LogoFresh Jobs Ahead
Buckland
Buckland
501 – 1 000 Працівники
SaaSЛогістикаТранспорт
Buckland — північноамериканська компанія у сфері логістики та митного брокерства, яка координує переміщення товарів через кордони та міжнародні ланцюги постачання. Її послуги охоплюють експедирування вантажів, транскордонні перевезення, складське зберігання й дистрибуцію, митне оформлення та консультації з дотримання вимог міжнародної торгівлі. Buckland також розробляє власне програмне забезпечення для митної та торговельної звітності, поєднуючи логістичні операції з технологічними рішеннями для клієнтів з автомобільної, харчової та виробничої галузей. Компанія має офіси в Канаді, США та Мексиці й зосереджується на персональному обслуговуванні та безпечному веденні торгівлі відповідно до вимог законодавства.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець служби підтримки з митних питань Мексики

Віддалена робота у сфері обслуговування клієнтів у Мексиці: координація митної документації, дотримання вимог і оформлення вантажів для Buckland. Супровід авіаційних, наземних і морських перевезень через мексиканські порти.

MXМексикаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Готувати й контролювати митну документацію, координувати випуск комерційного імпорту до Мексики та експорт мексиканських товарів у всьому світі.
  • Допомагати клієнтам, постачальникам і сервісним компаніям отримувати необхідні документи для імпорту й експорту.
  • Створювати справи мексиканських імпортерів-резидентів (IOR) разом із брокерським партнером Buckland MX.
  • Вести юридично необхідні справи мексиканських IOR та оновлювати форми відповідно до вимог законодавства Мексики.
  • Координувати авіаційні, наземні й морські перевезення для своєчасного митного оформлення.
  • Співпрацювати з постачальниками Buckland MX, щоб координувати й пришвидшувати оформлення в портах з урахуванням пріоритетів та інструкцій клієнтів.
  • Підтримувати дотримання вимог і відстежувати процеси V1, RT, F4, A3 та інші.
  • Готувати митні й внутрішні документи для оформлення вантажів.
  • Організовувати щоденну роботу, визначати пріоритети та виявляти процеси, які терміново потрібно переглянути для вдосконалення роботи складу й офісу.
  • Оформлювати середній або великий обсяг вантажів через порти в’їзду до Мексики та виїзду з неї.
  • Готувати щоденні та щотижневі звіти про статус вантажів.
  • Оцінювати якість митних операцій, які виконують мексиканські постачальники.
  • Надавати запитану інформацію для дотримання вимог мексиканського торговельного законодавства.
  • Перевіряти BGSS і стежити за своєчасним завантаженням документів на вантажі до порталу Buckland.
  • Оперативно, ефективно та професійно відповідати на запити.
  • Збирати зведені відомості про відправлення для звітів Liquidation Box.
  • Готувати звіти для керівництва та нести повну відповідальність за виставлення рахунків.
  • Підтримувати клієнтів і повідомляти про проблеми керівнику команди або менеджеру.
  • Дотримуватися Системи якості Buckland (BQS).
  • Виконувати інші доручені обов’язки та проєкти.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду роботи з імпортом та експортом у Мексиці.
  • Ступінь бакалавра з міжнародного бізнесу, міжнародної торгівлі або міжнародної логістики.
  • Знання мексиканського законодавства про зовнішню торгівлю.
  • Досвід роботи в митній сфері буде перевагою.
  • Навички роботи з Microsoft Office, Excel і Windows будуть перевагою.
  • Високі навички обслуговування клієнтів і вміння знаходити потенційних клієнтів та підтримувати з ними зв’язок.
  • Здатність виявляти, розробляти й упроваджувати вдосконалення процесів.
  • Підтверджені навички розв’язання проблем та організації роботи, уважність до деталей.
  • Висока уважність до деталей і вміння керувати кількома завданнями.
  • Уміння співпрацювати в команді та працювати самостійно.
  • Навички точного набору тексту вище середнього рівня.
  • Володіння англійською як рідною або другою мовою (TOEFL 550).
  • Гнучкість і готовність за потреби працювати у вихідні та святкові дні.
  • Можуть знадобитися поїздки до офісів компанії.
  • Віза США B1/B2.
  • Бездоганна репутація.
  • Посада регулюється Міністерством праці та соціального забезпечення Мексики (STPS).
  • Потрібно зберігати законне право на роботу в компанії.
  • Чинний паспорт, а також готовність і можливість час від часу їздити до США або Канади.
  • Бажане місце роботи: Сьюдад-Хуарес, штат Чіуауа.
  • Здатність час від часу переносити або підіймати вантажі вагою до 25 фунтів.

Схожі вакансії

Sauce

Фахівець служби підтримки клієнтів, Аргентина (віддалено)

Sauce
51 – 200 Працівники
Спонсор візи H1B
ARАргентинаBRБразиліяCOКолумбіяMXМексикаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
Хмара

Підтримка бізнес-користувачів і споживачів платформи Sauce для доставки з ресторанів. Розв’язання проблем із доставкою через різні канали підтримки та взаємодія з внутрішніми командами.

Відкрити
Koronet

Старший менеджер служби підтримки клієнтів, Латинська Америка (віддалено)

Koronet
51 – 200 Працівники
APIB2BSaaS
ARАргентинаBOБолівіяBRБразиліяCLЧиліCOКолумбіяCRКоста-РикаCUКубаDOДомініканська РеспублікаECЕквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаїтіMXМексикаNIНікарагуаPAПанамаPEПеруPRПуерто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуелаВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Керуйте двомовними командами підтримки, визначайте KPI сервісу та формуйте стратегію підтримки для SaaS- і e-commerce-платформи Koronet у сфері флористики. Повністю віддалена робота в будь-якій країні Латинської Америки.

Відкрити
DATAMARK, Inc.

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)

DATAMARK, Inc.
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
MXМексика
1 $ – 2 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам DATAMARK, опрацьовуючи запити й скарги телефоном, електронною поштою та в чаті. Спілкуйтеся англійською та іспанською мовами.

Відкрити
Patrianna

Фахівець служби підтримки клієнтів (дистанційно, Філіппіни)

Patrianna
51 – 200 Працівники
ІгриКонсалтингМаркетинг
BRБразиліяCRКоста-РикаMXМексикаPHФіліппіниВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте гравцям Patrianna у соціальних іграх через електронну пошту, онлайн-чат і соціальні мережі. Розв’язуйте складні звернення та сприяйте підтриманню рівня обслуговування в усіх напрямах роботи служби підтримки.

Відкрити
Genki

Керівник операцій служби підтримки клієнтів

Genki
11 – 50 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яСтрахування
BRБразиліяIDІндонезіяMXМексикаPTПортугаліяTHТаїланд
3 500 € / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Керуйте роботою служби підтримки клієнтів у Genki — глобальному стартапі у сфері туристичного медичного страхування. Координуйте команду, якість обслуговування, ескалації, показники, довідкові матеріали та вдосконалення процесів.

Відкрити