Fortiveは、ヘルスケア、産業オペレーション、物流、精密アプリケーション向けのソリューションを開発するグローバルな産業技術企業です。そのポートフォリオは、組織が複雑な技術課題に対応し、業務上のインテリジェンスを高め、より安全かつ効率的に業務を行えるよう支援することを目的としています。約18,000人の従業員を擁するFortiveは、実用的なイノベーション、継続的な改善、責任ある長期的な成果に取り組む専門性の高い事業群で構成されています。
カスタマーバリュー実現マネージャー、Accruent SaaS
Accruentの建築環境向けSaaSソリューションについて、ROIと顧客成果を定量化します。 価値分析を通じて、営業、顧客維持、拡大、顧客幹部との対話を支援します。
仕事内容
- アカウントエグゼクティブ、バリュー実現担当者、ソリューションコンサルタントと連携し、顧客の目標、基準値、業務上の課題を把握します。
- 戦略的な営業案件における価値の発見とビジネスケースの作成を主導または支援します。
- ROI、総所有コスト、費用対効果を分析し、Accruentのソリューションがもたらす財務上の影響を示します。
- 顧客の関係者や経営幹部の意思決定者に価値分析の結果を提示します。
- 導入前後の成功を測定するための枠組みを構築します。
- 利用状況、プロセス改善、コスト削減などの成果を通じて、実現した価値を追跡し報告します。
- エグゼクティブビジネスレビューに、データに基づくアカウント価値の分析を提供します。
- 満たされていないニーズや未実現の顧客価値に結び付く拡大機会を見つけます。
- 営業、バリュー実現、サービス、製品の各チームと連携し、顧客のユースケースや業界ベンチマークに沿って価値提案を整えます。
- RFP、調達の正当化、契約交渉など、営業サイクル全体を支援します。
- 価値に基づく営業に必要な資料やツールを営業担当者とアカウントチームに提供します。
- Accruentの価値実現手法、テンプレート、メッセージを改善します。
- 再利用できるビジネスケース、ベストプラクティス、成果重視の参考資料を記録して共有します。
- マーケティングや顧客支援プログラム向けに、顧客の成功事例や価値提案の作成を支援します。
応募要件
- B2B SaaSまたはテクノロジー企業で、顧客価値、セールスエンジニアリング、カスタマーサクセス、経営コンサルティング、財務分析のいずれかに3～6年の経験があること。
- データを用いてROIをモデル化し、ビジネスケースを作成し、顧客への影響を分析できること。
- 複雑なデータを説得力のある顧客向けの説明にまとめる、高いコミュニケーション力とプレゼンテーション力があること。
- 変化の速い環境で顧客と直接関わり、社内の部門横断チームと協働した経験があること。
- Excel、PowerPoint、SalesforceなどのCRMツールを使いこなせること。
- エンタープライズ顧客との業務経験があること。特に資産集約型または高度な規制を受ける業界での経験が望ましい。
- バリューベースドセリング、顧客ライフサイクル管理、またはARR、CAC、LTVなどのSaaS財務指標に関する知識があること。
- 経営、金融、経済、または関連分野の学士号が望ましい。
- 上級学位、またはビジネス分析やコンサルティング関連の資格があれば尚可。
福利厚生
- Accruentの「Grow Without Limits」プログラムを通じて、自己啓発のためのリソース、コーチング、支援を利用できます。
- 雇用機会均等を掲げる雇用主です。
- 障害のある応募者には合理的配慮を提供します。