele mitme päringuga ning sea tööülesanded tõhusalt tähtsuse järjekorda.
  • Sul on professionaalsed klienditeeninduse ja probleemide lahendamise oskused.
  • Tööta iseseisvalt ja vähese juhendamisega.
  • Sul on usaldusväärne internetiühendus, sobiv arvuti ja vaikne tööruum.
  • Oled kokkulepitud töögraafiku ajal järjepidevalt kättesaadav.
  • Klienditoe või klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks.
  • Praktiline Shopify või Shopify tellimuste haldamise kogemus tuleb kasuks.
  • E-kaubandusega tegelevate ettevõtete toetamise kogemus tuleb kasuks.
  • Klienditoe platvormide või ühiste tugipostkastide tundmine tuleb kasuks.
  • Tabelarvutuse ja haldusliku andmesisestuse kogemus tuleb kasuks.
  • Klienditoe vastusemallide koostamise või töövoogude dokumenteerimise kogemus tuleb kasuks.
  • SMS-põhise klienditoe tundmine tuleb kasuks.

Hüved

  • Tee kaugtööd rahvusvahelises tiimis, mis väärtustab töö ja eraelu tasakaalu.
  • Võimalus kujundada oma rolli ja areneda koos tiimiga.
  • Liitu tiimiga, kes kasutab muutuva turu probleemide lahendamiseks andmeid.
  • Konfidentsiaalsus- ja möödahiilimise keelamise leping on osa värbamisprotsessist.

Seotud töökohad

Koronet

Klienditoe juht, Ladina-Ameerika (kaugtöö)

Koronet
51 – 200 Töötajad
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliiviaBRBrasiiliaCLTšiiliCOColombiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaani VabariikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMehhikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruuPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaKaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi

Juhi kakskeelseid klienditoe meeskondi, sea teenuse KPI-d ja kujunda Koroneti lillevaldkonna SaaS-i ning e-kaubanduse platvormi tugistrateegiat. Töö on täielikult kaugtööna tehtav kõikjal Ladina-Ameerikas.

Ava