Fortive는 헬스케어, 산업 운영, 물류 및 정밀 애플리케이션을 위한 솔루션을 개발하는 글로벌 산업 기술 기업입니다. Fortive의 포트폴리오는 조직이 복잡한 기술 과제에 대응하고 운영 인텔리전스를 향상하며 더욱 안전하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 약 18,000명의 직원으로 구성된 Fortive는 실용적인 혁신, 지속적인 개선, 책임 있는 장기적 영향에 주력하는 전문 기업들을 하나로 모으고 있습니다.
고객 가치 실현 매니저, Accruent SaaS
Accruent의 건축 환경 SaaS 솔루션에 대한 ROI와 고객 성과를 정량화합니다. 가치 분석을 통해 영업, 고객 유지, 확장 및 고객 임원과의 논의를 지원합니다.
설명
- 어카운트 임원, 가치 실현 담당자, 솔루션 컨설턴트와 협력해 고객 목표, 기준 지표, 운영 과제를 파악합니다.
- 전략적 영업 기회의 가치 발굴과 비즈니스 사례 개발을 주도하거나 지원합니다.
- ROI, 총소유비용, 비용 편익을 분석해 Accruent 솔루션의 재무적 영향을 보여 줍니다.
- 고객 이해관계자와 임원 의사결정자에게 가치 분석 결과를 제시합니다.
- 도입 전후의 성공을 측정하는 프레임워크를 수립합니다.
- 사용률, 프로세스 개선, 비용 절감 및 기타 성과를 통해 실현된 가치를 모니터링하고 보고합니다.
- 경영진 비즈니스 리뷰에 데이터 기반 계정 가치 인사이트를 제공합니다.
- 충족되지 않은 요구나 아직 실현되지 않은 고객 가치와 연계된 확장 기회를 발굴합니다.
- 영업, 가치 실현, 서비스, 제품 팀과 협력해 고객 활용 사례와 업계 벤치마크에 맞춰 가치 메시지를 조율합니다.
- RFP, 조달 타당성 설명, 계약 협상을 포함해 영업 주기 전반을 지원합니다.
- 영업 담당자와 계정 팀에 가치 기반 영업을 위한 자료와 도구를 제공합니다.
- Accruent의 가치 실현 방식, 템플릿, 메시지를 개선합니다.
- 재사용 가능한 비즈니스 사례, 모범 사례, 성과 중심 참고 자료를 문서화하고 공유합니다.
- 마케팅 및 고객 지지 프로그램을 위한 고객 성공 사례와 가치 메시지 개발을 지원합니다.
지원 자격
- B2B SaaS 또는 기술 기업에서 고객 가치, 세일즈 엔지니어링, 고객 성공, 경영 컨설팅 또는 재무 분석 분야의 경력 3~6년을 보유해야 합니다.
- 데이터를 활용해 ROI를 모델링하고, 비즈니스 사례를 개발하거나 고객 영향을 분석할 수 있어야 합니다.
- 복잡한 데이터를 설득력 있는 고객용 메시지로 전달하는 뛰어난 커뮤니케이션 및 발표 역량이 있어야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 고객과 직접 일하고 사내 여러 부서와 협업한 경험이 있어야 합니다.
- Excel, PowerPoint 및 Salesforce와 같은 CRM 도구를 능숙하게 사용해야 합니다.
- 기업 고객 경험이 있어야 하며, 특히 자산 집약적이거나 규제가 엄격한 업계 경험이 선호됩니다.
- 가치 기반 영업, 고객 라이프사이클 관리 또는 ARR, CAC, LTV와 같은 SaaS 재무 지표에 익숙해야 합니다.
- 경영, 금융, 경제 또는 관련 분야의 학사 학위가 우대됩니다.
- 고급 학위 또는 비즈니스 분석이나 컨설팅 관련 자격증이 있으면 우대됩니다.
복리후생
- Accruent의 “Grow Without Limits” 프로그램을 통해 자기계발 자료, 코칭, 지원을 받을 수 있습니다.
- 평등한 고용 기회를 제공하는 고용주입니다.
- 장애가 있는 지원자에게 합리적인 편의를 제공합니다.
