Fortive là một công ty công nghệ công nghiệp toàn cầu, phát triển các giải pháp cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vận hành công nghiệp, logistics và các ứng dụng đòi hỏi độ chính xác cao. Danh mục sản phẩm của công ty được xây dựng nhằm giúp các tổ chức giải quyết những thách thức kỹ thuật phức tạp, nâng cao năng lực phân tích và điều hành, đồng thời làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Với khoảng 18.000 nhân viên, Fortive quy tụ các doanh nghiệp chuyên môn hóa, tập trung vào đổi mới thiết thực, cải tiến liên tục và tạo ra tác động tích cực, bền vững trong dài hạn.
Quản lý hiện thực hóa giá trị khách hàng, Accruent SaaS
Định lượng ROI và kết quả khách hàng từ các giải pháp SaaS cho môi trường xây dựng của Accruent. Hỗ trợ bán hàng, duy trì và mở rộng khách hàng cũng như trao đổi với lãnh đạo khách hàng thông qua phân tích giá trị.
Mô tả
- Phối hợp với giám đốc khách hàng, đồng nghiệp phụ trách hiện thực hóa giá trị và chuyên viên tư vấn giải pháp để thống nhất mục tiêu khách hàng, chỉ số cơ sở và thách thức vận hành.
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ việc khám phá giá trị và xây dựng hồ sơ kinh doanh cho các cơ hội bán hàng chiến lược.
- Phân tích ROI, tổng chi phí sở hữu và lợi ích chi phí để thể hiện tác động tài chính của các giải pháp Accruent.
- Trình bày kết quả phân tích giá trị cho các bên liên quan phía khách hàng và người ra quyết định cấp điều hành.
- Thiết lập khuôn khổ đo lường thành công trước và sau khi triển khai.
- Theo dõi và báo cáo giá trị đã đạt được thông qua mức độ áp dụng, cải tiến quy trình, khoản tiết kiệm và các kết quả hiệu suất khác.
- Đóng góp thông tin chi tiết về giá trị tài khoản dựa trên dữ liệu cho các buổi Đánh giá Kinh doanh Điều hành.
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng gắn với nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc giá trị khách hàng chưa được hiện thực hóa.
- Phối hợp với các nhóm Bán hàng, Hiện thực hóa Giá trị, Dịch vụ và Sản phẩm để thống nhất thông điệp về giá trị với trường hợp sử dụng của khách hàng và chuẩn đối sánh trong ngành.
- Hỗ trợ xuyên suốt chu kỳ bán hàng, bao gồm yêu cầu đề xuất (RFP), giải trình mua sắm và đàm phán hợp đồng.
- Trang bị cho nhân viên bán hàng và nhóm quản lý tài khoản các tài liệu hỗ trợ bán hàng dựa trên giá trị.
- Cải thiện phương pháp, mẫu tài liệu và thông điệp về hiện thực hóa giá trị của Accruent.
- Lập tài liệu và chia sẻ các hồ sơ kinh doanh có thể tái sử dụng, thông lệ tốt nhất và tài liệu tham khảo tập trung vào kết quả.
- Hỗ trợ phát triển câu chuyện thành công của khách hàng và thông điệp về giá trị cho các chương trình tiếp thị và vận động khách hàng.
Yêu cầu
- Có 3–6 năm kinh nghiệm về giá trị khách hàng, kỹ thuật bán hàng, thành công khách hàng, tư vấn quản lý hoặc phân tích tài chính tại công ty SaaS B2B hoặc công ty công nghệ.
- Có khả năng lập mô hình ROI, xây dựng hồ sơ kinh doanh hoặc phân tích tác động đến khách hàng bằng dữ liệu.
- Giao tiếp và thuyết trình hiệu quả, chuyển hóa dữ liệu phức tạp thành thông điệp thuyết phục dành cho khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng và các nhóm nội bộ đa chức năng trong môi trường năng động.
- Sử dụng thành thạo Excel, PowerPoint và các công cụ CRM như Salesforce.
- Có kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt trong các ngành sử dụng nhiều tài sản hoặc chịu quy định chặt chẽ.
- Quen thuộc với bán hàng dựa trên giá trị, quản lý vòng đời khách hàng hoặc các chỉ số tài chính SaaS như ARR, CAC và LTV.
- Ưu tiên có bằng cử nhân về Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có bằng cấp cao hơn hoặc chứng chỉ về phân tích kinh doanh hay tư vấn là một lợi thế.
Phúc lợi
- Tài nguyên phát triển cá nhân, huấn luyện và hỗ trợ thông qua chương trình “Grow Without Limits” của Accruent.
- Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.
- Có thể cung cấp điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật.