Fortive היא חברת טכנולוגיה תעשייתית גלובלית המפתחת פתרונות עבור שירותי בריאות, תפעול תעשייתי, לוגיסטיקה ויישומים מדויקים. הפורטפוליו שלה נועד לסייע לארגונים להתמודד עם אתגרים טכניים מורכבים, לשפר את התובנות התפעוליות ולעבוד בבטיחות וביעילות רבה יותר. באמצעות כ-18,000 עובדים, Fortive מאגדת חברות מתמחות המתמקדות בחדשנות מעשית, בשיפור מתמיד ובהשפעה אחראית וארוכת טווח.
מנהל/ת מימוש ערך ללקוחות, Accruent SaaS
כימות החזר ההשקעה ותוצאות הלקוחות בפתרונות ה-SaaS של Accruent לסביבה הבנויה. תמיכה במכירות, בשימור ובהרחבת לקוחות ובשיח עם הנהלה בכירה באמצעות ניתוח ערך.
תיאור
- תיאום עם מנהלי תיקי לקוחות, עמיתים למימוש ערך ויועצי פתרונות בנוגע ליעדי הלקוחות, למדדי בסיס ולאתגרים תפעוליים.
- הובלת גילוי ערך ופיתוח תוכניות עסקיות להזדמנויות מכירה אסטרטגיות, או סיוע בהם.
- ניתוח החזר השקעה, עלות בעלות כוללת ועלות מול תועלת כדי להציג את ההשפעה הכספית של פתרונות Accruent.
- הצגת ממצאי הערך לבעלי עניין אצל הלקוחות ולמקבלי החלטות בהנהלה.
- בניית מסגרות למדידת הצלחה לפני היישום ואחריו.
- מעקב ודיווח על הערך שהתממש באמצעות אימוץ, שיפור תהליכים, חיסכון ותוצאות ביצועים נוספות.
- תרומה של תובנות מבוססות נתונים על ערך החשבון לסקירות עסקיות של הנהלה בכירה.
- איתור הזדמנויות להרחבה הקשורות לצרכים שלא נענו או לערך שטרם מומש עבור הלקוח.
- עבודה עם צוותי המכירות, מימוש הערך, השירותים והמוצר כדי להתאים את מסרי הערך לתרחישי השימוש של הלקוחות ולמדדי ייחוס בענף.
- סיוע לאורך מחזור המכירה, לרבות בקשות להצעות, הצדקת רכש ומשא ומתן על חוזים.
- אספקת משאבים לאנשי מכירות ולצוותי ניהול חשבונות כדי לאפשר מכירה מבוססת ערך.
- שיפור הגישה, התבניות והמסרים של Accruent למימוש ערך.
- תיעוד ושיתוף של תוכניות עסקיות לשימוש חוזר, שיטות עבודה מומלצות וחומרי ייחוס ממוקדי תוצאות.
- סיוע בפיתוח סיפורי הצלחה של לקוחות ומסרי ערך לתוכניות שיווק והמלצה.
דרישות
- ניסיון של 3–6 שנים בערך ללקוחות, הנדסת מכירות, הצלחת לקוחות, ייעוץ ניהולי או ניתוח פיננסי בחברת B2B SaaS או טכנולוגיה.
- יכולת להציג מודלים של החזר השקעה, לפתח תוכניות עסקיות או לנתח השפעה על לקוחות באמצעות נתונים.
- כישורי תקשורת והצגה אפקטיביים, ויכולת להפוך נתונים מורכבים למסרים משכנעים ללקוחות.
- ניסיון בעבודה ישירה עם לקוחות ועם צוותים פנימיים חוצי תחומים בסביבה מהירה.
- שליטה ב-Excel, ב-PowerPoint ובכלי CRM כגון Salesforce.
- היכרות עם לקוחות ארגוניים, במיוחד בענפים עתירי נכסים או מפוקחים מאוד.
- היכרות עם מכירה מבוססת ערך, ניהול מחזור חיי לקוח או מדדים פיננסיים של SaaS כגון ARR, CAC ו-LTV.
- תואר ראשון במנהל עסקים, פיננסים, כלכלה או תחום קשור הוא יתרון.
- תואר מתקדם או הסמכה בניתוח עסקי או בייעוץ הם יתרון נוסף.
הטבות
- משאבים להתפתחות אישית, אימון ותמיכה במסגרת תוכנית Accruent “Grow Without Limits”.
- מעסיק המעניק הזדמנות שווה.
- התאמות סבירות זמינות למועמדים עם מוגבלויות.