Bulk™, sporcuların ve aktif yaşam süren kişilerin hedeflerini erişilebilir ve pratik beslenme yoluyla desteklemelerine yardımcı olmaya odaklanan bir sporcu beslenmesi ve sağlıklı yaşam şirketidir. 2006 yılında kurulan şirket; ürün inovasyonunu kapsayıcı pazarlamayla birleştirerek protein içecekleri, yüksek proteinli gıdalar, vitaminler, mineraller ve diğer sağlık takviyeleri geliştirir. Marka, aktif beslenme pazarındaki konumunu güçlendirirken sporcu beslenmesi, sağlıklı yaşam ve pazarlama alanlarında faaliyet gösterir.
Kiemelt CRM-menedzser
Vezesd a Bulk sporttáplálkozási termékeinek többcsatornás ügyfél-életciklus-marketingjét, az aktiválásra, az ismételt vásárlásokra és az ügyfél-élettartamértékre összpontosítva. Alakítsd ki a CRM-stratégiát, és kísérletezéssel javítsd az eredményeket.
Açıklama
- Alakítsd ki a Bulk több piacra kiterjedő CRM-stratégiáját e-mailes, SMS-es, push- és alkalmazáson belüli üzenetekhez, valamint – ahol hatékony – direkt marketinghez.
- Dolgozz ki ügyfél-életciklus-programokat a beléptetéshez, az újrarendeléshez, a keresztértékesítéshez, a visszanyeréshez, a hűségépítéshez, az ajánlásokhoz, a szezonális kampányokhoz és a termékbevezetésekhez.
- Váltsd a stratégiát negyedéves tervekre, teszthipotézisekkel, mérési tervekkel, valamint bevételi és ügyfél-élettartamérték-célokkal.
- Felügyeld az automatizált ügyfélutakat és a kiemelt kampányokat a közönségszegmentálástól és a kreatív briefektől a minőség-ellenőrzésen, az élesítésen és az elemzésen át.
- Használj személyre szabást és dinamikus tartalmat a relevancia és a konverzió növelésére.
- Végezz strukturált teszteket a tárgysorokkal, küldési időpontokkal, tartalmakkal, célközönségekkel, ajánlatokkal és csatornamixszel.
- Működj együtt az Adatelemzési csapattal a közönségstratégiák, az RFM-kohorszok és az újrarendelési ütemezések kidolgozásában.
- Gondoskodj a CRM-bevételek pontos hozzárendeléséről és előrejelzéséről.
- Kövesd nyomon és jelentsd a kézbesíthetőséget, az aktivitást, a konverziót, az átlagos rendelési értéket, az ismételt vásárlásokat, az elvándorlást, az ügyfél-élettartamértéket, a lista növekedését, a leiratkozásokat és a csatornák megtérülését.
- Tartsd fenn az adatok minőségét és tisztaságát, beleértve az ügyfélprofilokat és a kommunikációs beállításokat.
- Legyél az e-mail-szolgáltató, az ügyféladat-platform és a kapcsolódó eszközök felső szintű üzleti felelőse.
- Védd a kézbesíthetőséget és a feladói hírnevet a listák tisztításával, az inaktív feliratkozók kivezetésével, a hozzájárulások rögzítésével, valamint az SPF-, DKIM- és DMARC-hitelesítéssel.
- Vezess, támogass és fejlessz három CRM-munkatársat.
- Készíts világos briefeket, és működj együtt a teljesítménymarketing, a kreatív, a márka-, a termék- és az e-kereskedelmi csapatokkal.
- Kezeld a CRM-költségvetéseket és az előrejelzéseket.
- Biztosítsd az Egyesült Királyság GDPR-előírásainak, a PECR-nek és az egyes piacokon érvényes adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelést.
- Őrizd meg a márka irányelveit, és alakíts ki befogadó, ügyfélközpontú kommunikációs hangnemet.
Gereksinimler
- Körülbelül hét év CRM- vagy ügyfél-életciklus-marketing terén szerzett tapasztalat, lehetőleg e-kereskedelmi vagy közvetlenül fogyasztóknak értékesítő vállalatnál.
- Többcsatornás ügyfél-életciklus-program önálló irányításában szerzett bizonyított tapasztalat, amely nagy léptékben növelte az ismételt vásárlások arányát és az ügyfél-élettartamértéket.
- Gyakorlati tapasztalat korszerű ESP- vagy CDP-rendszerrel, például Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud vagy Emarsys használatával.
- Erős elemzési és kísérletezési készség, beleértve a kohorszelemzést, az inkrementalitás mérését és a champion-challenger tesztelést.
- Az e-mailek minőség-ellenőrzéséhez szükséges HTML- és CSS-ismeretek, esemény- és identitásadatok kezelése, valamint alapfokú SQL- vagy BI-eszközismeret, például GA4, BigQuery, Looker vagy Power BI.
- Az e-mail-kézbesíthetőség és a listanövelési gyakorlatok alapos ismerete.
- Emberközpontú vezetői szemlélet, a csapat képességeinek fejlesztésével és magas színvonal fenntartásával.
- Előnyt jelent a hűségprogramokkal, ajánlásokkal, valamint nagyköveti vagy felhasználói tartalmakhoz kapcsolódó ügyfélutakkal szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a CRM több piacon, köztük az Egyesült Királyságban és az EU-ban történő kezelésében, valamint a nagy léptékű lokalizációban szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a médiamix-modellezés, a többérintéses attribúció vagy az inkrementalitást mérő tesztelés ismerete.
Yan Haklar
- Havi Bulk Bank juttatási keret, amely támogatott edzőtermi tagságot is tartalmaz.
- Szabadnap a születésnapod megünneplésére.
- PerkBox-előfizetés.
- 60% kedvezmény a Bulk™ termékekre.
- Rugalmas munkakezdés.
- Opcionális extra éves szabadság.
- Munkatársi nyugdíjprogram.
- Életbiztosítás.
- Medicash.
- Opcionális szabadnap önkéntes munkához.
- Kerékpárral a munkába program.
- Bővített szülési és apasági szabadság.
- Munkahelyi bölcsődei program.
- Bulk™ éléskamra.
- Italhűtő a csütörtöki és pénteki munkahelyi happy hourhoz.
- Nyári munkaidő.