LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Сотрудники
B2CМедицинское страхованиеЮриспруденция
The Ward Law Group, PL — юридическая фирма, специализирующаяся на делах о телесных повреждениях и представляющая людей, пострадавших из-за чужой халатности, в том числе в делах об автомобильных и грузовых авариях, а также неправомерной смерти. Фирма уделяет особое внимание обслуживанию латиноамериканского сообщества и предоставляет индивидуальные юридические консультации на протяжении всего процесса рассмотрения претензии и судебного разбирательства. Основанная в 2012 году команда адвокатов помогла клиентам добиваться выплат по мировым соглашениям на общую сумму свыше 500 миллионов долларов, согласно данным компании.
LinkedIn
Вакансии компании

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов, Колумбия

Удалённо помогайте клиентам на английском и испанском: отвечайте на звонки, координируйте получение медицинских документов и отслеживайте ход лечения. Полная занятость в качестве независимого подрядчика — обслуживание клиентов юридической фирмы по делам о телесных повреждениях.

COКолумбияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов
macOS

Описание

  • Принимайте входящие звонки и направляйте их соответствующим сотрудникам.
  • Принимайте и передавайте сообщения или направляйте звонящих на голосовую почту, если сотрудники недоступны.
  • Записывайте звонки и загружайте документы в онлайн-систему управления документами.
  • Выполняйте административные задачи, например отправляйте факсы, делайте копии и упорядочивайте файлы.
  • Регулярно поддерживайте связь с клиентами и отвечайте на их вопросы.
  • Оперативно собирайте информацию о страховом покрытии.
  • Уточняйте статус лечения и следите за тем, чтобы помощь оказывалась без перерывов.
  • Запрашивайте у медицинских учреждений документы о лечении и счета.
  • Связывайтесь со страховыми компаниями, чтобы узнать о ходе лечения клиентов.
  • Поддерживайте актуальность сведений о страховых оценщиках в системе.
  • Выполняйте другие административные задачи и задачи по делам по мере поручения.
  • Помогайте The Ward Law Group, юридической фирме по делам о телесных повреждениях, сопровождать пострадавших клиентов в ходе разбирательств.

Требования

  • Свободно владеть английским и испанским языками, устно и письменно.
  • Иметь опыт работы в сфере защиты истцов по делам о телесных повреждениях, в медицинском учреждении или при планировании медицинских приёмов, в юридическом первичном приёме или сопровождении дел, в колл-центре с большим объёмом входящих звонков либо виртуальным помощником для компаний США.
  • Иметь опыт работы с CRM-системой или платформой управления делами, например Litify, Filevine, SmartAdvocate или Clio.
  • Быть готовым работать 40 часов в неделю.
  • Быть готовым к графику, который в зависимости от потребностей компании может включать один выходной день в неделю.
  • Работать в статусе независимого подрядчика.
  • Самостоятельно обеспечить оборудование, программное обеспечение, подключение к интернету и рабочее место.
  • Использовать компьютер со следующими минимальными характеристиками: Windows 11, процессор Intel i5 8-го поколения или новее либо аналогичный, 16 ГБ ОЗУ и SSD на 256 ГБ; или macOS 14 Sonoma или новее, Apple Silicon или Intel i5, 16 ГБ ОЗУ и SSD на 256 ГБ.
  • Использовать устройство исключительно для работы.
  • Иметь отдельное защищённое паролем интернет-подключение со скоростью загрузки не менее 30 Мбит/с, отдачи не менее 15 Мбит/с и задержкой менее 100 мс.
  • Использовать USB-гарнитуру с микрофоном и шумоподавлением.
  • Иметь веб-камеру, обеспечивающую чёткое видео.
  • Включить шифрование всего диска, автоматические обновления безопасности, блокировку экрана не позднее чем через 10 минут бездействия и активное программное обеспечение для защиты конечных устройств.
  • Хранить данные кандидатов только в системах, определённых фирмой.
  • Иметь законное право работать независимым подрядчиком в Колумбии.

Преимущества

  • Полная занятость — 40 часов в неделю, два выходных дня.
  • Удалённый формат работы.
  • Подрядчики самостоятельно обеспечивают себя оборудованием и рабочим местом.
  • Оплачиваемый отпуск, медицинское страхование, пенсионный план и другие льготы для сотрудников не предоставляются.

Похожие вакансии

8am

Специалист службы поддержки клиентов — Колумбия (удалённо)

8am
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSФинтехЮриспруденция
COКолумбияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Помогайте клиентам пользоваться юридическими, бухгалтерскими и финансовыми технологическими продуктами 8am. Разбирайте вопросы по телефону, электронной почте и в чате, фиксируя каждый случай в Salesforce.

Открыть
Lago

Специалист службы поддержки клиентов — Аргентина

Lago
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
ARАргентинаCLЧилиCOКолумбияCRКоста-РикаHNГондурасSVСальвадор
5 $ – 7 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Обрабатывайте обращения по электронной почте, заказы и ввод данных для интернет-магазина Deadlast. Работайте удалённо с Shopify и внутренними системами, помогая клиентам и поддерживая точность записей.

Открыть
Sauce

Специалист службы поддержки клиентов, Аргентина (удалённо)

Sauce
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1B
ARАргентинаBRБразилияCOКолумбияMXМексикаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
Облако

Поддержка корпоративных и частных пользователей платформы Sauce для доставки из ресторанов. Решение проблем с доставкой через разные каналы связи и взаимодействие с внутренними командами.

Открыть
Koronet

Старший менеджер службы поддержки клиентов, Латинская Америка (удалённо)

Koronet
51 – 200 Сотрудники
APIB2BSaaS
ARАргентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста-РикаCUКубаDOДоминиканская РеспубликаECЭквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаитиMXМексикаNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуэрто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуэлаУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Руководите двуязычными командами поддержки, задавайте KPI сервиса и формируйте стратегию поддержки для SaaS- и e-commerce-платформы Koronet в сфере флористики. Полностью удалённая работа в любой стране Латинской Америки.

Открыть
Siigo

Специалист службы поддержки по бухгалтерскому ПО

Siigo
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
COКолумбия
1 750 905 $ / месяц
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Помогайте пользователям работать с бухгалтерской системой и расчетом зарплаты Siigo, учитывая нормы и практику бухгалтерского учета Колумбии. Siigo предлагает облачные бизнес-решения для поддержки малого и среднего бизнеса.

Открыть