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Fortive es una empresa global de tecnología industrial que desarrolla soluciones para la atención sanitaria, las operaciones industriales, la logística y las aplicaciones de precisión. Su cartera está diseñada para ayudar a las organizaciones a abordar desafíos técnicos complejos, mejorar la inteligencia operativa y trabajar de forma más segura y eficiente. Con aproximadamente 18.000 empleados, Fortive reúne empresas especializadas centradas en la innovación práctica, la mejora continua y un impacto responsable a largo plazo.
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Empleos de la empresa

Gerente de realización de valor para clientes, Accruent SaaS

Cuantifica el ROI y los resultados de los clientes para las soluciones SaaS de Accruent destinadas al entorno construido. Apoya las ventas, la retención, la expansión y las conversaciones ejecutivas con clientes mediante análisis de valor.

USEstados UnidosRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Coordina con ejecutivos de cuentas, colegas de realización de valor y consultores de soluciones para definir los objetivos de los clientes, las métricas de referencia y los desafíos operativos.
  • Lidera o apoya el descubrimiento de valor y la elaboración de casos de negocio para oportunidades de venta estratégicas.
  • Analiza el ROI, el costo total de propiedad y la relación costo-beneficio para mostrar el impacto financiero de las soluciones de Accruent.
  • Presenta los hallazgos de valor a las partes interesadas de los clientes y a quienes toman decisiones ejecutivas.
  • Establece marcos para medir el éxito antes y después de la implementación.
  • Supervisa e informa el valor obtenido mediante la adopción, las mejoras de procesos, los ahorros y otros resultados de rendimiento.
  • Aporta información sobre el valor de las cuentas basada en datos para las revisiones ejecutivas de negocio.
  • Identifica oportunidades de expansión vinculadas a necesidades no satisfechas o a valor potencial de los clientes aún no realizado.
  • Colabora con los equipos de Ventas, Realización de Valor, Servicios y Producto para adaptar los argumentos de valor a los casos de uso de los clientes y a los parámetros de referencia del sector.
  • Presta apoyo durante todo el ciclo de ventas, incluidas las solicitudes de propuestas, la justificación de compras y las negociaciones contractuales.
  • Proporciona a vendedores y equipos de cuentas recursos para la venta basada en valor.
  • Mejora el enfoque, las plantillas y los mensajes de Accruent sobre realización de valor.
  • Documenta y comparte casos de negocio reutilizables, buenas prácticas y materiales de referencia centrados en resultados.
  • Ayuda a desarrollar historias de éxito de clientes y argumentos de valor para programas de marketing y promoción.

Requisitos

  • Aporta entre 3 y 6 años de experiencia en valor para clientes, ingeniería de ventas, éxito del cliente, consultoría de gestión o análisis financiero en una empresa de tecnología o SaaS B2B.
  • Demuestra capacidad para modelar el ROI, desarrollar casos de negocio o analizar el impacto en los clientes mediante datos.
  • Se comunica y presenta eficazmente, y traduce datos complejos en argumentos convincentes para los clientes.
  • Tiene experiencia trabajando directamente con clientes y con equipos internos multifuncionales en un entorno dinámico.
  • Maneja con soltura Excel, PowerPoint y herramientas de CRM como Salesforce.
  • Tiene experiencia con clientes empresariales, especialmente en sectores con muchos activos o muy regulados.
  • Conoce la venta basada en valor, la gestión del ciclo de vida del cliente o métricas financieras de SaaS como ARR, CAC y LTV.
  • Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o un campo relacionado.
  • Se valoran los estudios de posgrado o una certificación en análisis de negocio o consultoría.

Beneficios

  • Recursos de desarrollo personal, orientación y apoyo mediante el programa «Grow Without Limits» de Accruent.
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Se ofrecen adaptaciones razonables a las personas solicitantes con discapacidad.

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