LogoFresh Jobs Ahead
Bulk™
Bulk™
201 – 500 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringVälbefinnande
Bulk™ är ett företag inom sportnutrition och välbefinnande som fokuserar på att hjälpa idrottare och aktiva personer att nå sina mål genom lättillgänglig och praktisk näring. Företaget grundades 2006 och utvecklar proteinshakes, proteinrika livsmedel, vitaminer, mineraler och andra hälsokosttillskott, samtidigt som det kombinerar produktinnovation med inkluderande marknadsföring. Verksamheten omfattar sportnutrition, välbefinnande och marknadsföring medan varumärket stärker sin position på marknaden för aktiv nutrition.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior CRM-chef

Led marknadsföring genom hela kundlivscykeln i flera kanaler för Bulks sportnutrition, med fokus på aktivering, återkommande köp och kundlivstidsvärde. Sätt CRM-strategin och förbättra resultaten genom experiment.

GBStorbritannienHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
BigQueryMolnSQL

Beskrivning

  • Sätt Bulks CRM-strategi för flera marknader i e-post, SMS, push- och meddelanden i appen samt direktreklam där det är effektivt.
  • Utveckla program för hela kundlivscykeln: introduktion, återköp, korsförsäljning, återvinning av inaktiva kunder, lojalitet, rekommendationer, säsongskampanjer och produktlanseringar.
  • Omsätt strategin i kvartalsplaner med testhypoteser, mätplaner och mål för intäkter och kundlivstidsvärde.
  • Övervaka automatiserade kundflöden och prioriterade kampanjer från målgruppssegmentering och kreativa underlag till kvalitetskontroller, utskick och analys.
  • Använd personalisering och dynamiskt innehåll för att öka relevans och konvertering.
  • Genomför strukturerade tester av ämnesrader, utskickstider, innehåll, målgrupper, erbjudanden och kanalblandning.
  • Samarbeta med Data & Analytics för att utveckla målgruppsstrategier, RFM-segment och återköpsscheman.
  • Säkerställ korrekt attribution och prognostisering av CRM-intäkter.
  • Följ upp och rapportera leveransbarhet, engagemang, konvertering, genomsnittligt ordervärde, återkommande köp, kundbortfall, kundlivstidsvärde, listtillväxt, avregistreringar och kanalernas avkastning.
  • Upprätthåll datakvalitet och ordning, inklusive kundprofiler och kommunikationsinställningar.
  • Var senior affärsansvarig för e-postleverantören, kunddataplattformen och relaterade verktyg.
  • Skydda leveransbarhet och avsändarrykte genom listhygien, avveckling av inaktiva prenumeranter, insamling av samtycken och SPF-, DKIM- och DMARC-autentisering.
  • Led, coacha och utveckla tre CRM-specialister.
  • Ta fram tydliga briefar och samarbeta med teamen för Performance Marketing, Creative, Brand, Product och eCommerce.
  • Hantera CRM-budgetar och prognoser.
  • Säkerställ efterlevnad av brittiska GDPR, PECR och tillämpliga integritetslagar på varje marknad.
  • Upprätthåll varumärkesstandarder och en inkluderande, kundfokuserad tonalitet.

Krav

  • Cirka sju års erfarenhet av CRM eller livscykelmarknadsföring, gärna inom e-handel eller direktförsäljning till konsument.
  • Dokumenterad erfarenhet av att ansvara för ett livscykelprogram i flera kanaler som i stor skala har ökat andelen återkommande köp och kundlivstidsvärdet.
  • Praktisk erfarenhet av en modern ESP- eller CDP-plattform, till exempel Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud eller Emarsys.
  • Stark analytisk förmåga och erfarenhet av experiment, inklusive kohortanalys, inkrementalitet och jämförande tester.
  • Goda kunskaper i HTML och CSS för kvalitetskontroller av e-post, händelse- och identitetsdata samt grundläggande SQL eller BI-verktyg som GA4, BigQuery, Looker eller Power BI.
  • Djup kunskap om e-postleverans och metoder för att växa e-postlistor.
  • Ett ledarskap med fokus på människor, som utvecklar teamets förmåga och upprätthåller höga standarder.
  • Erfarenhet av lojalitetsprogram, rekommendationer och kundresor för ambassadörer eller användargenererat innehåll är meriterande.
  • Erfarenhet av CRM på flera marknader, inklusive Storbritannien och EU, samt lokalisering i stor skala är meriterande.
  • Kännedom om mediemixmodellering, multitouch-attribution eller inkrementalitetstester är meriterande.

