LogoFresh Jobs Ahead
Buckland
Buckland
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSЛогистикаТранспорт
Buckland — североамериканская компания в сфере логистики и таможенного оформления, которая координирует перемещение товаров через границы и международные цепочки поставок. Компания предлагает экспедирование грузов, трансграничные перевозки, складирование и дистрибуцию, таможенное оформление и консультации по соблюдению требований международной торговли. Buckland также разрабатывает собственное программное обеспечение для таможенной отчетности и отчетности по торговым операциям, объединяя логистические услуги с технологическими решениями для клиентов из автомобильной промышленности, пищевой отрасли и производства. Компания располагает офисами в Канаде, США и Мексике и уделяет особое внимание персональному обслуживанию, а также безопасному ведению торговли с соблюдением нормативных требований.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы поддержки по таможенным вопросам Мексики

Удалённая работа в сфере обслуживания клиентов в Мексике: координация таможенных документов, соблюдения требований и оформления грузов для Buckland. Сопровождение авиаперевозок, автоперевозок и морских отправлений через мексиканские порты.

MXМексикаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Подготавливать и контролировать таможенные документы, координировать выпуск коммерческого импорта в Мексику и экспорт мексиканских товаров по всему миру.
  • Помогать клиентам, поставщикам и сервисным компаниям получать необходимые документы для импорта и экспорта.
  • Оформлять досье мексиканских импортёров-резидентов (IOR) совместно с партнёром Buckland MX из числа брокеров.
  • Вести юридически значимые досье мексиканских IOR и обновлять формы в соответствии с требованиями законодательства Мексики.
  • Координировать авиаперевозки, автоперевозки и морские отправления для своевременного таможенного оформления.
  • Взаимодействовать с поставщиками Buckland MX, чтобы координировать и ускорять оформление в портах с учётом приоритетов и указаний клиентов.
  • Поддерживать соблюдение требований и отслеживать процессы V1, RT, F4, A3 и другие процессы.
  • Готовить таможенные и внутренние документы для оформления грузов.
  • Организовывать ежедневную работу, расставлять приоритеты и выявлять процессы, требующие срочного пересмотра для повышения эффективности работы склада и офиса.
  • Оформлять средний и большой объём грузов через порты въезда в Мексику и выезда из неё.
  • Готовить ежедневные и еженедельные отчёты о статусе грузов.
  • Оценивать качество таможенных операций, выполняемых мексиканскими поставщиками.
  • Предоставлять запрошенные сведения для обеспечения соблюдения требований мексиканского торгового законодательства.
  • Проводить аудит BGSS и следить за своевременной загрузкой документов на грузы на портал Buckland.
  • Оперативно, эффективно и профессионально отвечать на запросы.
  • Собирать сводные сведения об отправках для отчётов Liquidation Box.
  • Готовить отчёты для руководства и нести полную ответственность за выставление счетов.
  • Поддерживать клиентов и сообщать о проблемах руководителю команды или менеджеру.
  • Соблюдать Систему качества Buckland (BQS).
  • Выполнять другие порученные обязанности и проекты.

Требования

  • Не менее пяти лет опыта работы с импортом и экспортом в Мексике.
  • Степень бакалавра в области международного бизнеса, международной торговли или международной логистики.
  • Знание мексиканского законодательства о внешней торговле.
  • Опыт работы в таможенной сфере будет преимуществом.
  • Навыки работы с Microsoft Office, Excel и Windows будут преимуществом.
  • Развитые навыки обслуживания клиентов и умение находить потенциальных клиентов и поддерживать с ними связь.
  • Умение выявлять, разрабатывать и внедрять улучшения процессов.
  • Подтверждённые навыки решения проблем и организации работы, внимательность к деталям.
  • Высокая внимательность к деталям и умение вести несколько задач одновременно.
  • Умение работать в команде и самостоятельно.
  • Навыки точного набора текста выше среднего уровня.
  • Владение английским языком на уровне носителя или второго языка (TOEFL 550).
  • Готовность при необходимости работать по выходным и в праздничные дни.
  • Могут потребоваться поездки в офисы компании.
  • Виза США B1/B2.
  • Безупречная репутация.
  • Должность регулируется Министерством труда и социального обеспечения Мексики (STPS).
  • Сохранение законного права работать в компании.
  • Действующий паспорт, а также готовность и возможность время от времени ездить в США или Канаду.
  • Предпочтительное место работы: Сьюдад-Хуарес, штат Чиуауа.
  • Способность время от времени переносить или поднимать грузы весом до 25 фунтов.

Похожие вакансии

Sauce

Специалист службы поддержки клиентов, Аргентина (удалённо)

Sauce
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1B
ARАргентинаBRБразилияCOКолумбияMXМексикаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
Облако

Поддержка корпоративных и частных пользователей платформы Sauce для доставки из ресторанов. Решение проблем с доставкой через разные каналы связи и взаимодействие с внутренними командами.

Открыть
Koronet

Старший менеджер службы поддержки клиентов, Латинская Америка (удалённо)

Koronet
51 – 200 Сотрудники
APIB2BSaaS
ARАргентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста-РикаCUКубаDOДоминиканская РеспубликаECЭквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаитиMXМексикаNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуэрто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуэлаУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Руководите двуязычными командами поддержки, задавайте KPI сервиса и формируйте стратегию поддержки для SaaS- и e-commerce-платформы Koronet в сфере флористики. Полностью удалённая работа в любой стране Латинской Америки.

Открыть
DATAMARK, Inc.

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)

DATAMARK, Inc.
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
MXМексика
1 $ – 2 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Помогайте клиентам DATAMARK, обрабатывая запросы и жалобы по телефону, электронной почте и в чате. Общайтесь на английском и испанском языках.

Открыть
Patrianna

Специалист службы поддержки клиентов (удалённо, Филиппины)

Patrianna
51 – 200 Сотрудники
ИгрыКонсалтингМаркетинг
BRБразилияCRКоста-РикаMXМексикаPHФилиппиныУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Помогайте игрокам Patrianna в социальных играх по электронной почте, в онлайн-чате и социальных сетях. Решайте сложные обращения и поддерживайте уровень обслуживания во всех направлениях работы службы поддержки.

Открыть
Genki

Руководитель операций службы поддержки клиентов

Genki
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеСтрахование
BRБразилияIDИндонезияMXМексикаPTПортугалияTHТаиланд
3 500 € / месяц
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Руководите работой службы поддержки клиентов в Genki, глобальном стартапе в сфере туристического медицинского страхования. Координируйте команду, качество обслуживания, эскалации, показатели, справочные материалы и улучшение процессов.

Открыть