LogoFresh Jobs Ahead
Sezzle
Sezzle
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2CE-kereskedelemFintech
A Sezzle rugalmas fogyasztói fizetésekre összpontosító pénzügyi technológiai vállalat. „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatása lehetővé teszi, hogy a vásárlók a jogosult vásárlásokat hat hét alatt, kamatmentesen, négy részletben fizessék ki; az azonnali jóváhagyási döntések nem befolyásolják a hitelpontszámot. A Sezzle mobilalkalmazásán és kereskedői partnerségein keresztül támogatja az online és az üzletekben történő vásárlást, miközben alternatívát kínál a hagyományos hitelkártyákkal szemben. A vállalat olyan hozzáférhető fizetési eszközök fejlesztésén dolgozik, amelyek nagyobb kontrollt és rugalmasságot biztosítanak a fogyasztóknak a mindennapi vásárlások során.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélszolgálati munkatárs (Távoli, Kolumbia) - Sezzle

A Sezzle ügyfeleit kamatmentes részletfizetési megoldásokkal kapcsolatban támogatja összetett problémák megoldásával e-mailben, élő chaten és telefonon. Az ügyfelek igényeit képviseli a termékek és folyamatok fejlesztési lehetőségeinek felismerésével.

COKolumbia
3 000 000 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Gyors, alapos és empatikus ügyféltámogatást nyújtson.
  • A rutinszerűtől az összetettig terjedő ügyfélkérdéseket e-mailben, élő chaten és telefonon oldja meg.
  • Szerezzen alapos ismereteket a Sezzle funkcióiról és használatáról.
  • Erősítse a bizalmat és az együttműködést az ügyféltámogatási csapaton belül.
  • Elemezze, hogyan használják az ügyfelek a Sezzle-t, és ossza meg a megállapításait a termék- és fejlesztési csapatokkal.
  • A termék- és folyamatfejlesztések ajánlásával képviselje az ügyfelek érdekeit.
  • Vizsgálja meg az ügyfelek igényeit, jelezze a trendeket a vezetőségnek, és tegyen javaslatot gyakorlatias, ügyfélközpontú megoldásokra.

Követelmények

  • Folyékony írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás.
  • Bizonyított eredményesség gyors tempójú ügyféltámogatási környezetben.
  • Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség a telefonon, e-mailben és élő chaten nyújtott technikai támogatáshoz.
  • Képes hatékonyan kezelni egymással versengő feladatokat, megfontolt döntéseket hozni és önállóan cselekedni.
  • Jártas a rendszer- vagy folyamatadatok kivizsgálásában az ügyfélproblémák megoldása érdekében.
  • Motivált az új technológiák elsajátítására.
  • Legalább 3 év ügyféltámogatási tapasztalat.
  • Tapasztalat összetett problémák megoldásában, hibaelhárításban és e-mailen, telefonon vagy élő chaten történő problémakezelésben; szoftvertermékekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Folyékony írásbeli és szóbeli angol- és spanyolnyelv-tudás.
  • Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű oktatási és szakmai tapasztalat.
  • Bogotában, Kolumbiában él.
  • Az első két hónapban teljes mértékben rendelkezésre áll, és erre az időszakra nincs jóváhagyott szabadsága.
  • Képes a középső időzóna szerinti rögzített műszakban dolgozni.
  • A Zendesk, LiveAgent vagy Jira használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Juttatások

  • A havi fizetés 15%-25%-ának megfelelő teljesítménybónusz.
  • Teljesen távoli munkavégzés.
  • A teljesítményértékelést követően további juttatások.
  • Három-négy hetes képzés.

Kapcsolódó állások

Lago

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Argentína

Lago
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
ARArgentínaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje a Deadlast e-kereskedelmi működéséhez kapcsolódó e-mailes megkereséseket, rendeléseket és adatbevitelt. Dolgozzon távolról a Shopifyjal és belső rendszerekkel, segítse az ügyfeleket, és tartsa pontosan a nyilvántartásokat.

Megnyitás
Sauce

Ügyfélszolgálati munkatárs, Argentína (távmunka)

Sauce
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzora
ARArgentínaBRBrazíliaCOKolumbiaMXMexikóTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Felhő

Nyújtson támogatást a Sauce ételkiszállító platformját használó vállalkozásoknak és fogyasztóknak. Oldja meg a kiszállítással kapcsolatos problémákat több támogatási csatornán, és működjön együtt a belső csapatokkal.

Megnyitás
Koronet

Senior ügyfélszolgálati vezető, Latin-Amerika (távmunka)

Koronet
51 – 200 Alkalmazottak
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKubaDODominikai KöztársaságECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikóNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Vezessen kétnyelvű ügyfélszolgálati csapatokat, határozza meg a szolgáltatási KPI-okat, és alakítsa a Koronet virágkereskedelmi SaaS- és e-kereskedelmi platformjának ügyféltámogatási stratégiáját. Teljesen távoli munkavégzés Latin-Amerika területén.

Megnyitás
The Ward Law Group, PL

Kétnyelvű ügyféltámogatási munkatárs, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Alkalmazottak
B2CEgészségbiztosításJogi
COKolumbiaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat
macOS

Támogassa távolról az ügyfeleket angolul és spanyolul: kezelje a hívásokat, koordinálja az egészségügyi dokumentációt, és kövesse nyomon az ellátást. Ez a teljes munkaidős, független vállalkozói szerepkör egy személyi sérülési ügyekkel foglalkozó ügyvédi iroda ügyfeleit szolgálja ki.

Megnyitás
Siigo

Ügyfélszolgálati tanácsadó számviteli szoftverhez

Siigo
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
COKolumbia
1 750 905 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Segítse a felhasználókat a Siigo könyvelési és bérszámfejtési szoftvereinek használatában, beleértve a kolumbiai számviteli gyakorlatot és szabályozást. A Siigo felhőalapú üzleti megoldásokat kínál kis- és középvállalkozások támogatására.

Megnyitás