Fortive je globálna spoločnosť v oblasti priemyselných technológií, ktorá vyvíja riešenia pre zdravotníctvo, priemyselné prevádzky, logistiku a presné aplikácie. Jej portfólio je navrhnuté tak, aby organizáciám pomáhalo riešiť komplexné technické výzvy, zlepšovať prevádzkovú inteligenciu a pracovať bezpečnejšie a efektívnejšie. Fortive s približne 18 000 zamestnancami spája špecializované podniky zamerané na praktické inovácie, neustále zlepšovanie a zodpovedný dlhodobý vplyv.
Manažér realizácie hodnoty pre zákazníkov, Accruent SaaS
Vyčísľujte návratnosť investícií a výsledky zákazníkov pri SaaS riešeniach Accruent pre správu budov a infraštruktúry. Podporujte predaj, udržanie a rozvoj zákazníkov aj rokovania s ich vedením prostredníctvom analýzy hodnoty.
Popis
- Spolupracujte s obchodnými manažérmi, kolegami z oblasti realizácie hodnoty a konzultantmi riešení pri určovaní cieľov zákazníkov, východiskových ukazovateľov a prevádzkových výziev.
- Veďte alebo podporujte zisťovanie hodnoty a prípravu obchodných prípadov pre strategické obchodné príležitosti.
- Analyzujte návratnosť investícií, celkové náklady na vlastníctvo a náklady a prínosy, aby ste ukázali finančný dosah riešení Accruent.
- Prezentujte zistenia o hodnote zainteresovaným stranám zákazníka a osobám s rozhodovacou právomocou vo vedení.
- Vytvárajte rámce na meranie úspechu pred implementáciou aj po nej.
- Sledujte a vykazujte dosiahnutú hodnotu prostredníctvom používania riešení, zlepšení procesov, úspor a ďalších výsledkov.
- Prispievajte poznatkami o hodnote zákazníckych účtov založenými na dátach do strategických obchodných hodnotení.
- Vyhľadávajte príležitosti na rozšírenie spolupráce súvisiace s nenaplnenými potrebami alebo nevyužitou hodnotou pre zákazníka.
- Spolupracujte s tímami predaja, realizácie hodnoty, služieb a produktov na zosúladení argumentácie o hodnote s prípadmi použitia zákazníkov a odvetvovými referenčnými hodnotami.
- Podporujte zákazníkov počas celého predajného cyklu vrátane žiadostí o ponuku, zdôvodnenia nákupu a rokovaní o zmluvách.
- Poskytujte obchodníkom a tímom správy zákazníckych účtov materiály na predaj založený na hodnote.
- Zlepšujte prístup, šablóny a komunikáciu spoločnosti Accruent v oblasti realizácie hodnoty.
- Dokumentujte a zdieľajte opakovane použiteľné obchodné prípady, osvedčené postupy a referenčné materiály zamerané na výsledky.
- Pomáhajte vytvárať príbehy o úspechoch zákazníkov a argumentáciu o hodnote pre marketingové programy a programy podpory zákazníkov.
Požiadavky
- Majte 3 až 6 rokov praxe v oblasti hodnoty pre zákazníkov, technického predaja, úspechu zákazníkov, manažérskeho poradenstva alebo finančnej analýzy v spoločnosti B2B SaaS alebo technologickej firme.
- Preukážte schopnosť modelovať návratnosť investícií, pripravovať obchodné prípady alebo analyzovať dosah na zákazníkov pomocou dát.
- Efektívne komunikujte a prezentujte; zložité dáta pretvárajte na presvedčivé príbehy pre zákazníkov.
- Majte skúsenosti s priamou prácou so zákazníkmi a internými tímami naprieč oddeleniami v rýchlom pracovnom prostredí.
- Ovládajte Excel, PowerPoint a nástroje CRM, ako je Salesforce.
- Majte skúsenosti s podnikovými zákazníkmi, najmä v odvetviach s vysokou náročnosťou na aktíva alebo prísnou reguláciou.
- Poznajte predaj založený na hodnote, riadenie životného cyklu zákazníka alebo finančné ukazovatele SaaS, ako sú ARR, CAC a LTV.
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie, financie, ekonómia alebo v príbuznom odbore.
- Výhodou je vyššie vzdelanie alebo certifikácia z obchodnej analýzy či poradenstva.
Benefity
- Zdroje na osobný rozvoj, koučing a podpora v rámci programu Accruent „Grow Without Limits“.
- Zamestnávateľ podporujúci rovnosť príležitostí.
- Uchádzačom so zdravotným postihnutím sú k dispozícii primerané úpravy.