LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-Visum
Sauce ist ein Unternehmen, das mit der Website getsauce.com und dem LinkedIn-Profil getsaucedelivery verbunden ist. Die vorliegenden Unternehmensinformationen enthalten keine Angaben zu Produkten, Branche, Team oder Einstellungskontext.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter Kundenbetreuung, Argentinien (Remote)

Unterstütze Geschäfts- und Privatkunden bei der Nutzung von Sauces Plattform für Restaurantlieferungen. Löse Lieferprobleme über verschiedene Supportkanäle und stimme dich mit internen Teams ab.

ARArgentinienBRBrasilienCOKolumbienMXMexikoRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport
Cloud

Beschreibung

  • Bearbeite eingehende und ausgehende Supportanfragen per E-Mail, Telefon, Chat, SMS und über interne Nachrichtentools.
  • Löse Anliegen von Verbrauchern, Unternehmen und internen Teams innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten.
  • Dokumentiere Falldetails sorgfältig, um die Verantwortlichkeit bei Lieferproblemen festzustellen.
  • Stimme dich mit Teamleitungen sowie den Teams Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu und ePayments ab.
  • Hilf dabei, Leitfäden, Vorlagen und Richtlinien für die Kundenbetreuung zu erstellen und zu verbessern.
  • Bearbeite Supportaufgaben mit Cloud-Tools, Portalen von Lieferunternehmen und internen Dashboards.
  • Übernimm Wochenendschichten.
  • Arbeite in einer geplanten neunstündigen Schicht mit einstündiger Mittagspause: 8–17 Uhr, 12–21 Uhr oder 16–1 Uhr EST; die Schichtzeiten können sich ändern.
  • Passe deine Schichtverfügbarkeit bei Bedarf an die betrieblichen Anforderungen an.

Anforderungen

  • Erfahrung mit schnelllebigem Support in Echtzeit; Erfahrung in der Gastronomie, bei Essenslieferdiensten oder in einer ähnlichen Branche ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit HubSpot, Slack und weiteren Kundenservice-Tools.
  • Erfahrung mit der Disposition von Lieferfahrern oder mit Unternehmensportalen ist von Vorteil.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Ein eigener ruhiger Arbeitsplatz zu Hause, eine zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und die erforderliche technische Ausstattung.
  • Fähigkeit, Fälle sorgfältig zu dokumentieren und effektiv mit Privat- und Geschäftskunden zu kommunizieren.
  • Ein eigener Computer oder Laptop mit aktueller Software.
  • Eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.
  • Eine Tastatur, eine Maus, eine funktionierende Webcam und ein Headset mit Mikrofon.
  • Ein Hauptmonitor mit 24 Zoll; ein zweiter 24-Zoll-Monitor ist bevorzugt.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
  • Flexibles Arbeitsumfeld.
  • Bezahlte persönliche freie Tage und Urlaubstage.
  • Bezahlte Krankheitstage.
  • Möglichkeit, die Technologiebranche für Lieferdienste mitzugestalten.

Ähnliche Stellen

Koronet

Senior Customer Support Manager, Lateinamerika (remote)

Koronet
51 – 200 Mitarbeitende
APIB2BSaaS
ARArgentinienBOBolivienBRBrasilienCLChileCOKolumbienCRCosta RicaCUKubaDODominikanische RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport

Leite zweisprachige Kundensupport-Teams, lege Service-KPIs fest und entwickle die Supportstrategie für Koronets Blumen-SaaS- und E-Commerce-Plattform. Die Stelle ist vollständig remote in Lateinamerika.

Öffnen
The Ward Law Group, PL

Zweisprachige:r Kundenbetreuer:in, Kolumbien

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Mitarbeitende
B2CKrankenversicherungRecht
COKolumbienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport
macOS

Betreuen Sie Kund:innen aus der Ferne auf Englisch und Spanisch, nehmen Sie Anrufe entgegen, koordinieren Sie medizinische Unterlagen und verfolgen Sie Behandlungen nach. Die Vollzeitstelle auf selbstständiger Vertragsbasis unterstützt die Mandant:innen einer Kanzlei für Personenschadensrecht.

Öffnen