LogoFresh Jobs Ahead
8am
8am
501 – 1,000 Wafanyakazi
SaaSSheriaTeknolojia ya kifedha
8am hutengeneza programu kwa ajili ya kampuni za sheria, ofisi za uhasibu, vyama na mashirika mengine yanayotoa huduma za kitaalamu. Mkusanyiko wake wa bidhaa za SaaS unajumuisha LawPay, MyCase, CasePeer, DocketWise, CPACharge, ClientPay na AffiniPay; bidhaa hizi huunganisha malipo, utozaji, usimamizi wa shughuli za kitaaluma na kesi, zana za hati pamoja na taratibu za uzingatiaji. Kampuni inalenga uchakataji salama wa malipo, muunganisho na zana nyingine za biashara, na vipengele vya AI vinavyosaidia timu za kitaalamu kusimamia kazi za kawaida na masuala ya wateja.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja – Kolombia (Kazi ya Mbali)

Husaidia wateja wanaotumia bidhaa za teknolojia ya sheria, uhasibu na fedha za 8am. Hutatua maswali kwa simu, barua pepe na gumzo, na kurekodi kila suala katika Salesforce.

COKolombiaMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Hupokea simu zinazoingia na kuwasaidia wateja kutatua maswali kuhusu bidhaa.
  • Hujibu maswali ya wateja kwa haraka kupitia barua pepe, simu na gumzo.
  • Hutoa huduma ya kuaminika na thabiti katika kila mawasiliano na mteja.
  • Hufuatilia matoleo mapya ya bidhaa.
  • Huonyesha wateja jinsi ya kutumia MyCase, LawPay na CPACharge.
  • Huchunguza matatizo yaliyoripotiwa, hujaribu hatua za msingi za utatuzi na kupeleka matatizo ya kiufundi kwa Tier 2 inapohitajika.
  • Hurekodi kila mawasiliano na mteja katika Salesforce ili kuweka historia kamili ya kesi.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza inapendelewa.
  • Uzoefu wa angalau mwaka mmoja katika huduma kwa wateja au uzoefu unaolingana nao unapendelewa.
  • Ujuzi bora wa mawasiliano ya ana kwa ana na ya kitaalamu, kwa maandishi na kwa mazungumzo.
  • Uwezo wa kuzungumza kwa urafiki, kwa uwazi na kwa kujiamini.
  • Mwenendo wa kitaalamu na wa kimaadili, pamoja na uadilifu thabiti wa kibinafsi.
  • Ujuzi mzuri wa kusimamia muda na kushirikiana na watu.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi kama sehemu ya timu.
  • Uwezo wa kutulia katika hali ngumu zinazohusisha wateja.
  • Kufahamu Salesforce, Workforce Manager, Zoom Contact Center, Slack, Google Suite au zana zinazofanana kunapendelewa.
  • Uwezo wa kushughulikia simu zinazoingia za usaidizi, gumzo na barua pepe kila siku.

Manufaa

  • Manufaa ya kisheria ya Kolombia, yakiwemo bima ya afya, pensheni na ulinzi dhidi ya hatari za kazini.
  • Bonasi za rufaa kwa kupendekeza wagombea wanaofanikiwa kujiunga na 8Team.
  • Likizo ya ugonjwa yenye malipo kuanzia siku ya kwanza, huku msaada wa EPS ukianza siku ya pili.
  • Hadi siku 15 za likizo inayoweza kupangwa kwa urahisi zenye malipo kwa mwaka.
  • Likizo ya uzazi na ya baba kwa mujibu wa sheria za Kolombia.
  • Likizo yenye malipo kwa sikukuu zote rasmi za umma za Kolombia.

Kazi Zinazohusiana

Lago

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja kwa Mbali – Argentina

Lago
1 – 10 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri
ARAjentinaCLChileCOKolombiaCRKostarikaHNHondurasSVEl Salvador
$ 5 – $ 7 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Shughulikia maswali ya barua pepe, usimamizi wa maagizo na uwekaji wa data kwa shughuli za biashara ya mtandaoni za Deadlast. Fanya kazi kwa mbali ukitumia Shopify na mifumo ya ndani kusaidia wateja na kuhakikisha rekodi ni sahihi.

Fungua
Koronet

Meneja Mwandamizi wa Usaidizi kwa Wateja, Amerika ya Kusini (Kazi ya Mbali)

Koronet
51 – 200 Wafanyakazi
APIB2BSaaS
ARAjentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOKolombiaCRKostarikaCUKubaDOJamhuri ya DominikaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaragwaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaMbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Ongoza timu za usaidizi kwa wateja zinazotumia lugha mbili, weka KPI za huduma, na uunde mkakati wa usaidizi wa jukwaa la SaaS na biashara ya mtandaoni la Koronet la maua. Fanya kazi ukiwa mbali kabisa popote Amerika ya Kusini.

Fungua
The Ward Law Group, PL

Mwakilishi wa Usaidizi kwa Wateja wa Lugha Mbili, Kolombia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Wafanyakazi
B2CBima ya afyaSheria
COKolombiaMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja
macOS

Wasaidie wateja ukiwa mbali kwa Kiingereza na Kihispania kwa kushughulikia simu, kuratibu rekodi za matibabu na kufuatilia huduma. Hii ni nafasi ya ukandarasi huru ya muda wote inayohudumia wateja wa kampuni ya sheria za majeraha binafsi.

Fungua