Fortive är ett globalt industr teknologiföretag som utvecklar lösningar för hälso- och sjukvård, industriell drift, logistik och precisionsapplikationer. Företagets portfölj är utformad för att hjälpa organisationer att hantera komplexa tekniska utmaningar, förbättra den operativa intelligensen och arbeta säkrare och effektivare. Med cirka 18 000 medarbetare samlar Fortive specialiserade verksamheter med fokus på praktisk innovation, kontinuerliga förbättringar och ett ansvarsfullt långsiktigt resultat.
Manager för kundvärdesrealisering, Accruent SaaS
Kvantifiera avkastning och kundresultat för Accruents SaaS-lösningar inom den byggda miljön. Stöd försäljning, kundlojalitet, expansion och dialoger med kundledningar genom värdeanalyser.
Beskrivning
- Samarbeta med kundansvariga säljare, kollegor inom värderealisering och lösningskonsulter kring kundmål, baslinjemått och operativa utmaningar.
- Leda eller bidra till värdeanalys och utveckling av affärscase för strategiska säljmöjligheter.
- Analysera avkastning på investering, totalkostnad och kostnadsnytta för att visa Accruents lösningars ekonomiska effekt.
- Presentera värdeanalyser för kundintressenter och beslutsfattare i ledande ställning.
- Ta fram ramverk för att mäta framgång före och efter implementering.
- Följa upp och rapportera realiserat värde genom användning, processförbättringar, besparingar och andra resultat.
- Bidra med datadrivna insikter om kundkontons värde till Executive Business Reviews.
- Identifiera expansionsmöjligheter kopplade till ouppfyllda behov eller värde som kunden ännu inte har realiserat.
- Samarbeta med team inom försäljning, värderealisering, tjänster och produkt för att anpassa värdebudskap till kundernas användningsfall och branschjämförelser.
- Stödja hela säljcykeln, inklusive offertförfrågningar, upphandlingsunderlag och avtalsförhandlingar.
- Ge säljare och kundteam resurser för värdebaserad försäljning.
- Förbättra Accruents arbetssätt, mallar och budskap för värderealisering.
- Dokumentera och dela återanvändbara affärscase, god praxis och referensmaterial med fokus på resultat.
- Bidra till att utveckla kundberättelser och värdebudskap för marknadsföring och kundambassadörsprogram.
Krav
- Ha 3–6 års erfarenhet av kundvärde, försäljningsteknik, kundframgång, managementkonsulting eller finansiell analys på ett B2B-SaaS- eller teknikföretag.
- Kunna modellera avkastning på investering, utveckla affärscase eller analysera kundpåverkan med hjälp av data.
- Kommunicera och presentera effektivt samt omvandla komplexa data till övertygande kundberättelser.
- Ha erfarenhet av direkt kundkontakt och tvärfunktionellt samarbete i en snabbföränderlig miljö.
- Behärska Excel, PowerPoint och CRM-verktyg som Salesforce.
- Ha erfarenhet av företagskunder, särskilt inom kapitalintensiva eller starkt reglerade branscher.
- Känna till värdebaserad försäljning, hantering av kundlivscykeln eller SaaS-ekonomiska nyckeltal som ARR, CAC och LTV.
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, finans, nationalekonomi eller ett närliggande område är meriterande.
- Avancerad examen eller certifiering inom affärsanalys eller konsultverksamhet är meriterande.
Förmåner
- Resurser för personlig utveckling, coachning och stöd genom Accruents program ”Grow Without Limits”.
- Arbetsgivare med lika möjligheter.
- Skäliga anpassningar erbjuds sökande med funktionsnedsättning.