باحث سريري مشارك رئيسي، FSP — عمل عن بُعد في كوريا الجنوبية
Thermo Fisher Scientific
راقب التجارب السريرية التي ترعاها روش لصالح مؤسسة أبحاث تعاقدية، مع دعم امتثال المواقع ودقة البيانات واكتمال الوثائق وتقدم التجارب.
فتح
Bulk™ هي شركة متخصصة في التغذية الرياضية والعافية، وتركّز على مساعدة الرياضيين والأشخاص النشطين على دعم أهدافهم من خلال تغذية عملية ومتاحة للجميع. تأسست الشركة عام 2006، وتطوّر مشروبات البروتين، والأطعمة الغنية بالبروتين، والفيتامينات، والمعادن، وغيرها من المكملات الصحية، مع الجمع بين ابتكار المنتجات والتسويق الشامل. وتمتد أعمالها إلى مجالات التغذية الرياضية والعافية والتسويق، بينما تعزّز العلامة التجارية مكانتها في سوق التغذية النشطة.
مدير أول لإدارة علاقات العملاء
قد استراتيجيات التسويق متعدد القنوات لمراحل دورة حياة العملاء لمنتجات Bulk للتغذية الرياضية، مع التركيز على تفعيل العملاء وتكرار الشراء والقيمة الدائمة. ضع استراتيجية إدارة علاقات العملاء واستخدم التجارب لتحسين الأداء.
الوصف
- ضع استراتيجية إدارة علاقات العملاء متعددة الأسواق لدى Bulk عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق، والبريد المباشر عند جدواه.
- طوّر برامج دورة حياة العملاء للتعريف بالمنتجات، وإعادة التزويد، والبيع المتقاطع، واستعادة العملاء، والولاء، والإحالات، والحملات الموسمية، وإطلاق المنتجات.
- حوّل الاستراتيجية إلى خطط ربع سنوية تتضمن فرضيات للاختبار، وخطط قياس، وأهدافاً للإيرادات والقيمة الدائمة للعميل.
- أشرف على مسارات التواصل الآلية والحملات ذات الأولوية، بدءاً من تقسيم الجمهور وإعداد موجزات التصميم، مروراً بفحوص الجودة والإطلاق، ووصولاً إلى التحليل.
- استخدم التخصيص والمحتوى الديناميكي لزيادة الملاءمة والتحويل.
- أجرِ اختبارات منظمة لعناوين الرسائل وأوقات الإرسال والمحتوى والجمهور والعروض ومزيج القنوات.
- اعمل مع فريقي البيانات والتحليلات لتطوير استراتيجيات الجمهور وشرائح RFM وجداول إعادة التزويد.
- حافظ على دقة الإسناد والتوقعات لإيرادات إدارة علاقات العملاء.
- راقب قابلية التسليم والتفاعل والتحويل ومتوسط قيمة الطلب وتكرار الشراء والتوقف عن الشراء والقيمة الدائمة ونمو القوائم وإلغاء الاشتراك والعائد على الاستثمار لكل قناة، وأعد تقارير عنها.
- حافظ على جودة البيانات ونظافتها، بما في ذلك ملفات العملاء الشخصية وتفضيلات التواصل.
- تولَّ مسؤولية الأعمال العليا عن مزود خدمة البريد الإلكتروني ومنصة بيانات العملاء والأدوات ذات الصلة.
- احمِ قابلية التسليم وسمعة المرسل من خلال تنظيف القوائم، وإيقاف التواصل مع المشتركين غير النشطين، والحصول على الموافقة، وتوثيق SPF وDKIM وDMARC.
- قد فريقاً من ثلاثة تنفيذيين لإدارة علاقات العملاء، ووجّههم وطوّر مهاراتهم.
- أعد موجزات واضحة وتعاون مع فرق تسويق الأداء والإبداع والعلامة التجارية والمنتجات والتجارة الإلكترونية.
- أدر ميزانيات إدارة علاقات العملاء وتوقعاتها.
- اضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وPECR وقوانين الخصوصية المعمول بها في كل سوق.
- حافظ على معايير العلامة التجارية ونبرة تواصل شاملة تضع العميل أولاً.
المتطلبات
- نحو سبع سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء أو التسويق لمراحل دورة حياة العميل، ويُفضّل في التجارة الإلكترونية أو الأعمال المباشرة للمستهلك.
- خبرة مثبتة في تولي مسؤولية برنامج متعدد القنوات لدورة حياة العملاء أسهم على نطاق واسع في تحسين معدلات تكرار الشراء والقيمة الدائمة.
- خبرة عملية بمنصة حديثة لخدمات البريد الإلكتروني أو بيانات العملاء، مثل Braze أو Klaviyo أو Iterable أو Salesforce Marketing Cloud أو Emarsys.
- مهارات قوية في التحليل والتجارب، بما يشمل تحليل الشرائح وقياس الأثر الإضافي واختبارات التحدي بين النهج الرائد والبديل.
- معرفة عملية بـHTML وCSS لفحوص جودة البريد الإلكتروني، وبيانات الأحداث والهوية، وأساسيات SQL أو أدوات ذكاء الأعمال مثل GA4 أو BigQuery أو Looker أو Power BI.
- معرفة معمقة بقابلية تسليم البريد الإلكتروني وممارسات نمو القوائم.
- قيادة تركز على الأفراد وتطوّر قدرات الفريق وتحافظ على معايير عالية.
