LogoFresh Jobs Ahead
Buckland
Buckland
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΜεταφορές
Η Buckland είναι εταιρεία logistics και τελωνειακής διαμεσολάβησης στη Βόρεια Αμερική, που συντονίζει τη μεταφορά αγαθών μέσω συνόρων και διεθνών αλυσίδων εφοδιασμού. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διαμεταφορά φορτίων, διασυνοριακές μεταφορές, αποθήκευση και διανομή, τελωνειακή διαμεσολάβηση και συμβουλευτική για την εμπορική συμμόρφωση. Η Buckland αναπτύσσει επίσης εσωτερικό λογισμικό για τελωνειακές και εμπορικές αναφορές, συνδέοντας τις λειτουργίες logistics με τεχνολογικές λύσεις για πελάτες στους κλάδους της αυτοκινητοβιομηχανίας, των τροφίμων και ποτών και της μεταποίησης. Με γραφεία στον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Μεξικό, η εταιρεία εστιάζει στην εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και σε ασφαλείς, συμμορφούμενες εμπορικές δραστηριότητες.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών για τα τελωνεία του Μεξικού

Θέση εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως στο Μεξικό, με συντονισμό τελωνειακών εγγράφων, συμμόρφωσης και εκτελωνισμού αποστολών για την Buckland. Υποστηρίζει αεροπορικές, χερσαίες και θαλάσσιες αποστολές μέσω μεξικανικών λιμένων.

MXΜεξικόΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Προετοιμασία και παρακολούθηση τελωνειακών εγγράφων και συντονισμός της αποδέσμευσης εμπορικών εισαγωγών στο Μεξικό και μεξικανικών εξαγωγών παγκοσμίως.
  • Υποστήριξη πελατών, προμηθευτών και παρόχων υπηρεσιών για την εξασφάλιση των απαιτούμενων εγγράφων εισαγωγής και εξαγωγής.
  • Δημιουργία φακέλων εισαγωγέα επίσημου αρχείου (IOR) στο Μεξικό με τον συνεργάτη του χαρτοφυλακίου εκτελωνιστών της Buckland MX.
  • Τήρηση των νόμιμων φακέλων IOR στο Μεξικό και ενημέρωση των εντύπων σύμφωνα με τους μεξικανικούς κανονισμούς.
  • Συντονισμός αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων αποστολών για την έγκαιρη τελωνειακή εκκαθάριση.
  • Συνεργασία με προμηθευτές της Buckland MX για τον συντονισμό και την επίσπευση του εκτελωνισμού σε λιμένες, σύμφωνα με τις προτεραιότητες και τις οδηγίες των πελατών.
  • Υποστήριξη της συμμόρφωσης και παρακολούθηση των διαδικασιών V1, RT, F4, A3 και άλλων.
  • Προετοιμασία τελωνειακών και εσωτερικών εγγράφων για τον εκτελωνισμό αποστολών.
  • Οργάνωση της καθημερινής εργασίας, καθορισμός προτεραιοτήτων και εντοπισμός διαδικασιών που χρειάζονται επείγουσα επανεξέταση για τη βελτίωση των λειτουργιών αποθήκης και γραφείου.
  • Εκτελωνισμός μέτριου έως μεγάλου όγκου αποστολών μέσω των σημείων εισόδου και εξόδου του Μεξικού.
  • Προετοιμασία ημερήσιων και εβδομαδιαίων αναφορών κατάστασης αποστολών.
  • Αξιολόγηση των τελωνειακών εργασιών που εκτελούν μεξικανοί προμηθευτές.
  • Παροχή των ζητούμενων πληροφοριών για τη συμμόρφωση με τους εμπορικούς κανόνες του Μεξικού.
  • Έλεγχος του BGSS και διασφάλιση της έγκαιρης μεταφόρτωσης των εγγράφων αποστολών στην πύλη Buckland.
  • Άμεση, αποτελεσματική και επαγγελματική απάντηση σε ερωτήματα.
  • Συγκέντρωση πληροφοριών από τη σύνοψη αποστολών για τις αναφορές Liquidation Box.
  • Προετοιμασία αναφορών διοίκησης και πλήρης λογοδοσία για τη χρέωση.
  • Υποστήριξη πελατών και αναφορά ζητημάτων στον επικεφαλής ομάδας ή στον διευθυντή.
  • Τήρηση του Συστήματος Ποιότητας της Buckland (BQS).
  • Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων και έργων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε δραστηριότητες εισαγωγών και εξαγωγών στο Μεξικό.
  • Πτυχίο στις διεθνείς επιχειρήσεις, το διεθνές εμπόριο ή τη διεθνή εφοδιαστική.
  • Γνώση της νομοθεσίας εξωτερικού εμπορίου του Μεξικού.
  • Η εμπειρία στα τελωνεία αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η γνώση Microsoft Office, Excel και Windows αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και ικανότητα δημιουργίας και παρακολούθησης δυνητικών πελατών πωλήσεων.
  • Ικανότητα εντοπισμού, ανάπτυξης και εφαρμογής βελτιώσεων διαδικασιών.
  • Αποδεδειγμένες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και οργάνωσης, με προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
  • Συνεργατική παρουσία στην ομάδα και ικανότητα αυτόνομης εργασίας.
  • Ακριβής πληκτρολόγηση με ταχύτητα πάνω από τον μέσο όρο.
  • Γνώση αγγλικών ως μητρικής ή δεύτερης γλώσσας (TOEFL 550).
  • Ευελιξία για εργασία τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, όταν χρειάζεται.
  • Ενδέχεται να απαιτούνται ορισμένα ταξίδια σε γραφεία.
  • Βίζα ΗΠΑ B1/B2.
  • Άψογο ιστορικό.
  • Η θέση ρυθμίζεται από την STPS του Μεξικού.
  • Απαιτείται διατήρηση νόμιμης επιλεξιμότητας για εργασία στην εταιρεία.
  • Έγκυρο διαβατήριο και προθυμία και δυνατότητα περιστασιακών ταξιδιών στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.
  • Προτιμώμενη τοποθεσία: Σιουδάδ Χουάρες, Τσιουάουα.
  • Δυνατότητα περιστασιακής μεταφοράς ή ανύψωσης φορτίων έως 25 λίβρες.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Sauce

