Fortive เป็นบริษัทเทคโนโลยีอุตสาหกรรมระดับโลกที่พัฒนาโซลูชันสำหรับการดูแลสุขภาพ การดำเนินงานภาคอุตสาหกรรม โลจิสติกส์ และงานประยุกต์ที่ต้องการความแม่นยำสูง กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ รับมือกับความท้าทายทางเทคนิคที่ซับซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพด้านข้อมูลและการดำเนินงาน ตลอดจนทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยพนักงานประมาณ 18,000 คน Fortive ผสานรวมธุรกิจเฉพาะทางที่มุ่งเน้นนวัตกรรมที่นำไปใช้ได้จริง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และผลกระทบเชิงบวกที่ยั่งยืนในระยะยาว
ผู้จัดการการสร้างผลลัพธ์ด้านคุณค่าให้ลูกค้า Accruent SaaS
วัดผล ROI และผลลัพธ์ของลูกค้าจากโซลูชัน SaaS สำหรับสภาพแวดล้อมสิ่งปลูกสร้างของ Accruent สนับสนุนการขาย การรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ และการหารือกับผู้บริหารของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์คุณค่า
รายละเอียด
- ประสานงานกับผู้บริหารบัญชี เพื่อนร่วมงานด้านการสร้างผลลัพธ์ด้านคุณค่า และที่ปรึกษาโซลูชัน เพื่อกำหนดเป้าหมายของลูกค้า ค่าฐานสำหรับการวัดผล และความท้าทายในการดำเนินงาน
- เป็นผู้นำหรือสนับสนุนการค้นหาคุณค่าและการจัดทำกรณีทางธุรกิจสำหรับโอกาสการขายเชิงกลยุทธ์
- วิเคราะห์ ROI ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ และต้นทุนเทียบกับผลประโยชน์ เพื่อแสดงผลกระทบทางการเงินของโซลูชัน Accruent
- นำเสนอผลการวิเคราะห์คุณค่าแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องฝั่งลูกค้าและผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจ
- วางกรอบการวัดความสำเร็จก่อนและหลังการนำไปใช้งาน
- ติดตามและรายงานคุณค่าที่เกิดขึ้นจริงผ่านการนำไปใช้ การปรับปรุงกระบวนการ การประหยัดค่าใช้จ่าย และผลการดำเนินงานด้านอื่นๆ
- ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณค่าของบัญชีลูกค้าที่อ้างอิงข้อมูลสำหรับการทบทวนธุรกิจระดับผู้บริหาร
- ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจที่เชื่อมโยงกับความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองหรือคุณค่าของลูกค้าที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง
- ทำงานร่วมกับทีมฝ่ายขาย ทีมสร้างผลลัพธ์ด้านคุณค่า ทีมบริการ และทีมผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การสื่อสารเรื่องคุณค่าสอดคล้องกับกรณีการใช้งานของลูกค้าและเกณฑ์เปรียบเทียบในอุตสาหกรรม
- สนับสนุนตลอดวงจรการขาย รวมถึงคำขอข้อเสนอ (RFP) การชี้แจงเหตุผลในการจัดซื้อ และการเจรจาสัญญา
- จัดเตรียมแหล่งข้อมูลสำหรับการขายโดยเน้นคุณค่าให้แก่พนักงานขายและทีมดูแลบัญชีลูกค้า
- ปรับปรุงแนวทาง เทมเพลต และการสื่อสารเกี่ยวกับการสร้างผลลัพธ์ด้านคุณค่าของ Accruent
- จัดทำเอกสารและแบ่งปันกรณีทางธุรกิจที่นำกลับมาใช้ได้ แนวปฏิบัติที่ดี และเอกสารอ้างอิงที่มุ่งเน้นผลลัพธ์
- ช่วยพัฒนาเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและการสื่อสารเรื่องคุณค่าสำหรับโครงการการตลาดและการสนับสนุนแบรนด์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3–6 ปีด้านคุณค่าลูกค้า วิศวกรรมการขาย ความสำเร็จของลูกค้า ที่ปรึกษาด้านการจัดการ หรือการวิเคราะห์การเงิน ในบริษัท SaaS แบบ B2B หรือบริษัทเทคโนโลยี
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจำลอง ROI จัดทำกรณีทางธุรกิจ หรือวิเคราะห์ผลกระทบต่อลูกค้าโดยใช้ข้อมูล
- สื่อสารและนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นเรื่องราวที่โน้มน้าวใจลูกค้า
- มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับลูกค้าและทีมภายในที่ทำงานข้ามสายงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
- ใช้ Excel, PowerPoint และเครื่องมือ CRM เช่น Salesforce ได้อย่างชำนาญ
- มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับลูกค้าองค์กร โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ใช้สินทรัพย์จำนวนมากหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
- คุ้นเคยกับการขายโดยเน้นคุณค่า การจัดการวงจรชีวิตลูกค้า หรือตัวชี้วัดทางการเงินของ SaaS เช่น ARR, CAC และ LTV
- หากมีปริญญาตรีด้านธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- วุฒิการศึกษาระดับสูง หรือใบรับรองด้านการวิเคราะห์ธุรกิจหรือการให้คำปรึกษาจะเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- มีแหล่งข้อมูลเพื่อการพัฒนาตนเอง การโค้ช และการสนับสนุนผ่านโครงการ “Grow Without Limits” ของ Accruent
- เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- มีบริการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