LogoFresh Jobs Ahead
Buckland
Buckland
501 – 1 000 Zaměstnanci
DopravaLogistikaSaaS
Buckland je severoamerická logistická společnost a celní makléř, která koordinuje pohyb zboží přes hranice a v rámci mezinárodních dodavatelských řetězců. Její služby zahrnují zasilatelství, přeshraniční přepravu, skladování a distribuci, celní zastoupení a poradenství v oblasti dodržování obchodních předpisů. Buckland také vyvíjí vlastní software pro celní a obchodní výkaznictví a propojuje logistické operace s technologickými řešeními pro klienty z automobilového, potravinářského a výrobního odvětví. Společnost má kanceláře v Kanadě, Spojených státech a Mexiku a zaměřuje se na osobní přístup ke klientům a bezpečné obchodní operace v souladu s předpisy.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory pro mexické celní záležitosti

Práce na dálku v zákaznickém servisu v Mexiku: koordinace celní dokumentace, dodržování předpisů a odbavení zásilek pro Buckland. Podpora leteckých, pozemních a námořních přeprav přes mexické přístavy.

MXMexikoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Připravovat a kontrolovat celní dokumentaci a koordinovat propuštění komerčního dovozu do Mexika a mexického vývozu do celého světa.
  • Pomáhat klientům, dodavatelům a poskytovatelům služeb získávat požadované dovozní a vývozní dokumenty.
  • Zakládat dokumentaci mexických dovozců záznamu (IOR) ve spolupráci s brokerským partnerem Buckland MX.
  • Vést zákonem vyžadovanou dokumentaci mexických IOR a aktualizovat formuláře podle mexických předpisů.
  • Koordinovat letecké, pozemní a námořní přepravy a zajistit tak včasné celní odbavení.
  • Spolupracovat s dodavateli Buckland MX na koordinaci a urychlení odbavení v přístavech podle priorit a pokynů klientů.
  • Podporovat dodržování předpisů a sledovat procesy V1, RT, F4, A3 a další.
  • Připravovat celní a interní dokumenty potřebné k odbavení zásilek.
  • Organizovat každodenní práci, určovat priority a identifikovat procesy vyžadující naléhavé přezkoumání s cílem zlepšit provoz skladu a kanceláře.
  • Odbavovat střední až vysoký objem zásilek přes mexické vstupní a výstupní přístavy.
  • Připravovat denní a týdenní zprávy o stavu zásilek.
  • Hodnotit kvalitu celních operací zajišťovaných mexickými dodavateli.
  • Poskytovat požadované informace pro dodržování mexických obchodních předpisů.
  • Provádět audit BGSS a zajistit včasné nahrávání dokumentů k zásilkám na portál Buckland.
  • Odpovídat na dotazy rychle, efektivně a profesionálně.
  • Sestavovat souhrnné informace o zásilkách pro výkazy Liquidation Box.
  • Připravovat zprávy pro vedení a nést plnou odpovědnost za fakturaci.
  • Podporovat klienty a hlásit problémy vedoucímu týmu nebo manažerovi.
  • Dodržovat systém kvality Buckland (BQS).
  • Plnit další přidělené povinnosti a projekty.

Požadavky

  • Nejméně pět let zkušeností s dovozními a vývozními operacemi v Mexiku.
  • Bakalářský titul v oboru mezinárodního obchodu, mezinárodního obchodu nebo mezinárodní logistiky.
  • Znalost mexických právních předpisů pro zahraniční obchod.
  • Zkušenosti s celní agendou jsou výhodou.
  • Znalost Microsoft Office, Excelu a Windows je výhodou.
  • Výborné dovednosti v zákaznickém servisu a schopnost získávat obchodní kontakty a dále s nimi pracovat.
  • Schopnost identifikovat, navrhovat a zavádět zlepšení procesů.
  • Prokazatelné schopnosti řešit problémy a organizovat práci, smysl pro detail.
  • Velký smysl pro detail a schopnost zvládat více úkolů současně.
  • Schopnost spolupracovat v týmu i pracovat samostatně.
  • Přesné psaní na klávesnici rychlostí nadprůměrnou úrovní.
  • Angličtina na úrovni rodilého mluvčího nebo druhého jazyka (TOEFL 550).
  • Flexibilita a ochota pracovat podle potřeby o víkendech a svátcích.
  • Může být vyžadováno cestování do kanceláří společnosti.
  • Vízum USA B1/B2.
  • Bezúhonná pověst.
  • Pozice podléhá regulaci mexického Ministerstva práce a sociálního zabezpečení (STPS).
  • Je nutné zachovat zákonné oprávnění pracovat pro společnost.
  • Platný cestovní pas a ochota i možnost příležitostně cestovat do Spojených států nebo Kanady.
  • Preferované místo: Ciudad Juárez, Chihuahua.
  • Schopnost příležitostně přenášet nebo zvedat břemena o hmotnosti až 25 liber.

Související pracovní nabídky

Koronet

Senior manažer zákaznické podpory, Latinská Amerika (práce na dálku)

Koronet
51 – 200 Zaměstnanci
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBolívieBRBrazílieCLChileCOKolumbieCRKostarikaCUKubaDODominikánská republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Veďte dvojjazyčné týmy zákaznické podpory, nastavujte servisní KPI a utvářejte strategii podpory pro květinářskou SaaS a e-commerce platformu Koronet. Plně vzdálená práce kdekoli v Latinské Americe.

Otevřít
Genki

Seniorní vedoucí provozu zákaznické péče

Genki
11 – 50 Zaměstnanci
PojištěníZdravotní péčeZdravotní pojištění
BRBrazílieIDIndonésieMXMexikoPTPortugalskoTHThajsko
3 500 € / měsíc
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Veďte provoz zákaznické péče ve společnosti Genki, globálním startupu zaměřeném na cestovní zdravotní pojištění. Koordinujte tým, kvalitu, eskalace, výkonnostní ukazatele, podpůrné materiály a zlepšování procesů.

Otevřít