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Αργεντινή (Εξ αποστάσεως)

Sauce
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1B
ARΑργεντινήBRΒραζιλίαCOΚολομβίαMXΜεξικόΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
Νέφος

Υποστήριξη επαγγελματιών και καταναλωτών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διανομής εστιατορίων της Sauce. Επίλυση προβλημάτων παραδόσεων μέσω πολλών καναλιών και συντονισμός με εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Koronet

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Εξυπηρέτησης Πελατών, Λατινική Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Koronet
51 – 200 Εργαζόμενοι
APIB2BSaaS
ARΑργεντινήBOΒολιβίαBRΒραζιλίαCLΧιλήCOΚολομβίαCRΚόστα ΡίκαCUΚούβαDOΔομινικανή ΔημοκρατίαECΙσημερινόςGTΓουατεμάλαHNΟνδούραHTΑϊτήMXΜεξικόNIΝικαράγουαPAΠαναμάςPEΠερούPRΠουέρτο ΡίκοPYΠαραγουάηSVΕλ ΣαλβαδόρUYΟυρουγουάηVEΒενεζουέλαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών

Ηγηθείτε δίγλωσσων ομάδων υποστήριξης πελατών, ορίστε δείκτες απόδοσης υπηρεσιών και διαμορφώστε τη στρατηγική υποστήριξης για την πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία, ηλεκτρονικού εμπορίου και λουλουδιών της Koronet. Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
DATAMARK, Inc.

Δίγλωσσος συνεργάτης εξυπηρέτησης πελατών (Αγγλικά και Ισπανικά)

DATAMARK, Inc.
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
MXΜεξικό
1 $ – 2 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών της DATAMARK με διαχείριση ερωτημάτων και παραπόνων μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Επικοινωνία στα Αγγλικά και τα Ισπανικά.

Άνοιγμα
Patrianna

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Φιλιππίνες)

Patrianna
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΒιντεοπαιχνίδιαΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
BRΒραζιλίαCRΚόστα ΡίκαMXΜεξικόPHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη παικτών των κοινωνικών παιχνιδιών της Patrianna μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Διαχείριση κλιμακωμένων υποθέσεων και συμβολή στη διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης στις λειτουργίες υποστήριξης.

Άνοιγμα
Genki

Ανώτερος/η επικεφαλής λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών

Genki
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΑσφάλιση υγείαςΥγειονομική περίθαλψη
BRΒραζιλίαIDΙνδονησίαMXΜεξικόPTΠορτογαλίαTHΤαϊλάνδη
3.500 € / μήνα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Αναλάβετε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών στη Genki, μια παγκόσμια νεοφυή εταιρεία ασφάλισης υγείας για ταξιδιώτες. Συντονίστε την ομάδα, την ποιότητα, τις κλιμακώσεις, τις μετρήσεις απόδοσης, το περιεχόμενο υποστήριξης και τις βελτιώσεις διαδικασιών.

Άνοιγμα