Bulk™
Bulk™
201 – 500 Employés
Bien-êtreConseilMarketing
Bulk™ est une entreprise de nutrition sportive et de bien-être qui aide les athlètes et les personnes actives à atteindre leurs objectifs grâce à une nutrition accessible et pratique. Fondée en 2006, elle développe des shakes protéinés, des aliments riches en protéines, des vitamines, des minéraux et d’autres compléments alimentaires, en associant innovation produit et marketing inclusif. Son activité couvre la nutrition sportive, le bien-être et le marketing, tandis que la marque renforce sa position sur le marché de la nutrition active.

Responsable CRM senior

Pilotez le marketing multicanal du cycle de vie des produits de nutrition sportive de Bulk, en vous concentrant sur l’activation, les achats répétés et la valeur vie client. Définissez la stratégie CRM et utilisez l’expérimentation pour améliorer les performances.

Description

  • Définissez la stratégie CRM de Bulk sur plusieurs marchés, par e-mail, SMS, notifications push et messages intégrés à l’application, ainsi que par courrier postal lorsque cela est pertinent.
  • Développez des programmes de cycle de vie couvrant l’accueil, le réapprovisionnement, la vente croisée, la reconquête, la fidélité, les recommandations, les campagnes saisonnières et les lancements de produits.
  • Déclinez la stratégie en plans trimestriels assortis d’hypothèses de test, de plans de mesure et d’objectifs de chiffre d’affaires et de valeur vie client.
  • Supervisez les parcours automatisés et les campagnes prioritaires, de la segmentation des audiences et des briefs créatifs aux contrôles qualité, au déploiement et à l’analyse.
  • Utilisez la personnalisation et le contenu dynamique pour renforcer la pertinence et la conversion.
  • Menez des tests structurés sur les objets, les heures d’envoi, le contenu, les audiences, les offres et la combinaison des canaux.
  • Collaborez avec Data & Analytics pour élaborer des stratégies d’audience, des cohortes RFM et des calendriers de réapprovisionnement.
  • Assurez l’exactitude de l’attribution et des prévisions de chiffre d’affaires CRM.
  • Suivez et communiquez les résultats en matière de délivrabilité, d’engagement, de conversion, de panier moyen, d’achats répétés, d’attrition, de valeur vie client, de croissance de la liste, de désabonnements et de retour sur investissement par canal.
  • Veillez à la qualité et à l’hygiène des données, notamment des profils clients et des préférences de communication.
  • Assumez la responsabilité métier senior du fournisseur de services d’e-mail, de la plateforme de données clients et des outils associés.
  • Protégez la délivrabilité et la réputation de l’expéditeur grâce à l’hygiène des listes, à la suppression des abonnés inactifs, au recueil du consentement et à l’authentification SPF, DKIM et DMARC.
  • Dirigez, accompagnez et développez trois spécialistes CRM.
  • Rédigez des briefs clairs et collaborez avec les équipes marketing à la performance, création, marque, produit et e-commerce.
  • Gérez les budgets et les prévisions CRM.
  • Veillez au respect du RGPD britannique, de PECR et des lois sur la protection de la vie privée applicables sur chaque marché.
  • Respectez les normes de la marque et adoptez un ton inclusif, axé sur le client.

Exigences

  • Environ sept ans d’expérience en CRM ou en marketing du cycle de vie, idéalement dans le e-commerce ou des entreprises de vente directe au consommateur.
  • Expérience avérée de la gestion d’un programme multicanal de cycle de vie ayant amélioré à grande échelle les achats répétés et la valeur vie client.
  • Expérience pratique d’une plateforme moderne de services d’e-mail (ESP) ou de données clients (CDP), telle que Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud ou Emarsys.
  • Solides compétences analytiques et en expérimentation, notamment en analyse de cohortes, en incrémentalité et en tests comparatifs entre une référence et des variantes.
  • Maîtrise pratique du HTML et du CSS pour les contrôles qualité des e-mails, des données d’événements et d’identité, ainsi que des bases de SQL ou d’outils de BI comme GA4, BigQuery, Looker ou Power BI.
  • Connaissance approfondie de la délivrabilité des e-mails et des pratiques de croissance des listes.
  • Leadership axé sur les personnes, capable de développer les compétences de l’équipe et de maintenir un haut niveau d’exigence.
  • Une expérience des programmes de fidélité, des recommandations et des parcours d’ambassadeurs ou de contenu généré par les utilisateurs est un plus.
  • Une expérience de la gestion du CRM sur plusieurs marchés, notamment au Royaume-Uni et dans l’UE, et de la localisation à grande échelle est un plus.
  • Une familiarité avec la modélisation du mix média, l’attribution multitouch ou les tests d’incrémentalité est un plus.

