Fortive ist ein weltweit tätiges Unternehmen für industrielle Technologien, das Lösungen für das Gesundheitswesen, industrielle Betriebsabläufe, Logistik und Präzisionsanwendungen entwickelt. Das Portfolio unterstützt Organisationen dabei, komplexe technische Herausforderungen zu bewältigen, ihre betriebliche Intelligenz zu verbessern und sicherer sowie effizienter zu arbeiten. Mit rund 18.000 Mitarbeitenden vereint Fortive spezialisierte Unternehmen, die sich auf praxisnahe Innovation, kontinuierliche Verbesserung und verantwortungsvolle langfristige Wirkung konzentrieren.
Manager für Customer Value Realization, Accruent SaaS
Quantifizieren Sie den ROI und die Kundenergebnisse der SaaS-Lösungen von Accruent für die Immobilien- und Gebäudeinfrastruktur. Unterstützen Sie Vertrieb, Kundenbindung, Wachstum und Gespräche mit Führungskräften durch Wertanalysen.
Beschreibung
- Stimmen Sie sich mit Account Executives, Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Value Realization sowie Solution Consultants zu Kundenzielen, Ausgangswerten und betrieblichen Herausforderungen ab.
- Leiten oder unterstützen Sie die Ermittlung des Kundennutzens und die Erstellung von Business Cases für strategische Vertriebschancen.
- Analysieren Sie ROI, Gesamtbetriebskosten und Kosten-Nutzen-Verhältnisse, um die finanziellen Auswirkungen der Accruent-Lösungen aufzuzeigen.
- Präsentieren Sie Erkenntnisse zum Kundennutzen vor relevanten Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern auf Führungsebene.
- Richten Sie Verfahren ein, mit denen sich der Erfolg vor und nach der Implementierung messen lässt.
- Überwachen und berichten Sie den realisierten Kundennutzen anhand von Nutzung, Prozessverbesserungen, Einsparungen und weiteren Leistungsergebnissen.
- Bringen Sie datenbasierte Erkenntnisse zum Kundenwert in Executive Business Reviews ein.
- Ermitteln Sie Wachstumsmöglichkeiten, die sich aus ungedecktem Bedarf oder noch nicht realisiertem Kundennutzen ergeben.
- Arbeiten Sie mit den Teams für Vertrieb, Value Realization, Services und Produkt zusammen, um die Darstellung des Kundennutzens auf Anwendungsfälle und Branchenbenchmarks abzustimmen.
- Unterstützen Sie den gesamten Vertriebszyklus, einschließlich Ausschreibungen, Begründungen für Beschaffungen und Vertragsverhandlungen.
- Stellen Sie Vertriebsmitarbeitenden und Account-Teams Ressourcen für den wertorientierten Vertrieb bereit.
- Verbessern Sie den Ansatz, die Vorlagen und die Kommunikation von Accruent zur Value Realization.
- Dokumentieren und teilen Sie wiederverwendbare Business Cases, bewährte Verfahren und ergebnisorientierte Referenzmaterialien.
- Unterstützen Sie die Entwicklung von Erfolgsgeschichten und Darstellungen des Kundennutzens für Marketing- und Kundenbindungsprogramme.
Anforderungen
- Sie verfügen über 3–6 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundennutzen, Sales Engineering, Customer Success, Managementberatung oder Finanzanalyse bei einem B2B-SaaS- oder Technologieunternehmen.
- Sie können den ROI modellieren, Business Cases erstellen oder Kundenauswirkungen datenbasiert analysieren.
- Sie kommunizieren und präsentieren überzeugend und übersetzen komplexe Daten in überzeugende Kundennarrative.
- Sie haben Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und bereichsübergreifenden internen Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Sie wenden Excel, PowerPoint und CRM-Tools wie Salesforce sicher an.
- Sie haben Erfahrung mit Großunternehmen, insbesondere in anlagenintensiven oder stark regulierten Branchen.
- Sie kennen wertorientierten Vertrieb, Kundenlebenszyklusmanagement oder SaaS-Kennzahlen wie ARR, CAC und LTV.
- Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Volkswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet ist erwünscht.
- Ein weiterführender Abschluss oder eine Zertifizierung in Business-Analyse oder Beratung ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Ressourcen zur persönlichen Weiterentwicklung, Coaching und Unterstützung durch Accruents Programm „Grow Without Limits“.
- Arbeitgeber der Chancengleichheit.
- Für Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen sind angemessene Vorkehrungen verfügbar.