Förmåner

  • Månatligt förmånsbidrag från Bulk Bank, inklusive subventionerat gymmedlemskap.
  • En ledig dag för att fira din födelsedag.
  • Prenumeration på PerkBox.
  • 60 % rabatt på Bulks™ produkter.
  • Flexibla starttider.
  • Möjlighet till extra årlig semester.
  • Pensionsplan för medarbetare.
  • Livförsäkring.
  • Medicash.
  • Möjlighet till en ledig volontärdag.
  • Cykel till jobbet-program.
  • Förstärkt föräldraledighet vid graviditet och föräldraskap.
  • Förmån för barnomsorg på arbetsplatsen.
  • Bulk™-skafferi.
  • Kyl med afterwork-drycker på torsdagar och fredagar.
  • Sommararbetstider.

Relaterade jobb

Technogym

Kundansvarig inom kundframgång och digitala konton, distansarbete i Florida

Technogym
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFitnessSjukförsäkringVälbefinnande
USUSAFLFlorida
80 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Öka användningen, försäljningen och kundlojaliteten för Technogyms Mywellness-plattformar. Ansvara för utbildning i digitala produkter, implementeringsstöd, webbseminarier och kundintroduktion i södra Florida.

Öppna
Inspectorio

Senior Lead Customer Success Manager, distansarbete i USA

Inspectorio
201 – 500 Anställda
Livsmedel och dryckerLogistikTillverkning
USUSA
87 506 $ – 120 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
BigQueryGoogle Cloud PlatformMoln

Led företagskunders implementationer och tillväxt för Inspectorios AI-drivna plattform för leveranskedjor. Ansvara för tekniska eskaleringar, verksamhetsanalys och initiativ för kundframgång.

Öppna
Hypori

Senior Androidutvecklare

Hypori
51 – 200 Anställda
FörsvarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSATXTexas
180 000 $ – 195 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AndroidAWSAzureDaggerGradleJavaJUnitKotlinLinuxMolnUnix

Bygg säkra Android-appar för företag hos Hypori, ett SaaS-företag inom cybersäkerhet. Utveckla Kotlin-funktioner och automatiserade tester för programvara som levereras till lokala miljöer och publika moln via agil CI/CD.

Öppna
JC Davis Power

Distansbaserad analytiker inom leverantörsreskontra – Texas

JC Davis Power
51 – 200 Anställda
B2BByggbranschenEnergi
USUSATXTexas
70 000 $ – 80 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLeverantörsreskontra
ERP

Ansvara för fakturahantering, betalningar, avstämningar och månadsavslut hos ett företag inom tillfällig kraftförsörjning och arbetsplatsdrift. Förbättra arbetsflöden för leverantörsreskontra och kontrollen av företagskort när verksamheten växer.

Öppna
Employer Direct Healthcare

Senior Manager, strategi och verksamhet inom kundframgång — direkt arbetsgivarfinansierad vård, New York (hybrid)

Employer Direct Healthcare
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSANYNew York
165 000 $ – 180 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Led strategi och verksamhet för Lanterns team för kundframgång och stöd en plattform för specialistvård som kopplar samman medlemmar med ledande specialister. Driv planering, prognoser, kundbevarande och kontotillväxt.

Öppna