メキシコ税関カスタマーサービス担当者
Buckland のリモートカスタマーサービス職として、通関書類、コンプライアンス、貨物の通関手続きを調整します。 メキシコの港を経由する航空・陸上・海上輸送を支援します。
仕事内容
- 通関書類を作成・管理し、メキシコへの商業輸入品およびメキシコから世界各地への輸出品の引き渡しを調整します。
- 必要な輸出入書類を顧客、ベンダー、サービス提供者が入手できるよう支援します。
- Buckland MX の通関業者パートナーと連携し、メキシコの輸入者記録（IOR）ファイルを作成します。
- 法的要件を満たすメキシコの IOR ファイルを維持し、メキシコの規制に適合するよう書式を更新します。
- 航空・陸上・海上貨物を調整し、速やかな通関を支援します。
- 顧客の優先事項と指示に沿って、Buckland MX のベンダーと協力し、各港での通関を調整・迅速化します。
- コンプライアンスを支援し、V1、RT、F4、A3 などの手続きを管理します。
- 貨物の通関に必要な税関書類および社内書類を作成します。
- 日々の業務を整理して優先順位を設定し、倉庫とオフィスの運営改善に向けて早急な見直しが必要な手続きを特定します。
- メキシコの入出国港を通過する中量から大量の貨物の通関を処理します。
- 日次および週次の貨物状況報告書を作成します。
- メキシコのベンダーが提供する通関業務を評価します。
- メキシコの貿易コンプライアンスに必要な情報を提供します。
- BGSS を監査し、貨物書類が速やかに Buckland Portal にアップロードされるよう確認します。
- 問い合わせに迅速、効率的かつ専門的に対応します。
- Liquidation Box レポート用の貨物概要情報をまとめます。
- 管理報告書を作成し、請求業務全般に責任を持って対応します。
- 顧客を支援し、問題をチームリーダーまたはマネージャーに報告します。
- Buckland 品質システム（BQS）に従います。
- 割り当てられたその他の業務やプロジェクトを遂行します。
応募要件
- メキシコの輸出入業務で5年以上の経験。
- 国際ビジネス、国際商取引、または国際物流の学士号。
- メキシコの対外貿易法規に関する知識。
- 通関業務の経験があれば尚可。
- Microsoft Office、Excel、Windows のスキルがあれば尚可。
- 優れた顧客対応力があり、営業案件の創出とフォローアップができること。
- 業務プロセスの改善点を特定し、策定・実施できること。
- 問題解決力と業務を整理する能力を実証でき、細部に注意を払えること。
- 細部に注意を払い、複数の業務を管理できること。
- 協調性があり、単独でも業務を遂行できること。
- 平均以上の速度で正確にタイピングできること。
- 英語が母語または第二言語レベルであること（TOEFL 550）。
- 必要に応じて週末および祝日に勤務できる柔軟性。
- 事務所所在地への出張が必要となる場合があります。
- 米国 B1/B2 ビザ。
- 申し分のない記録。
- 本職務はメキシコの STPS の規制対象です。
- 会社で合法的に就労できる資格を継続して有すること。
- 有効なパスポートを所持し、米国またはカナダへの時折の渡航に応じられ、渡航できること。
- 希望勤務地：チワワ州シウダー・フアレス。
- 必要に応じて最大25ポンドの荷物を時折運搬または持ち上げられること。
