CIBC US
CIBC US
1 001 – 5 000 Darbuotojai
CIBC US yra Jungtinėse Amerikos Valstijose veikiantis CIBC įmonės profilis. Šiame profilyje pateikiama įmonės informacija darbo ieškantiems asmenims, besidomintiems galimybėmis dirbti CIBC US.

Dvikalbis verslo klientų konsultavimo centro agentas – hibridinis darbas Kanadoje

Teiksite pagalbą CIBC verslo bankininkystės klientams atsakydami į gaunamus skambučius, nagrinėdami paslaugų užklausas ir vertindami poreikius. Spręsite įprastus klausimus, nukreipsite sudėtingus atvejus ir sujungsite klientus su tinkamomis pagalbos komandomis.

Aprašymas

  • Atsiliepti į gaunamus klientų skambučius ir teikti operatyvų klientų aptarnavimą
  • Kurti teigiamą klientų patirtį aiškiai ir profesionaliai bendraujant
  • Įvertinti klientų poreikius ir nukreipti užklausas tinkamai komandai arba sprendimui
  • Tiksliai spręsti įprastas klientų problemas ir paslaugų užklausas
  • Prireikus perduoti sudėtingus klausimus tinkamai pagalbos komandai
  • Taikyti nustatytas kontaktų centro procedūras ir aptarnavimo standartus
  • Užtikrinti nuoseklų, savalaikį ir reikalavimus atitinkantį bendravimą su klientais
  • Bendradarbiauti su verslo bankininkystės komandomis siekiant bendrų tikslų
  • Prisidėti prie veiksmingos ir į klientus orientuotos konsultavimo centro aplinkos
  • Teikti verslininkams ir įmonių savininkams praktinius patarimus, paslaugas ir sprendimus

Reikalavimai

  • Kontaktų centro veiklos patirtis
  • Gaunamų skambučių valdymo patirtis
  • Klientų aptarnavimo patirtis
  • Verslo bankininkystės žinios
  • Gebėjimas efektyviai dirbti sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti Agent@Home aplinkoje
  • Saugus kambarys arba biuras su uždaromomis durimis, kuriame būtų kuo mažiau triukšmo ar trukdžių
  • Laidinis interneto ryšys, užtikrinantis bent 15 Mbps atsisiuntimo ir 10 Mbps išsiuntimo spartą
  • Palydovinis interneto ryšys neleidžiamas
  • Galimybė dirbti besikeičiančiomis darbo dienų pamainomis nuo 8:00 iki 20:00 ET ir šeštadieniais nuo 10:00 iki 18:00 ET
  • Sklandi prancūzų ir anglų kalba
  • Teisėta teisė dirbti nurodytoje vietoje, įskaitant galiojantį leidimą dirbti arba studijuoti, kai taikoma
  • Gebėjimas per dvi valandas nuo pranešimo atvykti į pagrindinę darbo vietą, kai to reikia verslo reikmėms
  • Agent@Home programos reikalavimų laikymasis

Privalumai

  • Konkurencingas atlygis
  • Skatinamasis atlygis
  • Su bankininkyste susijusios darbuotojų išmokos
  • Darbuotojų išmokų programa
  • Nustatytų išmokų pensijų planas
  • Darbuotojų akcijų įsigijimo planas
  • Atostogų suteikimas
  • Geros savijautos ištekliai
  • Taškais pagrįsta socialinio pripažinimo programa „MomentMakers“
  • Apmokama Purpose Day diena asmeniniam augimui ir tobulėjimui
  • Nuotolinio darbo tvarka, kai kartais reikia dirbti vietoje
  • Technologinė įranga ir darbo priemonės
  • Kandidatams pritaikytas procesas ir pagalba užtikrinant tinkamas sąlygas

Susiję darbai

Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Darbuotojai
GrožisPrekyvietėSaaS

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atidaryti
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atidaryti
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atidaryti
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atidaryti