墨西哥海關客戶服務代表
遠端客戶服務職務，為 Buckland 協調海關文件、法規遵循及貨物清關。 支援經由墨西哥港口運輸的空運、陸運與海運貨物。
說明
- 準備並追蹤海關文件，協調進口至墨西哥的商業貨物，以及由墨西哥出口至全球各地的貨物放行。
- 協助客戶、供應商及服務提供者取得所需的進出口文件。
- 與 Buckland MX 的報關行合作夥伴建立墨西哥進口商登記（IOR）檔案。
- 維護符合法律規定的墨西哥 IOR 檔案，並更新表格以符合墨西哥法規。
- 協調空運、陸運及海運貨物，以利及時完成海關清關。
- 與 Buckland MX 供應商合作，依據客戶的優先順序和指示，協調並加快各港口的清關作業。
- 支援法規遵循，並追蹤 V1、RT、F4、A3 及其他流程。
- 準備貨物清關所需的海關文件和內部文書。
- 安排日常工作、設定優先事項，並找出需要緊急檢視的流程，以改善倉庫和辦公室營運。
- 處理經由墨西哥進出境口岸的中高數量貨物清關。
- 編製每日及每週貨運狀態報告。
- 評估墨西哥供應商提供的海關作業服務。
- 提供墨西哥貿易法規遵循所需的資訊。
- 稽核 BGSS，並確保貨運文件及時上傳至 Buckland Portal。
- 迅速、有效且專業地回覆詢問。
- 彙整 Liquidation Box 報告所需的貨運摘要資訊。
- 準備管理報告，並全面負責帳單相關事務。
- 支援客戶，並向團隊主管或經理回報問題。
- 遵循 Buckland 品質系統（BQS）。
- 完成指派的其他職責和專案。
職位要求
- 至少五年墨西哥進出口業務經驗。
- 國際商務、國際貿易或國際物流相關學士學位。
- 熟悉墨西哥對外貿易法規。
- 具備海關相關經驗者佳。
- 具備 Microsoft Office、Excel 和 Windows 使用能力者佳。
- 具備優良的客戶服務能力，並能開發及追蹤銷售線索。
- 能夠辨識、制定並實施流程改善措施。
- 具備實證問題解決能力和組織能力，並注重細節。
- 注重細節，且能同時管理多項工作。
- 善於團隊合作，也能獨立作業。
- 打字速度高於平均且準確。
- 英語達母語或第二語言程度（TOEFL 550）。
- 視需要彈性配合週末及假日工作。
- 可能需要前往辦公室所在地出差。
- 持有美國 B1/B2 簽證。
- 個人紀錄良好。
- 此職務受墨西哥 STPS 規範。
- 必須持續具備在該公司合法工作的資格。
- 持有有效護照，並願意且能夠偶爾前往美國或加拿大。
- 優先地點：奇瓦瓦州華雷斯城。
- 能夠偶爾搬運或提起最高 25 磅的物品。
