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Buckland
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501 – 1 000 Employés
LogistiqueSaaSTransport
Buckland est une entreprise nord-américaine spécialisée dans la logistique et le courtage en douane. Elle coordonne le transport de marchandises au-delà des frontières et au sein de chaînes d’approvisionnement internationales. Ses services comprennent le transit de fret, le transport transfrontalier, l’entreposage et la distribution, le courtage en douane ainsi que le conseil en conformité commerciale. Buckland développe également ses propres logiciels pour les opérations douanières et les déclarations commerciales, reliant ses activités logistiques à des solutions technologiques destinées aux clients des secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire et de la fabrication. Présente au Canada, aux États-Unis et au Mexique, l’entreprise privilégie un service personnalisé et des opérations commerciales sécurisées et conformes à la réglementation.
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Offres de l’entreprise

Représentant du service client en douane mexicaine

Poste à distance au Mexique, axé sur le service client, la coordination des documents douaniers, la conformité et le dédouanement des expéditions pour Buckland. Assure le suivi des expéditions aériennes, terrestres et maritimes via les ports mexicains.

MXMexiqueÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Préparer et suivre les documents douaniers et coordonner la mainlevée des importations commerciales au Mexique et des exportations mexicaines dans le monde entier.
  • Aider les clients, les fournisseurs et les prestataires de services à obtenir les documents d’importation et d’exportation requis.
  • Créer les dossiers mexicains d’importateur officiel (IOR) avec le partenaire de portefeuille de courtiers de Buckland MX.
  • Tenir à jour les dossiers légaux mexicains d’IOR et actualiser les formulaires afin de respecter la réglementation mexicaine.
  • Coordonner les expéditions aériennes, terrestres et maritimes pour favoriser un dédouanement dans les délais.
  • Collaborer avec les fournisseurs de Buckland MX afin de coordonner et d’accélérer le dédouanement dans les ports, selon les priorités et les instructions des clients.
  • Soutenir la conformité et suivre les processus V1, RT, F4, A3 et autres.
  • Préparer les documents douaniers et internes nécessaires au dédouanement des expéditions.
  • Organiser le travail quotidien, définir les priorités et repérer les examens urgents des processus afin d’améliorer les opérations d’entrepôt et de bureau.
  • Dédouaner un volume modéré à élevé d’expéditions dans les ports d’entrée et de sortie du Mexique.
  • Préparer des rapports quotidiens et hebdomadaires sur l’état des expéditions.
  • Évaluer les opérations douanières réalisées par les fournisseurs mexicains.
  • Fournir les renseignements demandés pour assurer la conformité au commerce extérieur mexicain.
  • Auditer BGSS et veiller à ce que les documents d’expédition soient téléversés rapidement sur le portail Buckland.
  • Répondre aux demandes rapidement, efficacement et avec professionnalisme.
  • Compiler les informations récapitulatives sur les expéditions pour les rapports Liquidation Box.
  • Préparer des rapports de gestion et assurer la pleine responsabilité de la facturation.
  • Soutenir les clients et signaler les problèmes au chef d’équipe ou au gestionnaire.
  • Respecter le système qualité de Buckland (BQS).
  • Effectuer les autres tâches et projets confiés.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans les opérations d’importation et d’exportation au Mexique.
  • Baccalauréat en commerce international, en affaires internationales ou en logistique internationale.
  • Connaissance de la législation mexicaine sur le commerce extérieur.
  • Une expérience en douane constitue un atout.
  • La maîtrise de Microsoft Office, d’Excel et de Windows constitue un atout.
  • Solides compétences en service client et capacité à générer et à suivre des pistes commerciales.
  • Capacité à repérer, élaborer et mettre en œuvre des améliorations de processus.
  • Compétences avérées en résolution de problèmes et en organisation, avec le souci du détail.
  • Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches.
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.
  • Vitesse de frappe supérieure à la moyenne et précision.
  • Maîtrise de l’anglais comme langue maternelle ou seconde langue (TOEFL 550).
  • Disponibilité pour travailler les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins.
  • Certains déplacements vers des bureaux peuvent être requis.
  • Visa américain B1/B2.
  • Dossier irréprochable.
  • Poste réglementé par la STPS du Mexique.
  • La personne doit conserver le droit légal de travailler pour l’entreprise.
  • Passeport valide et volonté et capacité de se rendre occasionnellement aux États-Unis ou au Canada.
  • Lieu privilégié : Ciudad Juárez, Chihuahua.
  • Capacité à porter ou à soulever occasionnellement des charges allant jusqu’à 25 lb.

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