- تُعد الخبرة في برامج الولاء والإحالات ومسارات السفراء أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في إدارة علاقات العملاء عبر أسواق متعددة، بما فيها المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، وتوطين الحملات على نطاق واسع ميزة إضافية.
- تُعد الإلمام بنمذجة المزيج الإعلامي أو الإسناد متعدد اللمسات أو اختبارات الأثر الإضافي ميزة إضافية.
المزايا
- مخصص شهري من Bulk Bank Benefits، يشمل عضوية مدعومة في نادٍ رياضي.
- يوم إجازة للاحتفال بعيد ميلادك.
- اشتراك PerkBox.
- خصم بنسبة 60% على منتجات Bulk™.
- أوقات بدء عمل مرنة.
- إمكانية الحصول اختيارياً على إجازة سنوية إضافية.
- نظام تقاعد للزملاء.
- تأمين على الحياة.
- Medicash.
- يوم إجازة اختياري للتطوع.
- برنامج Cycle to Work.
- إجازة أمومة وأبوة محسّنة.
- برنامج حضانة الأطفال عبر مكان العمل.
- مخزن Bulk™.
- ثلاجة مشروبات لساعة سعيدة يومي الخميس والجمعة.
- ساعات عمل صيفية.
وظائف ذات صلة
مدير الأبحاث السريرية، تحفيز الأعصاب الطرفية
Medtronic
الولايات المتحدة
مينيسوتا
أوهايو212,800 US$ – 319,200 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالأبحاث السريريةقيادة استراتيجية الأدلة السريرية العالمية لعلاجات تحفيز الأعصاب الطرفية عبر دورة حياة المنتج. الإشراف على أبحاث ما قبل التسويق وما بعده لدعم الأهداف العلمية والتنظيمية والتعويضية والتجارية.
فتح
أخصائي التجارب السريرية، آسيا والمحيط الهادئ (يتحدث الماندرين)
Emerald Clinical
دعم التجارب العالمية في المراحل المبكرة التي تجريها Emerald Clinical في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. تنسيق سجلات الدراسات والاجتماعات والميزانيات والمورّدين وأنشطة ملف التجربة الرئيسي.
فتح
إحصائي حيوي رئيسي أو أول، R وShiny — عمل عن بُعد في المملكة المتحدة
Syneos Healthاستخدم R وShiny لاستكشاف بيانات التجارب السريرية وإنشاء تصورات تفاعلية. ادعم عملاء Syneos Health في علوم الحياة بتحليلات قابلة لإعادة الإنتاج ورؤى تسند القرارات السريرية.
فتح
مدير أول للتجارب السريرية، عن بُعد (كاليفورنيا)
Atrium Therapeuticsالولايات المتحدة
كاليفورنيا171,000 US$ – 189,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالأبحاث السريريةقيادة العمليات السريرية العالمية لعلاجات Atrium Therapeutics المعتمدة على الحمض النووي الريبي لاستهداف اعتلالات عضلة القلب. الإشراف على منظمات الأبحاث التعاقدية والمورّدين والميزانيات والجداول الزمنية والامتثال وتنفيذ التجارب.
فتح
أخصائي أبحاث سريرية (CRA) – إسرائيل
Thermo Fisher Scientific
مراقبة مواقع التجارب السريرية في أنحاء إسرائيل لخدمات PPD التابعة لشركة Thermo Fisher Scientific، مع دعم الالتزام بالبروتوكولات وجودة البيانات والتوثيق والاستعداد للتدقيق.
فتح
إحصائي حيوي رئيسي – الهند (عن بُعد)
Syneos Health
انضم إلى فريق الحلول السريرية في Syneos Health بصفة إحصائي حيوي رئيسي، وساهم في خدمات علوم الحياة والتطوير السريري. وظّف خبرتك في الإحصاء الحيوي وتطوير الأدوية لمساعدة العملاء على دفع تطوير الأدوية وتسويقها.
فتح
مدير أول للبيانات السريرية، معايير البيانات
ICON plc
المملكة المتحدة
أيرلندا
بولندا
جنوب أفريقياعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالأبحاث السريريةقيادة معايير البيانات السريرية وجودتها وحوكمتها للتجارب المخصصة لرعاة ICON. تحسين العمليات العالمية وتنسيق التنفيذ بين الفرق.
فتح
مساعد أبحاث سريرية مخصص للراعي
IQVIAالولايات المتحدة
فلوريدا
كانساس
نيوجيرسي
كارولاينا الشمالية
يوتا74,500 US$ – 197,500 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالأبحاث السريريةراقب مواقع التجارب السريرية وادعم الالتزام بالبروتوكولات واستقطاب المرضى وتوثيق الدراسات لدى IQVIA. نسّق مع فرق المواقع والمشروعات للمساعدة في تحقيق معايير الجودة والمراحل المستهدفة.
فتح
أخصائي الدراسات السريرية لدى ريجينيرون
Regeneronالولايات المتحدة
ماساتشوستسنيوجيرسي
نيويورك93,900 US$ – 153,300 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي سريريعامساند فرق التجارب السريرية في ريجينيرون عبر تنسيق بيانات الدراسات والمواقع والتقارير وأنشطة الإغلاق. أسهم في إبقاء الدراسات على المسار الصحيح من تفعيل المواقع حتى إتمامها.
فتح