LogoFresh Jobs Ahead
Koronet
Koronet
51 – 200 Alkalmazottak
APIB2BSaaS
A Koronet felhőalapú szoftvereket fejleszt a virágipar számára, egyetlen platformon egyesítve az értékesítést, a készletkezelést, a beszerzést és az e-kereskedelmet. A nagykereskedők, termesztők és más virágipari vállalkozások az értékesítés kezelésére, a rendelések és beszerzések automatizálására, a készletek nyomon követésére, valamint üzleti intelligenciajelentések áttekintésére használhatják. A platform API-integrációkat is támogat, továbbá ügyfélszolgálatot és bevezetési szolgáltatásokat kínál a rendszert bevezető vállalkozásoknak.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior ügyfélszolgálati vezető, Latin-Amerika (távmunka)

Vezessen kétnyelvű ügyfélszolgálati csapatokat, határozza meg a szolgáltatási KPI-okat, és alakítsa a Koronet virágkereskedelmi SaaS- és e-kereskedelmi platformjának ügyféltámogatási stratégiáját. Teljesen távoli munkavégzés Latin-Amerika területén.

ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKubaDODominikai KöztársaságECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikóNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Vezesse és irányítsa az ügyfélszolgálati csapatot.
  • Határozza meg az ügyféltámogatás irányát, és biztosítson vezetést a munkatársaknak.
  • Teremtsen ügyfélközpontú kultúrát, és tartsa fenn a magas elégedettséget.
  • Tervezzen és valósítson meg terveket az ügyféltámogatási működés fejlesztésére.
  • Működjön együtt a különböző részlegekkel, hogy az ügyféltámogatás prioritásai összhangban legyenek az üzleti célokkal.
  • Kommunikáljon világosan az ügyfelekkel és a kollégákkal angolul és spanyolul.
  • Határozza meg és kövesse nyomon az ügyféltámogatási KPI-okat.
  • Folyamatos fejlesztésekkel tegye hatékonyabbá az ügyféltámogatást.
  • Vegyen fel, tanítson be és fejlesszen ügyféltámogatási munkatársakat.
  • Alakítson ki konstruktív, együttműködő csapatkörnyezetet.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma kapcsolódó szakterületen; további képesítések előnyt jelentenek.
  • Legalább négy év ügyféltámogatási tapasztalat.
  • Legalább két év ügyféltámogatási vezetői tapasztalat.
  • Alapos SaaS-ismeretek és stratégiai ügyféltámogatási tapasztalat a releváns iparágakban.
  • Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás.
  • Használatalapú és előfizetéses üzleti modellekben szerzett tapasztalat.
  • Tapasztalat CRM ügyfélszolgálati modulokkal; a Salesforce ismerete előnyt jelent.
  • Automatizálási eszközök és munkafolyamatok ismerete.
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek.
  • Stratégiai gondolkodás és eredményorientált munkavégzés.

Juttatások

  • Önálló, rugalmas munkakör egy növekvő nemzetközi szervezetnél.
  • Rugalmas távmunka.
  • Folyamatos tanulási és karrierfejlődési lehetőség.
  • Anyagi támogatás műszaki tanúsítványok és egyéb képzések megszerzéséhez.
  • Versenyképes fizetés.
  • Határozatlan idejű munkaszerződés.
  • A fizetés tapasztalat alapján tárgyalható.
  • Sokszínű csapatmunka Amerika és Európa különböző részeiről, rugalmas munkavégzés bárhonnan.
  • A felelősségvállalást támogató kultúra és lehetőség a vállalat sikeréhez való hozzájárulásra.

Kapcsolódó állások

Lago

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Argentína

Lago
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
ARArgentínaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje a Deadlast e-kereskedelmi működéséhez kapcsolódó e-mailes megkereséseket, rendeléseket és adatbevitelt. Dolgozzon távolról a Shopifyjal és belső rendszerekkel, segítse az ügyfeleket, és tartsa pontosan a nyilvántartásokat.

Megnyitás
Sauce

Ügyfélszolgálati munkatárs, Argentína (távmunka)

Sauce
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzora
ARArgentínaBRBrazíliaCOKolumbiaMXMexikóTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Felhő

Nyújtson támogatást a Sauce ételkiszállító platformját használó vállalkozásoknak és fogyasztóknak. Oldja meg a kiszállítással kapcsolatos problémákat több támogatási csatornán, és működjön együtt a belső csapatokkal.

Megnyitás