Fortive — глобальная промышленная технологическая компания, разрабатывающая решения для здравоохранения, промышленных операций, логистики и задач, требующих высокой точности. Её портфель помогает организациям решать сложные технические задачи, повышать эффективность управления операциями и работать безопаснее и продуктивнее. В компании работает около 18 000 сотрудников; Fortive объединяет специализированные предприятия, ориентированные на практические инновации, постоянное совершенствование и ответственное долгосрочное влияние.
Менеджер по реализации ценности для клиентов, Accruent SaaS
Оценивайте рентабельность инвестиций и результаты клиентов, использующих SaaS-решения Accruent для управления объектами недвижимости и инфраструктуры. Поддерживайте продажи, удержание и расширение бизнеса, а также диалог с руководством клиентов с помощью анализа ценности.
Описание
- Согласовывайте с менеджерами по работе с клиентами, коллегами по реализации ценности и консультантами по решениям цели клиентов, исходные показатели и операционные задачи.
- Руководите выявлением ценности и подготовкой бизнес-кейсов для стратегических сделок либо оказывайте в этом поддержку.
- Анализируйте рентабельность инвестиций, совокупную стоимость владения и соотношение затрат и выгод, чтобы показать финансовый эффект решений Accruent.
- Представляйте выводы о ценности заинтересованным сторонам со стороны клиента и руководителям, принимающим решения.
- Разрабатывайте подходы к измерению успеха до и после внедрения.
- Отслеживайте и представляйте реализованную ценность по таким показателям, как использование решений, улучшение процессов, экономия и другие результаты.
- Предоставляйте основанные на данных выводы о ценности для клиента для обсуждения на встречах с руководством.
- Выявляйте возможности расширения сотрудничества, связанные с неудовлетворенными потребностями или нереализованной ценностью для клиента.
- Взаимодействуйте с командами продаж, реализации ценности, услуг и продукта, чтобы согласовать аргументацию ценности с примерами использования у клиентов и отраслевыми ориентирами.
- Оказывайте поддержку на всех этапах продаж, включая запросы предложений, обоснование закупок и переговоры по контрактам.
- Предоставляйте продавцам и командам по работе с клиентами материалы для продаж на основе ценности.
- Совершенствуйте подход Accruent к реализации ценности, шаблоны и коммуникационные материалы.
- Документируйте и распространяйте применимые бизнес-кейсы, лучшие практики и материалы, ориентированные на результаты.
- Помогайте создавать истории успеха клиентов и материалы о ценности для маркетинговых программ и программ поддержки рекомендаций.
Требования
- Имеете 3–6 лет опыта в сфере ценности для клиентов, инженерии продаж, успеха клиентов, управленческого консалтинга или финансового анализа в B2B SaaS-компании или технологической компании.
- Умеете моделировать рентабельность инвестиций, разрабатывать бизнес-кейсы или анализировать влияние на клиентов на основе данных.
- Эффективно общаетесь и проводите презентации, превращая сложные данные в убедительные материалы для клиентов.
- Имеете опыт непосредственной работы с клиентами и взаимодействия с внутренними кросс-функциональными командами в динамичной среде.
- Уверенно владеете Excel, PowerPoint и CRM-инструментами, такими как Salesforce.
- Знакомы с корпоративными клиентами, особенно в капиталоемких отраслях или отраслях со строгим регулированием.
- Знакомы с продажами на основе ценности, управлением жизненным циклом клиентов или финансовыми показателями SaaS, такими как ARR, CAC и LTV.
- Предпочтительно наличие степени бакалавра в области бизнеса, финансов, экономики или смежной области.
- Степень магистра или сертификат по бизнес-анализу либо консалтингу будут преимуществом.
Преимущества
- Ресурсы для профессионального развития, коучинг и поддержка в рамках программы Accruent «Grow Without Limits».
- Работодатель, предоставляющий равные возможности.
- Для соискателей с инвалидностью доступны разумные условия адаптации.