Sezzle
Sezzle
Sezzle ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas koncentrējas uz elastīgiem patērētāju maksājumiem. Tā pakalpojums “pērc tagad, maksā vēlāk” ļauj pircējiem sadalīt atbilstošu pirkumu summu četros bezprocentu maksājumos sešu nedēļu laikā. Tūlītējie apstiprināšanas lēmumi neietekmē kredītreitingu. Izmantojot mobilo lietotni un sadarbojoties ar tirgotājiem, Sezzle atbalsta iepirkšanos tiešsaistē un veikalos, kā arī piedāvā alternatīvu tradicionālajām kredītkartēm. Uzņēmuma darbība ir vērsta uz pieejamu maksājumu rīku izstrādi, kas sniedz patērētājiem lielāku kontroli un elastību ikdienas pirkumu veikšanā.

Klientu apkalpošanas speciālists (attālināts darbs, Kolumbija) – Sezzle

Atbalstiet Sezzle klientus, izmantojot bezprocentu maksājumus pa daļām, risinot sarežģītus jautājumus e-pastā, tiešsaistes tērzēšanā un pa tālruni. Pārstāviet klientu vajadzības, identificējot iespējas uzlabot produktus un procesus.

Apraksts

  • Nodrošiniet ātru, rūpīgu un empātisku klientu atbalstu.
  • Risiniet klientu jautājumus, sākot no ikdienišķiem līdz sarežģītiem, e-pastā, tiešsaistes tērzēšanā un pa tālruni.
  • Iegūstiet padziļinātas zināšanas par Sezzle funkcijām un lietošanu.
  • Veiciniet uzticēšanos un sadarbību klientu atbalsta komandā.
  • Analizējiet, kā klienti izmanto Sezzle, un dalieties atziņās ar produktu un izstrādes komandām.
  • Pārstāviet klientu intereses, iesakot produktu un procesu uzlabojumus.
  • Izpētiet klientu vajadzības, ziņojiet vadībai par tendencēm un piedāvājiet praktiskus, uz klientiem vērstus risinājumus.

Prasības

  • Brīvi pārvaldīta angļu valoda rakstiski un mutiski.
  • Pierādīti panākumi darbā dinamiskā klientu atbalsta vidē.
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes tehniskā atbalsta sniegšanai pa tālruni, e-pastā un tiešsaistes tērzēšanā.
  • Spēja efektīvi pārvaldīt konkurējošus uzdevumus, pieņemt pamatotus lēmumus un rīkoties patstāvīgi.
  • Prasme izpētīt sistēmu vai procesu detaļas, lai atrisinātu klientu problēmas.
  • Motivācija apgūt jaunas tehnoloģijas.
  • Vismaz 3 gadu pieredze klientu atbalstā.
  • Pieredze sarežģītu jautājumu risināšanā, problēmu novēršanā un problēmu izskatīšanā e-pastā, pa tālruni vai tiešsaistes tērzēšanā, vēlams darbā ar programmatūras produktiem.
  • Brīvi pārvaldīta angļu un spāņu valoda rakstiski un mutiski.
  • Bakalaura grāds vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija.
  • Atrašanās vieta: Bogota, Kolumbija.
  • Pilnīga pieejamība pirmajos divos mēnešos; šajā periodā nedrīkst būt apstiprināts atvaļinājums.
  • Spēja strādāt noteiktā maiņā pēc Centrālā standarta laika.
  • Pieredze darbā ar Zendesk, LiveAgent vai Jira tiks uzskatīta par priekšrocību.

Priekšrocības

  • Darbības rezultātu prēmija 15–25 % apmērā no mēneša algas.
  • Pilnībā attālināts darbs.
  • Papildu priekšrocības pēc darbības rezultātu izvērtēšanas.
  • Trīs līdz četru nedēļu apmācības.

Saistītās vakances

Lago

Remote Customer Support Specialist – Argentina

Lago

Handle email inquiries, order management, and data entry for Deadlast’s ecommerce operations. Work remotely with Shopify and internal systems to support customers and keep records accurate.

Atvērt
Koronet

Senior Customer Support Manager, Latin America (Remote)

Koronet
51 – 200 Darbinieki
APIB2BSaaS

Lead bilingual customer support teams, set service KPIs, and shape support strategy for Koronet’s floral SaaS and e-commerce platform. Fully remote across Latin America.

Atvērt
The Ward Law Group, PL

Bilingual Client Support Representative, Colombia

The Ward Law Group, PL

Support clients remotely in English and Spanish by handling calls, coordinating medical records, and following up on care. This full-time independent contractor role serves clients of a personal injury law firm.

Atvērt