LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Pekerja
B2CInsurans kesihatanUndang-undang
The Ward Law Group, PL ialah firma guaman kecederaan peribadi yang mewakili individu yang terjejas akibat kecuaian dalam kes kemalangan kereta, kemalangan trak dan kematian akibat perbuatan salah. Firma ini memberikan tumpuan yang kukuh kepada khidmat untuk komuniti Hispanik serta menyediakan panduan undang-undang yang diperibadikan sepanjang proses tuntutan dan litigasi. Ditubuhkan pada tahun 2012, pasukan peguamnya telah membantu klien mendapatkan penyelesaian tuntutan berjumlah lebih daripada 500 juta dolar AS, menurut syarikat.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Sokongan Pelanggan Dwibahasa, Colombia

Menyokong pelanggan dari jauh dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol dengan mengendalikan panggilan, menyelaraskan rekod perubatan dan membuat susulan penjagaan. Peranan sepenuh masa sebagai kontraktor bebas ini memberikan khidmat kepada pelanggan sebuah firma guaman kecederaan diri.

COColombiaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan
macOS

Penerangan

  • Mengendalikan dan menyalurkan panggilan masuk kepada ahli pasukan yang berkenaan.
  • Menerima dan menyampaikan pesanan atau mengarahkan pemanggil ke mel suara apabila kakitangan tiada.
  • Merakam panggilan dan memuat naik dokumen ke sistem pengurusan dokumen dalam talian.
  • Mengurus tugas perkeranian seperti menghantar faks, membuat salinan dan menyusun fail.
  • Berhubung secara berkala dengan pelanggan dan menjawab soalan mereka.
  • Mengumpulkan maklumat perlindungan insurans dengan segera.
  • Membuat susulan rawatan perubatan dan memastikan penjagaan berterusan tanpa gangguan.
  • Meminta rekod perubatan dan penyata bil daripada penyedia perkhidmatan.
  • Menghubungi syarikat insurans tentang status rawatan pelanggan.
  • Memastikan butiran pelaras tuntutan sentiasa dikemas kini dalam sistem.
  • Melaksanakan tugas pentadbiran dan berkaitan kes yang lain seperti diarahkan.
  • Membantu The Ward Law Group, sebuah firma guaman kecederaan diri, membimbing pelanggan yang cedera sepanjang kes mereka.

Keperluan

  • Berkomunikasi dengan fasih dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol, secara bertulis dan lisan.
  • Mempunyai pengalaman dalam undang-undang kecederaan diri pihak plaintif, pejabat perubatan atau penjadualan penjagaan kesihatan, pengambilan pelanggan guaman atau sokongan kes, pusat panggilan masuk bervolum tinggi, atau bantuan maya untuk perniagaan A.S.
  • Pernah menggunakan CRM atau platform pengurusan kes seperti Litify, Filevine, SmartAdvocate atau Clio.
  • Bersedia bekerja 40 jam seminggu.
  • Boleh bekerja mengikut jadual yang mungkin merangkumi satu hari hujung minggu, bergantung pada keperluan perniagaan.
  • Bekerja sebagai kontraktor bebas.
  • Menyediakan sendiri peralatan, perisian, sambungan internet dan ruang kerja.
  • Menggunakan komputer yang memenuhi spesifikasi minimum berikut: Windows 11 dengan pemproses Intel i5 generasi ke-8 atau lebih baharu atau setara, RAM 16 GB dan SSD 256 GB; atau macOS 14 Sonoma atau lebih baharu dengan Apple Silicon atau Intel i5, RAM 16 GB dan SSD 256 GB.
  • Menggunakan peranti itu secara eksklusif.
  • Mempunyai sambungan internet peribadi yang dilindungi kata laluan dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 30 Mbps, muat naik 15 Mbps dan kependaman di bawah 100 ms.
  • Menggunakan set kepala USB pembatal hingar dengan mikrofon.
  • Mempunyai kamera web yang dapat menghasilkan video yang jelas.
  • Mengaktifkan penyulitan cakera penuh, kemas kini keselamatan automatik, kunci skrin selepas tidak aktif selama maksimum 10 minit dan perisian perlindungan titik akhir yang aktif.
  • Menyimpan data pemohon hanya dalam sistem yang ditetapkan oleh firma.
  • Mempunyai kelayakan undang-undang untuk bekerja sebagai kontraktor bebas di Colombia.

Faedah

  • Minggu kerja sepenuh masa selama 40 jam dengan dua hari cuti.
  • Pengaturan kerja jarak jauh.
  • Kontraktor menyediakan peralatan dan ruang kerja sendiri.
  • Tiada cuti berbayar, penjagaan kesihatan, pelan persaraan atau manfaat pekerja lain disediakan.

Pekerjaan Berkaitan

Koronet

Pengurus Kanan Sokongan Pelanggan, Amerika Latin (Jarak Jauh)

Koronet
51 – 200 Pekerja
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Pimpin pasukan sokongan pelanggan dwibahasa, tetapkan KPI perkhidmatan, dan bentuk strategi sokongan untuk platform SaaS dan e-dagang bunga Koronet. Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh Amerika Latin.

Buka