Fortive
Fortive
Fortive adalah perusahaan teknologi industri global yang mengembangkan solusi untuk layanan kesehatan, operasi industri, logistik, dan aplikasi presisi. Portofolionya dirancang untuk membantu organisasi menangani tantangan teknis yang kompleks, meningkatkan kecerdasan operasional, serta bekerja dengan lebih aman dan efisien. Dengan sekitar 18.000 karyawan, Fortive menyatukan berbagai bisnis khusus yang berfokus pada inovasi praktis, perbaikan berkelanjutan, dan dampak jangka panjang yang bertanggung jawab.

Manajer Realisasi Nilai Pelanggan, Accruent SaaS

Mengukur ROI dan hasil pelanggan dari solusi SaaS lingkungan binaan Accruent. Mendukung penjualan, retensi, ekspansi, dan diskusi eksekutif dengan analisis nilai.

Deskripsi

  • Berkolaborasi dengan eksekutif akun, rekan realisasi nilai, dan konsultan solusi untuk menyelaraskan tujuan pelanggan, metrik dasar, dan tantangan operasional.
  • Memimpin atau membantu penemuan nilai dan penyusunan kasus bisnis untuk peluang penjualan strategis.
  • Menganalisis ROI, total biaya kepemilikan, serta biaya dan manfaat untuk menunjukkan dampak finansial solusi Accruent.
  • Menyampaikan temuan nilai kepada pemangku kepentingan pelanggan dan pengambil keputusan eksekutif.
  • Menyiapkan kerangka kerja untuk mengukur keberhasilan sebelum dan sesudah implementasi.
  • Memantau dan melaporkan nilai yang terealisasi melalui adopsi, peningkatan proses, penghematan, dan hasil kinerja lainnya.
  • Menyumbangkan wawasan berbasis data tentang nilai akun untuk Tinjauan Bisnis Eksekutif.
  • Mengidentifikasi peluang ekspansi yang terkait dengan kebutuhan yang belum terpenuhi atau nilai pelanggan yang belum terealisasi.
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan, Realisasi Nilai, Layanan, dan Produk untuk menyelaraskan narasi nilai dengan kasus penggunaan pelanggan dan tolok ukur industri.
  • Membantu di seluruh siklus penjualan, termasuk permintaan proposal, justifikasi pengadaan, dan negosiasi kontrak.
  • Membekali tenaga penjualan dan tim akun dengan sumber daya untuk penjualan berbasis nilai.
  • Meningkatkan pendekatan, templat, dan pesan Accruent dalam merealisasikan nilai.
  • Mendokumentasikan dan membagikan kasus bisnis yang dapat digunakan kembali, praktik terbaik, serta materi referensi yang berfokus pada hasil.
  • Membantu mengembangkan kisah sukses pelanggan dan narasi nilai untuk program pemasaran dan advokasi.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 3–6 tahun di bidang nilai pelanggan, rekayasa penjualan, kesuksesan pelanggan, konsultasi manajemen, atau analisis keuangan di perusahaan teknologi atau SaaS B2B.
  • Mampu memodelkan ROI, menyusun kasus bisnis, atau menganalisis dampak pelanggan menggunakan data.
  • Mampu berkomunikasi dan melakukan presentasi secara efektif serta menerjemahkan data kompleks menjadi narasi pelanggan yang meyakinkan.
  • Berpengalaman bekerja langsung dengan pelanggan dan tim internal lintas fungsi dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Mahir menggunakan Excel, PowerPoint, dan perangkat CRM seperti Salesforce.
  • Memiliki pengalaman dengan pelanggan perusahaan, terutama di industri padat aset atau yang sangat diatur.
  • Memahami penjualan berbasis nilai, pengelolaan siklus hidup pelanggan, atau metrik keuangan SaaS seperti ARR, CAC, dan LTV.
  • Gelar sarjana di bidang Bisnis, Keuangan, Ekonomi, atau bidang terkait lebih diutamakan.
  • Gelar lanjutan atau sertifikasi analisis bisnis maupun konsultasi menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Sumber daya pengembangan diri, pembinaan, dan dukungan melalui program “Grow Without Limits” Accruent.
  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas.

Lowongan Terkait

Grindr

Insinyur Full Stack Staf, Kesehatan

Grindr

Pimpin pengembangan produk web kesehatan dan layanan backend Grindr, dari platform yang sudah ada hingga usaha baru di bidang kesehatan. Bangun pengalaman yang dapat diskalakan dengan TypeScript, React, Next.js, dan Kotlin untuk audiens konsumen yang besar.

Buka
Verisk

Insinyur Perangkat Lunak Senior, Verisk Restore

Verisk

Pimpin desain teknis dan pengembangan full-stack untuk perangkat lunak restorasi asuransi XactRestore milik Verisk. Bimbing para insinyur dan tingkatkan praktik rekayasa di seluruh tim Restore.

Buka
American Express

Direktur Arsitektur dan Rekayasa Kriptografi

American Express

Memimpin modernisasi arsitektur kriptografi di American Express, mencakup keamanan pembayaran, enkripsi perusahaan, dan kesiapan pascakuantum. Membangun pola rekayasa, API, dan kontrol keamanan otomatis yang dapat digunakan kembali.

Buka
Toast

Insinyur Perangkat Lunak Staf, Pengalaman Layanan Pelanggan

Toast

Bangun platform agen layanan pelanggan Toast untuk dukungan restoran dengan menghubungkan perangkat contact center ke sistem backend. Tingkatkan kecepatan dan keandalan penyelesaian masalah dukungan.

Buka