Avantages

  • Allocation mensuelle Bulk Bank Benefits, comprenant un abonnement à une salle de sport à tarif réduit.
  • Un jour de congé pour fêter votre anniversaire.
  • Abonnement PerkBox.
  • 60 % de réduction sur les produits Bulk™.
  • Horaires de début flexibles.
  • Congés annuels supplémentaires en option.
  • Régime de retraite pour les membres de l’équipe.
  • Assurance vie.
  • Medicash.
  • Jour de congé facultatif pour faire du bénévolat.
  • Programme Cycle to Work.
  • Congés maternité et paternité améliorés.
  • Dispositif de crèche sur le lieu de travail.
  • Bulk™ Pantry.
  • Réfrigérateur de boissons pour l’happy hour les jeudis et vendredis.
  • Horaires d’été.

Offres similaires

The Nursing and Midwifery Council

Responsable de la transformation des services juridiques

The Nursing and Midwifery Council

Pilote la transformation des services juridiques du Nursing and Midwifery Council, définit leur futur modèle opérationnel et renforce les compétences juridiques. Collabore avec la direction pour orienter la gouvernance, le changement organisationnel et une adoption durable.

Ouvrir
DaVita Kidney Care

Directeur juridique d’entreprise — Contrats de santé

DaVita Kidney Care

Conseillez les activités de dialyse de DaVita en droit de la santé et négociez des accords avec les médecins et sur les services cliniques. Accompagnez la conformité, les litiges, la gestion des risques et l’amélioration des processus contractuels juridiques.

Ouvrir
Severn Trent

Juriste commercial – Severn Trent, Coventry (hybride)

Severn Trent

Conseiller Severn Trent Water sur les contrats commerciaux, les achats, la technologie et la propriété intellectuelle. Soutenir des projets stratégiques, les négociations et la gestion des risques juridiques dans un poste hybride à Coventry.

Ouvrir
Priceline

Juriste senior, conformité et éthique internationales

Priceline

Pilote les évaluations des risques de conformité, l’élaboration des politiques et les programmes d’éthique des marques internationales de Booking Holdings. Conseille les équipes sur les risques réglementaires et l’intégrité des activités.

Ouvrir
Stitch Fix

Responsable du portefeuille technologique et de la gestion des programmes

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing

Pilote la planification du portefeuille technologique et la gestion des programmes chez Stitch Fix, en reliant les investissements en produit, ingénierie et activité à des résultats mesurables. Le poste soutient le modèle de vente au détail personnalisé de l’entreprise grâce à la science des données et à l’IA.

Ouvrir
Stitch Fix

Architecte distingué en technologie d’entreprise

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing

Définissez l’orientation architecturale de la technologie de vente personnalisée de Stitch Fix et pilotez sa modernisation dans le cloud, les données et l’IA. Conseillez la direction sur des plateformes résilientes et des investissements d’ingénierie à long terme.

Ouvrir
Trowers & Hamlins

Collaborateur senior ou directeur juridique, acquisition de la pleine propriété de biens loués – Birmingham (hybride)

Trowers & Hamlins
1 001 – 5 000 Employés
ConstructionImmobilierJuridique

Conseiller des propriétaires, investisseurs, promoteurs et locataires sur les prolongations de bail, l’acquisition collective de la pleine propriété et les demandes relatives au droit de gestion. Le poste couvre également les droits de préemption des locataires, la réforme de l’acquisition de la pleine propriété et les litiges immobiliers connexes.

Ouvrir
Trowers & Hamlins

Collaborateur senior ou directeur juridique, acquisition des droits à bail

Trowers & Hamlins
1 001 – 5 000 Employés
ConstructionImmobilierJuridique

Rejoignez l’équipe Contentieux immobilier de Trowers & Hamlins à Manchester pour conseiller sur les questions d’acquisition des droits à bail. Le poste couvre les demandes légales et les accords concernant les propriétaires, promoteurs, investisseurs et locataires.

Ouvrir
Trowers & Hamlins

Collaborateur senior / directeur juridique, acquisition forcée de droits immobiliers en location (hybride, Londres)

Trowers & Hamlins
1 001 – 5 000 Employés
ConstructionImmobilierJuridique

Conseiller sur les prolongations de baux, l’acquisition collective de droits immobiliers et les demandes relatives au droit de gestion. Travailler avec des propriétaires, des investisseurs, des promoteurs et des locataires chez Trowers & Hamlins.

Ouvrir