CIBC US
CIBC US
1001 – 5000 Darbinieki
CIBC US ir Amerikas Savienotajās Valstīs bāzēts CIBC uzņēmuma profils. Šis profils sniedz informāciju par uzņēmumu darba meklētājiem, kuri interesējas par darba iespējām CIBC US.

Divvalodu biznesa klientu konsultāciju centra aģents – hibrīddarbs Kanādā

Jūs atbalstīsiet CIBC biznesa banku klientus, apstrādājot ienākošos zvanus, pakalpojumu pieprasījumus un klientu vajadzību izvērtēšanu. Risināsiet ikdienas jautājumus, novirzīsiet sarežģītus gadījumus un savienosiet klientus ar atbilstošajām atbalsta komandām.

Apraksts

  • Apstrādāt ienākošos klientu zvanus un nodrošināt atsaucīgu klientu apkalpošanu
  • Veidot pozitīvu klientu pieredzi, skaidri un profesionāli sazinoties
  • Izvērtēt klientu vajadzības un novirzīt pieprasījumus atbilstošajai komandai vai risinājumam
  • Precīzi risināt ikdienas klientu problēmas un pakalpojumu pieprasījumus
  • Vajadzības gadījumā nodot sarežģītus jautājumus atbilstošajai atbalsta komandai
  • Ievērot noteiktās kontaktu centra procedūras un apkalpošanas standartus
  • Nodrošināt konsekventu, savlaicīgu un prasībām atbilstošu saziņu ar klientiem
  • Sadarboties ar biznesa banku komandām kopīgo mērķu sasniegšanai
  • Veicināt efektīvu un uz klientiem orientētu konsultāciju centra vidi
  • Sniegt uzņēmējiem un uzņēmumu īpašniekiem praktiskus padomus, pakalpojumus un risinājumus

Prasības

  • Pieredze kontaktu centra darbā
  • Pieredze ienākošo zvanu apstrādē
  • Pieredze klientu apkalpošanā
  • Biznesa banku darbības pārzināšana
  • Spēja efektīvi strādāt straujas darba vides apstākļos
  • Spēja patstāvīgi strādāt Agent@Home vidē
  • Droša telpa vai birojs ar aizveramām durvīm un minimālu troksni vai traucēkļiem
  • Vadu interneta pieslēgums ar vismaz 15 Mbps lejupielādes un 10 Mbps augšupielādes ātrumu
  • Satelīta interneta pieslēgums nav atļauts
  • Pieejamība mainīgām darba dienu maiņām no plkst. 8.00 līdz 20.00 ET un sestdienās no plkst. 10.00 līdz 18.00 ET
  • Franču un angļu valodas prasme
  • Likumīgas tiesības strādāt norādītajā atrašanās vietā, tostarp derīga darba vai studiju atļauja, ja tā nepieciešama
  • Spēja ar divu stundu iepriekšēju paziņojumu nokļūt galvenajā darba vietā ar darbu saistītu vajadzību gadījumā
  • Agent@Home programmas prasību ievērošana

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums
  • Motivējošais atalgojums
  • Ar banku darbību saistīti darbinieku labumi
  • Darbinieku labumu programma
  • Noteiktu pabalstu pensiju plāns
  • Darbinieku akciju iegādes plāns
  • Atvaļinājuma iespējas
  • Labklājības resursi
  • Uz punktiem balstīta sociālās atzinības programma MomentMakers
  • Apmaksāta Purpose Day diena personīgajai izaugsmei un attīstībai
  • Attālināta darba kārtība ar neregulāru darbu klātienē
  • Tehnoloģiskais aprīkojums un darba rīki
  • Kandidātiem pieejama pieredze ar pielāgojumu atbalstu

Saistītās vakances

DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, HL7 Integration

DeepHealth

Integrate DeepHealth’s diagnostic imaging platform with customer clinical systems by designing HL7 and DICOM interfaces and supporting AI-enabled workflows. Lead technical discovery, implementation, go-lives, and escalations with customers and internal teams.

Atvērt
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, Radiology Reporting

DeepHealth

Lead customer implementations of DeepHealth’s Reporting Pro, configuring radiology workflows and integrations. Drive AI-assisted reporting adoption, technical support, and reliable deployments across healthcare sites.

Atvērt
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, Radiology Reporting

DeepHealth

Configure and deploy DeepHealth’s Reporting Pro for radiology customers, leading implementations, go-lives, escalations, and AI-assisted reporting adoption. This remote U.S. role focuses on customer workflows, technical support, and reliable product rollouts.

Atvērt
DeepHealth

Senior HL7 Integration Engineer

DeepHealth

Lead customer integrations for DeepHealth’s diagnostic imaging platform, connecting clinical systems through HL7 and DICOM workflows. Guide AI adoption, technical discovery, implementation, go-lives, and escalations.

Atvērt
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, Diagnostic Viewer (Remote, US)

DeepHealth

Configure DeepHealth’s diagnostic Viewer and AI imaging workflows for healthcare customers. Lead technical discovery, deployments, go-lives, issue resolution and reliability improvements.

Atvērt
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, Medical Imaging

DeepHealth

DeepHealth’s Forward Deployment Engineer configures its diagnostic Viewer and AI-enabled imaging workflows for customer implementations. The role supports deployments, go-lives, escalations, and service reliability across the United States.

Atvērt
Origami Risk

DevOps Engineer, Platform at Origami Risk

Origami Risk

Build AWS delivery pipelines, Terraform infrastructure, and Kubernetes platforms for Origami Risk’s SaaS products in risk, insurance, compliance, and safety management.

Atvērt
Copeland

Senior Cloud Native Software Engineer, React and Node.js

Copeland

Build cloud-native Azure IoT applications for Copeland’s sustainable HVACR technologies using TypeScript, React, and NestJS. Develop dependable APIs, automated tests, and integrations.

Atvērt
EY

Senior DevOps Engineer at EY

EY

Build and support automated, observable AWS and Azure platforms for EY’s financial services clients. Work across cloud infrastructure, delivery automation, and platform reliability.

Atvērt