CIBC US
CIBC US
1.001 – 5.000 Çalışanlar
CIBC US, CIBC’nin Amerika Birleşik Devletleri merkezli şirket profilidir. Bu profil, CIBC US bünyesindeki fırsatları araştıran iş arayanlara şirket hakkında bilgi sunar.

İki Dilli Ticari Müşteri Danışma Merkezi Temsilcisi - Kanada'da Hibrit

CIBC ticari bankacılık müşterilerine gelen çağrılar, hizmet talepleri ve ihtiyaç değerlendirmeleri yoluyla destek olun. Rutin soruları çözün, karmaşık konuları ilgili ekiplere yönlendirin ve müşterileri doğru destek birimleriyle buluşturun.

Açıklama

  • Gelen müşteri çağrılarını karşılayın ve hızlı müşteri hizmeti sunun
  • Açık ve profesyonel iletişimle olumlu müşteri deneyimleri oluşturun
  • Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin ve talepleri uygun ekibe veya çözüme yönlendirin
  • Rutin müşteri sorunlarını ve hizmet taleplerini doğru şekilde çözün
  • Gerektiğinde karmaşık konuları uygun destek ekibine yönlendirin
  • Belirlenmiş iletişim merkezi prosedürlerini ve hizmet standartlarını uygulayın
  • Tutarlı, zamanında ve mevzuata uygun müşteri etkileşimleri sağlayın
  • Ortak hedefleri ilerletmek için Ticari Bankacılık ekipleriyle iş birliği yapın
  • Verimli ve müşteri odaklı bir danışma merkezi ortamına katkıda bulunun
  • Girişimcilere ve işletme sahiplerine pratik tavsiye, hizmet ve çözümler sunun

Gereksinimler

  • İletişim merkezi operasyonları konusunda deneyim
  • Gelen çağrıları yönetme deneyimi
  • Müşteri hizmetleri deneyimi
  • Ticari bankacılık bilgisi
  • Hızlı tempolu bir ortamda etkili çalışma becerisi
  • Agent@Home ortamında bağımsız çalışabilme
  • Kapanabilir kapısı bulunan, gürültü ve dikkat dağıtıcı unsurların en az düzeyde olduğu güvenli bir oda veya ofis
  • En az 15 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızı sağlayan kablolu internet hizmeti
  • Uydu internet hizmetine izin verilmez
  • Hafta içi 08.00-20.00 ET arasında dönüşümlü vardiyalarda ve cumartesi günleri 10.00-18.00 ET arasında çalışabilme
  • Fransızca ve İngilizce akıcılığı
  • Geçerli bir çalışma veya öğrenim izni de dahil olmak üzere, belirtilen konumda yasal olarak çalışma hakkı
  • İşle ilgili ihtiyaçlar için iki saat önceden bildirimle ana çalışma konumuna ulaşabilme
  • Agent@Home programı gerekliliklerine uyum

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret
  • Teşvik ödemesi
  • Bankacılıkla ilgili çalışan yan hakları
  • Çalışan yan hakları programı
  • Belirli fayda sağlayan emeklilik planı
  • Çalışan hisse satın alma planı
  • İzin olanakları
  • İyi yaşam kaynakları
  • Puan tabanlı MomentMakers sosyal takdir programı
  • Kişisel gelişim ve ilerleme için ücretli Amaç Günü
  • Zaman zaman iş yerinde bulunmayı gerektiren uzaktan çalışma düzeni
  • Teknoloji ekipmanları ve araçları
  • Konaklama desteği sunan erişilebilir aday deneyimi

İlgili İş İlanları

Tenna

Müşteri Başarı Temsilcisi, Tenna (Uzaktan, ABD)

Tenna
51 – 200 Çalışanlar
DonanımİnşaatSaaS

Tenna’nın SaaS ve IoT varlık yönetimi platformunu kullanan müşterilere sorunları çözerek, destek taleplerini yöneterek ve kullanıcıları sisteme dahil ederek yardımcı olun. Müşteri ilişkilerini güçlendirin ve üyelik yenilemelerini destekleyin.

Aç
Bulk™

Kiemelt CRM-menedzser

Bulk™
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaZindelik

Vezesd a Bulk sporttáplálkozási termékeinek többcsatornás ügyfél-életciklus-marketingjét, az aktiválásra, az ismételt vásárlásokra és az ügyfél-élettartamértékre összpontosítva. Alakítsd ki a CRM-stratégiát, és kísérletezéssel javítsd az eredményeket.

Aç
Liquidity Services

Müşteri Başarı Uzmanı II, GovDeals

Liquidity Services

GovDeals için kamu kurumlarına ait fazla varlıkların açık artırma ilanlarını işleyerek ve iyileştirerek müşterileri destekleyin. Bu hibrit rol, uzaktan müşteri desteği ile yerinde saha hizmetlerini bir araya getirir.

Aç
Bet On Talent

Canlı Casino ve Spor CRM Yöneticisi

Bet On Talent

Bir iGaming operatöründe CRM büyümesine liderlik edin; temel KPI olarak Canlı Casino GGR’ını kullanın. Canlı Casino stratejisini, etkinlik odaklı Spor Bahisleri kampanyalarını ve oyun ürünleri arasındaki çapraz satış yolculuklarını şekillendirin.

Aç
Insider One

Olasz nyelvű ügyfélkapcsolati siker menedzser

Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Segítsd az ügyfeleket abban, hogy többet hozzanak ki az Insider One marketing- és ügyfélkapcsolati platformjából. Támogasd a bevezetést, a fiókok növekedését, az ügyfél-elégedettséget és az eszkalált problémák megoldását.

Aç
Insider One

İtalyanca Konuşan Müşteri Başarı Yöneticisi

Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Müşterilerin Insider One’ın yapay zekâ destekli pazarlama ve etkileşim platformundan daha fazla değer elde etmesine rehberlik edin. Benimsemeyi, hesap büyümesini ve karmaşık müşteri sorunlarının çözümünü destekleyin.

Aç
ONI

Müşteri Başarısı ve Hizmet Direktörü

ONI

ONI’nin bilimsel nano görüntüleme sistemleri için satış sonrası müşteri başarısı ve hizmet operasyonlarına liderlik edin. Yenilemeleri, hizmet performansını, çalışma süresini, ürün kullanımını ve dağıtık teknik ekipleri yönetin.

Aç
AVEVA

Akademik Başarı Yöneticisi, Hindistan

AVEVA

AVEVA için üniversite ve okul ortaklıkları kurun; AVEVA küresel bir endüstriyel yazılım sağlayıcısıdır. Hindistan genelinde müfredata entegrasyonu, ürünlerin benimsenmesini ve eğitim yazılımlarına uygun fiyatlı erişimi destekleyin.

Aç
Yadimen Consultancy Ltd

Almanca Konuşan Dynamics 365 CRM Fonksiyonel Danışmanı

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansSaaS

Dynamics 365 CRM-projelerinde Almanca konuşan iş kullanıcıları ile teslimat ekipleri arasında köprü olun. Süreçleri ve uygunluk-boşluk çözümlerini şekillendirin; test, onay ve canlı kullanıma geçiş aşamalarını destekleyin.

Aç