Fortive on maailmanlaajuinen teollisuusteknologiayritys, joka kehittää ratkaisuja terveydenhuoltoon, teolliseen toimintaan, logistiikkaan ja tarkkuussovelluksiin. Sen tuote- ja palveluvalikoima auttaa organisaatioita ratkaisemaan monimutkaisia teknisiä haasteita, parantamaan toiminnan älykkyyttä sekä työskentelemään turvallisemmin ja tehokkaammin. Noin 18 000 työntekijän Fortive yhdistää erikoistuneita yrityksiä, jotka keskittyvät käytännönläheiseen innovointiin, jatkuvaan parantamiseen ja vastuulliseen pitkäaikaiseen vaikuttavuuteen.
Asiakasarvon realisoinnin päällikkö, Accruent SaaS
Mittaa Accruentin rakennetun ympäristön SaaS-ratkaisujen sijoitetun pääoman tuottoa ja asiakastuloksia. Tue myyntiä, asiakaspysyvyyttä ja kasvua sekä johdon kanssa käytäviä asiakaskeskusteluja arvoanalyysien avulla.
Kuvaus
- Sovi asiakastavoitteista, lähtötason mittareista ja toiminnan haasteista asiakkuusvastaavien, arvon realisoinnin kollegoiden ja ratkaisuasiantuntijoiden kanssa.
- Johda tai tue arvon kartoitusta ja liiketoimintaperustelujen laatimista strategisissa myyntimahdollisuuksissa.
- Analysoi sijoitetun pääoman tuottoa, kokonaiskustannuksia ja kustannus-hyötysuhdetta Accruentin ratkaisujen taloudellisen vaikutuksen osoittamiseksi.
- Esittele arvoanalyysien tulokset asiakkaan sidosryhmille ja päätöksentekijöille.
- Luo viitekehykset onnistumisen mittaamiseen ennen käyttöönottoa ja sen jälkeen.
- Seuraa ja raportoi toteutunutta arvoa käyttöönoton, prosessien parannusten, säästöjen ja muiden tulosten kautta.
- Tuo dataperusteisia havaintoja asiakkuuden arvosta johdon liiketoimintakatsauksiin.
- Tunnista kasvumahdollisuuksia, jotka liittyvät täyttämättömiin tarpeisiin tai realisoitumattomaan asiakasarvoon.
- Työskentele myynnin, arvon realisoinnin, palveluiden ja tuotekehityksen tiimien kanssa ja sovita arvoa kuvaavat viestit asiakkaiden käyttötapauksiin ja toimialan vertailuarvoihin.
- Tue asiakasta myyntisyklin eri vaiheissa, kuten tarjouspyynnöissä, hankinnan perusteluissa ja sopimusneuvotteluissa.
- Tarjoa myyjille ja asiakkuustiimeille työkaluja arvoon perustuvaan myyntiin.
- Kehitä Accruentin arvon realisoinnin toimintamallia, malleja ja viestintää.
- Dokumentoi ja jaa uudelleenkäytettäviä liiketoimintaperusteluja, hyviä käytäntöjä ja tuloksiin keskittyviä aineistoja.
- Auta laatimaan asiakastarinoita ja arvoa kuvaavia viestejä markkinointi- ja suositteluohjelmiin.
Vaatimukset
- Sinulla on 3–6 vuoden kokemus asiakasarvon kehittämisestä, myyntitekniikasta, asiakkuudenhallinnasta, liikkeenjohdon konsultoinnista tai talousanalyysistä B2B SaaS- tai teknologiayrityksessä.
- Osaat mallintaa sijoitetun pääoman tuottoa, laatia liiketoimintaperusteluja tai analysoida asiakasvaikutuksia datan avulla.
- Viestit ja esiinnyt vakuuttavasti sekä muutat monimutkaisen datan vakuuttaviksi asiakasviesteiksi.
- Sinulla on kokemusta suorasta asiakastyöstä ja sisäisestä yhteistyöstä eri toimintojen välillä nopeatempoisessa ympäristössä.
- Käytät sujuvasti Exceliä, PowerPointia ja CRM-työkaluja, kuten Salesforcea.
- Sinulla on kokemusta suuryritysasiakkaista, erityisesti pääomavaltaisilla tai tiukasti säännellyillä toimialoilla.
- Tunnet arvoon perustuvan myynnin, asiakkuuden elinkaaren hallinnan tai SaaS-talouden mittareita, kuten ARR, CAC ja LTV.
- Kauppatieteiden, rahoituksen, taloustieteen tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
- Ylempi tutkinto tai liiketoiminta-analyysin tai konsultoinnin sertifikaatti katsotaan eduksi.
Edut
- Henkilökohtaisen kehittymisen resursseja, valmennusta ja tukea Accruentin Grow Without Limits -ohjelman kautta.
- Yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoava työnantaja.
- Vammaisille hakijoille järjestetään kohtuullisia mukautuksia.