Klienditoe spetsialist – Colombia (kaugtöö)
8amAita klientidel kasutada 8am-i õigus-, raamatupidamis- ja finantstehnoloogia tooteid. Lahenda küsimusi telefoni, e-posti ja vestluse teel ning registreeri iga juhtum Salesforce’is.
Ava
Koronet arendab pilvetarkvara lillevaldkonna ettevõtetele ning ühendab müügi, laohalduse, hanked ja e-kaubanduse ühele platvormile. Hulgimüüjad, kasvatajad ja teised lillevaldkonna ettevõtted saavad selle abil hallata müüki, automatiseerida tellimusi ja oste, jälgida laoseisu ning vaadata ärianalüüsi aruandeid. Platvorm toetab ka API-liidestusi ning süsteemi kasutuselevõtuks pakutakse kliendituge ja juurutusteenuseid.
Klienditoe juht, Ladina-Ameerika (kaugtöö)
Juhi kakskeelseid klienditoe meeskondi, sea teenuse KPI-d ja kujunda Koroneti lillevaldkonna SaaS-i ning e-kaubanduse platvormi tugistrateegiat. Töö on täielikult kaugtööna tehtav kõikjal Ladina-Ameerikas.
Kirjeldus
- Juhi ja korralda klienditoe meeskonna tööd.
- Määra suund ja juhi tugipersonali.
- Edenda kliendikeskset kultuuri ja hoia klientide rahulolu kõrgel.
- Kavanda ja vii ellu plaane klienditoe töö parandamiseks.
- Tee koostööd eri osakondadega, et klienditoe prioriteedid oleksid kooskõlas ärieesmärkidega.
- Suhtle selgelt klientide ja kolleegidega inglise ja hispaania keeles.
- Määra klienditoe KPI-d ja jälgi neid.
- Algata pidevaid parandusi, et muuta klienditugi tõhusamaks.
- Värba, sisse elata ja arenda klienditoe töötajaid.
- Loo konstruktiivne ja koostööd toetav meeskonnakeskkond.
Nõuded
- Bakalaureusekraad sobivas valdkonnas; lisasertifikaadid tulevad kasuks.
- Vähemalt neli aastat klienditoe kogemust.
- Vähemalt kaks aastat kogemust klienditoe juhirollis.
- Head teadmised SaaS-ist ja strateegilisest klienditoest asjaomastes valdkondades.
- Inglise ja hispaania keele valdamine.
- Kogemus kasutuspõhiste ja tellimuspõhiste ärimudelitega.
- Kogemus CRM-i teenindusmoodulitega; eelistatud on Salesforce'i tundmine.
- Automaatikatööriistade ja töövoogude tundmine.
- Head suhtlus- ja koostööoskused.
- Strateegiline otsustusvõime ja suutlikkus tulemusi saavutada.
Hüved
- Iseseisev ja paindlik roll kasvavas rahvusvahelises organisatsioonis.
- Paindlik kaugtöö.
- Pidev õppimine ja karjääri arendamine.
- Rahaline toetus tehniliste sertifikaatide ja muude õpingute jaoks.
- Konkurentsivõimeline töötasu.
- Tähtajatu tööleping.
- Töötasu on kogemuste põhjal kokkulepitav.
- Töö mitmekesises meeskonnas Ameerikas ja Euroopas ning võimalus töötada paindlikult kõikjalt.
- Omanikutunnet toetav kultuur ja võimalus panustada ettevõtte edusse.
Seotud töökohad
Mehhiko tolli klienditeeninduse spetsialist
BucklandKaugtöö klienditeeninduses Mehhikos: koordineerid Bucklandi jaoks tollidokumente, nõuetele vastavust ja saadetiste tollivormistust. Toetad õhu-, maismaa- ja meretransporti Mehhiko sadamate kaudu.
Ava
Kaugklienditeeninduse nõustaja
KonectaPakud uuele telekommunikatsiooniettevõttele kaugkliendituge ning teenindad kliente Limast, Chiclayost või Piurast. Töös ühendatakse inimeste ja tehisintellekti tugi eristuvate kliendikogemuste loomiseks.
Ava
Kaugmüügi kliendinõustaja – Konecta, Peruu
KonectaTööta Lima kodust uue telekommunikatsiooniettevõtte müüginõustajana. Võta klientidega ühendust, nõusta neid ja vii Konecta müük lõpule.
Ava
Klienditoe spetsialist kaugtööna – Argentina
Lago
Argentina
Tšiili
Colombia
Costa Rica
Honduras
El Salvador5 $ – 7 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugiTegeled Deadlasti e-kaubanduse jaoks e-kirjadele vastamise, tellimuste haldamise ja andmete sisestamisega. Töötad kaugtööna Shopify ja ettevõtte sisemiste süsteemidega, et kliente toetada ja andmeid täpsena hoida.
Ava
Klienditeenindaja, Argentina (kaugtöö)
Sauce51 – 200 Töötajad
H1B viisa sponsorToeta ettevõtte- ja erakliente Sauce’i restoranitoidu kohaletoimetamise platvormi kasutamisel. Lahenda tarneprobleeme eri tugikanalites ja koordineeri tegevust ettevõttesiseste meeskondadega.
Ava