LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zamestnanci
B2CPrávoZdravotné poistenie
The Ward Law Group, PL je právnická firma špecializujúca sa na odškodnenie za ujmu na zdraví, ktorá zastupuje ľudí postihnutých nedbanlivosťou v prípadoch dopravných nehôd, nehôd nákladných vozidiel a neoprávneného úmrtia. Firma sa výrazne zameriava na služby pre hispánsku komunitu a poskytuje individuálne právne poradenstvo počas celého procesu uplatňovania nároku a súdneho konania. Bola založená v roku 2012 a podľa spoločnosti jej tím advokátov pomohol klientom usilovať sa o vyrovnania v celkovej hodnote viac ako 500 miliónov dolárov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Dvojjazyčný pracovník podpory klientov, Kolumbia

Poskytujte klientom podporu na diaľku v angličtine a španielčine, vybavujte hovory, koordinujte zdravotnú dokumentáciu a sledujte priebeh starostlivosti. Ide o prácu na plný úväzok na pozícii nezávislého dodávateľa pre klientov právnickej firmy zameranej na ujmu na zdraví.

COKolumbiaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora
macOS

Popis

  • Vybavujte prichádzajúce hovory a presmerúvajte ich príslušným členom tímu.
  • Zaznamenávajte a odovzdávajte odkazy alebo presmerujte volajúcich do hlasovej schránky, keď zamestnanci nie sú k dispozícii.
  • Zaznamenávajte hovory a nahrávajte dokumenty do online systému na správu dokumentov.
  • Vykonávajte administratívne úlohy, ako je faxovanie, kopírovanie a organizovanie spisov.
  • Pravidelne komunikujte s klientmi a odpovedajte na ich otázky.
  • Bezodkladne získavajte informácie o poistnom krytí.
  • Sledujte priebeh liečby a overujte, či starostlivosť pokračuje bez prerušenia.
  • Vyžiadajte si od poskytovateľov zdravotnú dokumentáciu a fakturačné výkazy.
  • Kontaktujte poisťovne ohľadom stavu liečby klientov.
  • Udržiavajte údaje o likvidátoroch poistných udalostí v systéme aktuálne.
  • Podľa pokynov preberajte ďalšie administratívne úlohy a úlohy súvisiace s prípadmi.
  • Pomáhajte právnickej firme The Ward Law Group, ktorá sa venuje prípadom ujmy na zdraví, sprevádzať zranených klientov ich prípadmi.

Požiadavky

  • Plynule komunikujte v angličtine a španielčine, ústne aj písomne.
  • Majte skúsenosti v oblasti zastupovania žalobcov v prípadoch ujmy na zdraví, v ambulancii alebo pri koordinácii zdravotnej starostlivosti, pri právnom príjme klientov alebo podpore prípadov, vo vysokokapacitnom centre prichádzajúcich hovorov alebo ako virtuálny asistent pre firmy v USA.
  • Majte skúsenosti s CRM alebo platformou na správu prípadov, napríklad Litify, Filevine, SmartAdvocate alebo Clio.
  • Buďte k dispozícii na prácu 40 hodín týždenne.
  • Buďte schopní pracovať podľa rozvrhu, ktorý môže podľa potrieb firmy zahŕňať jeden víkendový deň.
  • Pracujte ako nezávislý dodávateľ.
  • Zabezpečte si vlastné vybavenie, softvér, internetové pripojenie a pracovný priestor.
  • Používajte počítač spĺňajúci minimálne požiadavky: Windows 11 s procesorom Intel i5 8. generácie alebo novším či ekvivalentom, 16 GB RAM a 256 GB SSD; alebo macOS 14 Sonoma či novší so systémom Apple Silicon alebo procesorom Intel i5, 16 GB RAM a 256 GB SSD.
  • Zabezpečte, aby zariadenie používala výhradne jedna osoba.
  • Majte súkromné internetové pripojenie chránené heslom s rýchlosťou sťahovania aspoň 30 Mbps, odosielania aspoň 15 Mbps a latenciou pod 100 ms.
  • Používajte náhlavnú súpravu USB s mikrofónom a potlačením hluku.
  • Majte webkameru, ktorá poskytuje čistý obraz.
  • Zapnite šifrovanie celého disku, automatické bezpečnostné aktualizácie, uzamknutie obrazovky po najviac 10 minútach nečinnosti a aktívny softvér na ochranu koncových zariadení.
  • Údaje uchádzačov ukladajte iba do systémov určených firmou.
  • Majte zákonné oprávnenie pracovať v Kolumbii ako nezávislý dodávateľ.

Benefity

  • Práca na plný úväzok, 40 hodín týždenne, s dvoma dňami voľna.
  • Práca na diaľku.
  • Dodávatelia si zabezpečujú vlastné vybavenie a pracovný priestor.
  • Platené voľno, zdravotné poistenie, dôchodkové zabezpečenie ani iné zamestnanecké benefity sa neposkytujú.

Súvisiace pracovné ponuky

Lago

Špecialista zákazníckej podpory na diaľku – Argentína

Lago
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
ARArgentínaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaHNHondurasSVSalvádor
5 $ – 7 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na e-mailové otázky, spravujte objednávky a zadávajte údaje v rámci e-commerce prevádzky spoločnosti Deadlast. Pracujte na diaľku so Shopify a internými systémami, pomáhajte zákazníkom a udržiavajte presné záznamy.

Otvoriť
Koronet

Manažér/ka zákazníckej podpory pre Latinskú Ameriku (na diaľku)

Koronet
51 – 200 Zamestnanci
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaCUKubaDODominikánska republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguajSVSalvádorUYUruguajVEVenezuelaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Veďte dvojjazyčné tímy zákazníckej podpory, nastavujte KPI služieb a formujte stratégiu podpory pre kvetinovú SaaS a e-commerce platformu Koronet. Práca na diaľku kdekoľvek v Latinskej Amerike.

Otvoriť