LogoFresh Jobs Ahead
Sezzle
Sezzle
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2CElektronické obchodovanieFintech
Sezzle je finančno-technologická spoločnosť zameraná na flexibilné spotrebiteľské platby. Jej služba nakúp teraz, zaplať neskôr umožňuje zákazníkom rozdeliť oprávnené nákupy na štyri bezúročné splátky počas šiestich týždňov, pričom okamžité rozhodnutia o schválení nemajú vplyv na kreditné skóre. Prostredníctvom mobilnej aplikácie a partnerstiev s obchodníkmi Sezzle podporuje online nakupovanie aj nakupovanie v kamenných predajniach a ponúka alternatívu ku klasickým kreditným kartám. Spoločnosť sa zameriava na vytváranie dostupných platobných nástrojov, ktoré spotrebiteľom poskytujú väčšiu kontrolu a flexibilitu pri každodenných nákupoch.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Pracovník zákazníckej podpory (na diaľku, Kolumbia) – Sezzle

Poskytujte zákazníkom Sezzle podporu pri využívaní bezúročných splátok riešením zložitých problémov prostredníctvom e-mailu, živého chatu a telefónu. Zastupujte potreby zákazníkov identifikovaním príležitostí na zlepšenie produktov a procesov.

COKolumbia
3 000 000 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Popis

  • Poskytujte rýchlu, dôkladnú a empatickú zákaznícku podporu.
  • Riešte otázky zákazníkov od bežných až po zložité prostredníctvom e-mailu, živého chatu a telefónu.
  • Získajte rozsiahle znalosti o funkciách a používaní služby Sezzle.
  • Budujte dôveru a spoluprácu v tíme zákazníckej podpory.
  • Analyzujte, ako zákazníci používajú Sezzle, a zdieľajte poznatky s produktovým a vývojovým tímom.
  • Zastupujte záujmy zákazníkov odporúčaním zlepšení produktov a procesov.
  • Skúmajte potreby zákazníkov, informujte vedenie o trendoch a navrhujte praktické riešenia zamerané na zákazníkov.

Požiadavky

  • Plynulá písomná a hovorená angličtina.
  • Preukázateľné úspechy v dynamickom prostredí zákazníckej podpory.
  • Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti pri technickej podpore cez telefón, e-mail a živý chat.
  • Schopnosť efektívne riadiť súbežné úlohy, správne sa rozhodovať a pracovať samostatne.
  • Schopnosť skúmať podrobnosti systémov alebo procesov s cieľom vyriešiť problémy zákazníkov.
  • Motivácia učiť sa nové technológie.
  • Najmenej 3 roky skúseností v zákazníckej podpore.
  • Skúsenosti s riešením zložitých problémov, odstraňovaním porúch a riešením požiadaviek cez e-mail, telefón alebo živý chat, najlepšie pri softvérových produktoch.
  • Plynulá písomná a hovorená angličtina a španielčina.
  • Vysokoškolské vzdelanie alebo ekvivalentná kombinácia vzdelania a skúseností.
  • Bydlisko v Bogote v Kolumbii.
  • Úplná dostupnosť počas prvých dvoch mesiacov bez schválenej dovolenky v tomto období.
  • Schopnosť pracovať na pevnej zmene zosúladenej so stredným štandardným časom.
  • Skúsenosť so Zendesk, LiveAgent alebo Jira je výhodou.

Benefity

  • Výkonnostný bonus vo výške 15 % až 25 % mesačnej mzdy.
  • Práca na diaľku.
  • Ďalšie benefity po hodnotení pracovného výkonu.
  • Tri až štyri týždne školenia.

Súvisiace pracovné ponuky

Lago

Špecialista zákazníckej podpory na diaľku – Argentína

Lago
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
ARArgentínaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaHNHondurasSVSalvádor
5 $ – 7 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na e-mailové otázky, spravujte objednávky a zadávajte údaje v rámci e-commerce prevádzky spoločnosti Deadlast. Pracujte na diaľku so Shopify a internými systémami, pomáhajte zákazníkom a udržiavajte presné záznamy.

Otvoriť
Koronet

Manažér/ka zákazníckej podpory pre Latinskú Ameriku (na diaľku)

Koronet
51 – 200 Zamestnanci
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaCUKubaDODominikánska republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguajSVSalvádorUYUruguajVEVenezuelaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Veďte dvojjazyčné tímy zákazníckej podpory, nastavujte KPI služieb a formujte stratégiu podpory pre kvetinovú SaaS a e-commerce platformu Koronet. Práca na diaľku kdekoľvek v Latinskej Amerike.

Otvoriť
The Ward Law Group, PL

Dvojjazyčný pracovník podpory klientov, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zamestnanci
B2CPrávoZdravotné poistenie
COKolumbiaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora
macOS

Poskytujte klientom podporu na diaľku v angličtine a španielčine, vybavujte hovory, koordinujte zdravotnú dokumentáciu a sledujte priebeh starostlivosti. Ide o prácu na plný úväzok na pozícii nezávislého dodávateľa pre klientov právnickej firmy zameranej na ujmu na zdraví.

Otvoriť