Fortive est une entreprise mondiale de technologies industrielles qui développe des solutions pour les soins de santé, les opérations industrielles, la logistique et les applications de précision. Son portefeuille est conçu pour aider les organisations à relever des défis techniques complexes, à améliorer leur intelligence opérationnelle et à travailler de manière plus sûre et plus efficace. Avec environ 18 000 employés, Fortive réunit des entreprises spécialisées qui mettent l’accent sur l’innovation concrète, l’amélioration continue et un impact responsable à long terme.
Responsable de la création de valeur client, Accruent SaaS
Mesurez le ROI et les résultats clients des solutions SaaS d’Accruent dédiées à l’environnement bâti. Soutenez les ventes, la fidélisation, le développement des comptes et les échanges avec les dirigeants grâce à l’analyse de valeur.
Description
- Coordonnez-vous avec les responsables de comptes, les collègues chargés de la création de valeur et les consultants en solutions afin de définir les objectifs des clients, les indicateurs de référence et les difficultés opérationnelles.
- Dirigez ou accompagnez l’identification de la valeur et l’élaboration de dossiers d’affaires pour des opportunités de vente stratégiques.
- Analysez le ROI, le coût total de possession et le rapport coût-bénéfice pour démontrer l’impact financier des solutions Accruent.
- Présentez les conclusions sur la valeur aux parties prenantes des clients et aux décideurs de direction.
- Mettez en place des cadres permettant de mesurer la réussite avant et après la mise en œuvre.
- Suivez et présentez la valeur obtenue grâce à l’adoption, aux améliorations des processus, aux économies et à d’autres résultats de performance.
- Apportez aux revues d’activité avec la direction des analyses de valeur des comptes fondées sur les données.
- Repérez des possibilités de développement liées à des besoins non satisfaits ou à une valeur client qui reste à concrétiser.
- Collaborez avec les équipes Ventes, Création de valeur, Services et Produit pour adapter les argumentaires de valeur aux cas d’usage des clients et aux références du secteur.
- Apportez votre soutien tout au long du cycle de vente, notamment pour les appels d’offres, la justification des achats et les négociations contractuelles.
- Fournissez aux équipes commerciales et aux responsables de comptes des ressources pour la vente fondée sur la valeur.
- Améliorez l’approche, les modèles et les messages d’Accruent en matière de création de valeur.
- Documentez et partagez des dossiers d’affaires réutilisables, des bonnes pratiques et des ressources de référence axées sur les résultats.
- Contribuez à l’élaboration de témoignages de réussite client et d’argumentaires de valeur pour les programmes marketing et de recommandation.
Exigences
- Justifiez de 3 à 6 ans d’expérience dans la valeur client, l’ingénierie commerciale, la réussite client, le conseil en gestion ou l’analyse financière au sein d’une entreprise technologique ou SaaS B2B.
- Démontrez votre capacité à modéliser le ROI, à élaborer des dossiers d’affaires ou à analyser l’impact client à partir de données.
- Communiquez et présentez efficacement, en traduisant des données complexes en argumentaires convaincants pour les clients.
- Ayez une expérience directe auprès des clients et des équipes internes pluridisciplinaires dans un environnement dynamique.
- Maîtrisez Excel, PowerPoint et les outils CRM tels que Salesforce.
- Ayez une expérience auprès de grands comptes, notamment dans des secteurs à forte intensité d’actifs ou fortement réglementés.
- Connaissez la vente fondée sur la valeur, la gestion du cycle de vie client ou les indicateurs financiers SaaS tels que l’ARR, le CAC et la LTV.
- Un diplôme de premier cycle en gestion, finance, économie ou dans un domaine connexe est souhaité.
- Un diplôme de niveau supérieur ou une certification en analyse commerciale ou en conseil constitue un atout.
Avantages
- Ressources de développement personnel, accompagnement et soutien dans le cadre du programme « Grow Without Limits » d’Accruent.
- Employeur garantissant l’égalité des chances.
- Des aménagements raisonnables sont proposés aux personnes candidates en situation de handicap.